O fil de l'eau offre des pièces conformes aux attentes, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège les produits et permet une bonne réception. Les clients soulignent des conseils précis et de bon conseil, ainsi qu’un service professionnel et réactif qui accompagne les achats et les suivis après-vente. Le magasin facilite la recherche d’articles grâce à une présentation claire des modèles et propose une expérience d’achat fluide et efficace, vantant des envois rapides et une conformité fidèle à la commande. Plusieurs expériences positives mentionnent aussi une assistance téléphonique utile et un souci de répondre aux besoins des clients, renforçant la fiabilité globale de l’enseigne.
Délai trop long , misère ou excuse du Covid ? ou résultat du confinement inutile mais qui a mis l'&conomie française KO .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Le site me parait interessant mais pas le produit que j'ai acheté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Bonne prestation dans l'ensemble. Délais un peu long pour un reliquat de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
difficile de joindre une personne par téléphone sinon maison serieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Difficile à mettre en oeuvre, mais très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Commande reçu rapidement conforme à mes attentes et produit bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Produit qui ne fonctionne pas correctement. A ne pas acheter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Site simple, choix correct, prix très abordable, délais de livraison respecté et emballage impeccable. Quoi demander de mieux!...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
plantes en bonne quantité et qualité, un peu abîmées mais peut être en raison d une livraison en période chaude. Rupture de 2 ref sur 8 ref commandées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Satisfait mais carton endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
très bon coseil, site internet clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Délais de livraison ……..trop long !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
rapport qualité/prix correct.
livraison assez rapide au vu de la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
je suis entièrement satisfait merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Site ergonomique, stocks à jour, livraison expresse. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Bien mais frais port gratuit ce serait parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Nous avons commandé des pièces par rapport à la photo et pour nous ils manquent 1 pièce
Nous avons téléphoné ,et la personne nous à indiqué qu' il le signalerais. Mais nous nous n avons pas la piece manquante dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Site agréable et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Satisfait, livraison dans les temps malgré le contexte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bravo au site o-fil-de-leau, conseiller joint par téléphone très disponible, de bon conseil, patient = continuez comme cela
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
bon site service efficace je connaissais déjà ce site et je lui ai fait à nouveau confiance merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Aucune nouvelle depuis la commande. Pour un petit produit délai pas raisonnable.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, très étonné de votre message .Votre commande est faite un samedi 02 mai est livrée le mercredi 06 mai. Vous avez un lien pour suivre votre colis. Parfois regarder dans les courriers indésirables, les suivies sont souvent dedans. Je reste à votre écoute pour toutes autres questions. La direction
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Envoi rapide de la commande.
Réception chaotique et aucune réponse du service client après contact par mail.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, en cette période particulière nous recevons beaucoup de mail. Nous essayons de faire notre maximum pour l'envoi de la marchandise et le suivie de nos mails. Parfois, il arrive qu'il y ait des courriers dans nos indésirables. Toutes nos excuses pour ce désagrément. La direction. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
petit retard dû à Paypal, mais vite rattrapé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Commande conforme et délai de livraison correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Un bon choix de produit avec une bonne description .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très bien, toujours satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
très ,bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Objets conformes au descriptifs et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Un leger cafouillage au niveau des stocks resolu par une bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
rapidite
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Produit non conforme on m’a di par par mail que j’ai l ancien modèle que je devais renvoyer l’article puis on me fera un bon d achat ? J’en fait quoi du bon d achats sérieux j’ai pas besoin d un bon j’ai besoin de pièces pour ma pompe à aire pour cela je di zéro
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, je recherche une solution avec un autre fabricant. Pouvez vous me transmettre le diamètre de vos membranes et une photo de la chambre à clapet. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
aaaaaaaaaaaaaaaa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
bien
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