O fil de l'eau offre une expérience d’achat fluide et rapide avec des livraisons conformes et délai respecté, des commandes traitées rapidement et des produits livrés en parfait état. Les clients apprécient l’accueil et les conseils professionnels, ainsi que la réactivité et l’efficacité du service, avec des réponses rapides et un suivi attentif. Plusieurs avis soulignent des livraisons très rapides et une gamme de produits disponible, ainsi que des échanges et corrections efficaces lorsque nécessaire. Le magasin est perçu comme fiable et compétent, proposant des tarifs raisonnables et une qualité de produit à la hauteur des attentes.
Il est regrettable que le site indique qu'un article est en stock puis après avoir réglé on vous averti qu'un des produits est en rupture de stock. Pourquoi ne pas avertir le client avant, cela éviterait de faire divers message pour demander qu'un des produits soit au moins envoyé et de demander un avoir (car ne pouvait soit-disant pas rembourser sur ma carte visa) De plus le prix du port et taxes , plus de 7 euros est un prix déraisonnable et un peu exagéré pour un magasin en France
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, nous avons ne pouvions pas rembourser une @carte . Nous vous avons proposé un remboursement par virement ou un avoir. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Presque parfait.
Livraison pas ultra-rapide pour un si petit colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
je me suis trompée dans ma commande car le site n'est pas clair et facile . je pensais avoir commandé le grand modèle et je me suis retrouvé avec une petite boite ,donc déçu car le port reste très cher.Il n'y a pas une bonne visibilité des produits ,on confond vite petite et grande boite.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
prestation déjà commandée une première fois. Pas de problèmes particuliers.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Rapidité d'envoi. Emballage soigné. Après retour d'un premier article, avoir immédiatement disponible pour la commande d second.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Livraison rapide et conforme , pas de notice de montage , même sur le site OASE pas de notice aussi.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
produit conforme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Non encore utilisé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
pas encore essayé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
tres bon
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Navigation assez facile.
Livraison très rapide.
Bon produit pour un prix raisonnable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Bons produits temps de livraison en règle général court.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Bon site, bons produits et envoi rapide. Navigation dans site et clarté fiches produits à améliorer.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
La livraison correspond bien à ma commande, monte très bien. Mais commande en août j'ai donc du attendre pratiquement un mois ma pièce. Recue deux jours après l'ouverture du magasin donc très bien pour ce point.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
bien comme d'habitude ...mais ah ces vacances.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Livraison trop longue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
pieces manquantes + pas bonne .merci d y regarder et je desire vous renvoyer la piece qui ne me serre a rien trop petite veuillez m envoyer les ettiquette pour renvoi de cela merci
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, le problème à était résolue. Nous étions en congé. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
livraison rapide, seul bémol, l'emballage à minima avec des cartons de récupération. Certes , l'essentiel est le produit, conforme, mais ce détail gâche l'ensemble.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Delai respecté
Produit conforme à la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Pas assez de renseignements techniques .
Bon produit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Rapidité de livraison parfaite
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Produit conforme livré dans des délais respectables mais l'emballage est loin d'être écologique : un carton trop grand par rapport à l'objet qu'il contenait et rempli pour le caler de film plastique noir, près de 10 m !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
......
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
juste le carton un peu mal traité je pense et ai un doute s'il n'a pas été ouvert au passage??? car refermé grossièrement par un scotch brun tout autour.....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Beaucoup de références produits et surtt de la pièces détachées !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Pour une première commande sur ce site, je suis satisfait. Ayant demandé des renseignements par mail, une réponse m'a été donné rapidement. Seul bémol le délai de livraison un peu long (commande le 23/06n, livraison le 03/07).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
bien aucun pb a signaler
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
produit correspond parfaitement à mes attentes, convient très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Bien parfois difficile à trouver l article
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Très bien....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
le site est fonctionnel. Sans problème pour commander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Très bon site avec un choix important et varié de matériaux !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Bon site, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Manque de clarté de votre catalogue filtre 2500 ou 5000 peu différencié. En effet il faut faire clic sur le 2500 pour faire apparaître le 5000.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Correspond exactement à la description, très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Envoi rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Bon site
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