Avis clients de O fil de l’eau

Toujours satisfait

bien

Je pensais acheter plus de produit, mais au vu des frais de port pharaonique, j'ai vidé mon panier pour garder l'essentiel. Dommage

Très bien

J'ai demandé des conseils avant de finaliser ma commande. La réponse a été rapide et précise. j'ai reçu mon bassin dans le délai annoncé. Je satisfaite de mon achat,

Commande conforme à ce que l'on souhaitait

1 mois pour recevoir ma commande, j'ai essayé d'annuler...pas moyen. Réactivité des responsables du site est nulle.

Plus de deux mois de délais et d'attente sur mes chantiers a cause des vannes...je me suis fait prendre pour un guignol...a cause de ça. De plus, aucune communication sur les délais de retard...grosso modo, c'est " tant pis si tu attends, et si ça ne te va pas, démerde toi...ça sera comme ça..."..Lamentable le service client...qui quand tu l'appelles, tu peut l'avoir une fois tous les 4 appels, qui te promet que tu vas recevoir ta commande dans la semaine.. et qui met encore 2 semaines de plus pour arriver...et pendant ce temps là, il n'ont pas oublier de débiter ton compte de ta commande....franchement, j'ai eu affaire a des amateurs...ou des vendeurs de cacahuètes...qui fonctionnent en flux tendu...et qui n'ont que 2-3 breloques en stock....Pitoyable...

Commande faite le 10/05 avant 11h, livrée le 14/05. Aucun problème pour trouver la pièce à commander sur le site qui est très clair.

c'est pas les bons rotor ,la taille en dessous commandé

Produits qualitatifs, bonne livraison

livaison un peut longue

Manque les cotes des produits. Diamètre, longueur, largeur, etc...

Une des languettes de fermeture du boitier est cassée.

bien

UN PEU CONFUS

bien acceuil et service

Ok tout bien

très satisfait dans l'ensemble délais de livraison respecté

Site bien fait,beaucoup de choix.

Bien reçu

Matériel et prix très bien par contre livraison un peu longue...

Un des 2 produits étaient hs

Recherche claire, prix intéressant pour la pièce détachée recherchée et livraison rapide.
RAS

Très bien

Carton explosé mais produits heureusement bien protégés

bien

ce n'est pas très rapide mais cela reste correct
je n'ai pas assez de recul pour juger les produits qui semblent correct

Parfait, rien a signaler.

Commande et livraison conformes

Super avec un petit bémol, le produit était en rupture de stock et je ne l'ai reçu que 13 jours après ma commande

livraison trew rapide. colis tres bien emballé. le produit correspond à la commande

Bien

Bien en ce qui concerne le prix et le délai de livraison, mais pas bien étant donné que le nom du relais colis n'a pas été indiqué sur l'étiquette, le colis a été déposé à la mairie !
Je pouvais toujours aller voir au relais si mon colis était là, il a fallu que j'appelle le transporteur pour savoir où était mon colis étant donné qu'il était enregistré comme livré.

nous devions aller chercher la commande directement au magasin , suite à un problème venant de ses fournisseurs , la commande nous a été expédiée par lettre suivie gracieusement .

livraison rapide ultra violet bien emballe parfait merci

Malheureusement 2 manchons cassés ( donc 2 diffuseurs HS.) lors du transport,car les 9 diffuseurs boule étaient mal emballés dans leur carton...

Pas de PB

rien à redire .tout est OK.

Les produits sur le site sont toujours notés en stock alors que ce n'est pas le cas ce qui fait toujours des ruptures dans les commandes. Pas facile d'organiser le chantier d'autant plus que le suivi de commande n'est pas au point. Il est impossible de prévoir le jour de la livraison. Quand c'est noté en cours de livraison, cela met plusieurs jours mais on ne peut pas savoir combien. 9 jours pour ma dernière commande.
C'est dommage car le site est très bien fait, agréable a naviguer et facile pour trouver les produits. J'espère qu'il y aura de l'amélioration sur ce point là pour être parfait.