Avis clients de O fil de l’eau

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 150 avis publiés
5 5 361 87% 4 517 8% 3 127 2% 2 60 1% 1 85 1%

Résumé des avis

O fil de l'eau offre une expérience d’achat fluide et rapide avec des livraisons conformes et délai respecté, des commandes traitées rapidement et des produits livrés en parfait état. Les clients apprécient l’accueil et les conseils professionnels, ainsi que la réactivité et l’efficacité du service, avec des réponses rapides et un suivi attentif. Plusieurs avis soulignent des livraisons très rapides et une gamme de produits disponible, ainsi que des échanges et corrections efficaces lorsque nécessaire. Le magasin est perçu comme fiable et compétent, proposant des tarifs raisonnables et une qualité de produit à la hauteur des attentes.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
très bon coseil, site internet clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Délais de livraison ……..trop long !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
rapport qualité/prix correct.
livraison assez rapide au vu de la situation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
je suis entièrement satisfait merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Site ergonomique, stocks à jour, livraison expresse. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Bien mais frais port gratuit ce serait parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Nous avons commandé des pièces par rapport à la photo et pour nous ils manquent 1 pièce
Nous avons téléphoné ,et la personne nous à indiqué qu' il le signalerais. Mais nous nous n avons pas la piece manquante dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Site agréable et facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Satisfait, livraison dans les temps malgré le contexte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bravo au site o-fil-de-leau, conseiller joint par téléphone très disponible, de bon conseil, patient = continuez comme cela
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
bon site service efficace je connaissais déjà ce site et je lui ai fait à nouveau confiance merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Aucune nouvelle depuis la commande. Pour un petit produit délai pas raisonnable.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, très étonné de votre message .Votre commande est faite un samedi 02 mai est livrée le mercredi 06 mai. Vous avez un lien pour suivre votre colis. Parfois regarder dans les courriers indésirables, les suivies sont souvent dedans. Je reste à votre écoute pour toutes autres questions. La direction
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Envoi rapide de la commande.
Réception chaotique et aucune réponse du service client après contact par mail.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, en cette période particulière nous recevons beaucoup de mail. Nous essayons de faire notre maximum pour l'envoi de la marchandise et le suivie de nos mails. Parfois, il arrive qu'il y ait des courriers dans nos indésirables. Toutes nos excuses pour ce désagrément. La direction. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
petit retard dû à Paypal, mais vite rattrapé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Commande conforme et délai de livraison correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Un bon choix de produit avec une bonne description .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très bien, toujours satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
très ,bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Objets conformes au descriptifs et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Un leger cafouillage au niveau des stocks resolu par une bonne réactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
rapidite
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Produit non conforme on m’a di par par mail que j’ai l ancien modèle que je devais renvoyer l’article puis on me fera un bon d achat ? J’en fait quoi du bon d achats sérieux j’ai pas besoin d un bon j’ai besoin de pièces pour ma pompe à aire pour cela je di zéro
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, je recherche une solution avec un autre fabricant. Pouvez vous me transmettre le diamètre de vos membranes et une photo de la chambre à clapet. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
aaaaaaaaaaaaaaaa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
J'aurais mis 5 étoiles si la livraison de la 2ème commande portant sur 16m d'Ecolat 14cm avait été respectée, en effet 14m seulement m'ont été livrés, ce qui a fait l'objet d'un envoi complémentaire de 2m de votre part. Cette solution ne m'arrange pas tellement, en effet je vais être obligé de rabouter deux morceaux au lieu d'avoir une longueur d'un seul tenant.
Par contre je mets 5 étoiles pour les délais de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Bonne prise en charge de ma commande, bons conseils.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Je pense revenir pour approfondir !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
livré dans un délai tout à fait raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
pièces en stock lors de la commande reçois un message après me disant ( en attente réapprovisionnement . après message (votre commande viens d être expédier ) reçu 6 jours après . une pièce ne correspondant pas a celle commander je leur envoie un message , et toujours pas de nouvelle !!! . première expérience chez eu ( mais surement dernière )
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, pouvez-vous me dire quelle pièce ne correspond pas? Nous fessons notre possible pour vous livrer dans les délais . Cependant il y a eu beaucoup de commande et nos transporteurs ont beaucoup diminuer leurs livraisons. Dans l'attente de vous lire. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
rapport qualité prix corrects, bonne réactivité aux questions posées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
tarif très intéressant livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Pas de réponse après un produit reçu qui ne convient pas
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, je vous contacte pour votre mousse.Vous avez commandé la mauvaise référence pour votre aspirateur. Voici la bonne : 43996. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
commande reçue rapidemment
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
le service est sérieux et rapide , prix ok
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Je n'ai pas reçu le bon produit, et à ce jour je n'arrive pas à retourner le produit.
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