Avis clients de O fil de l’eau

Très bon traitement de ma commande et du délai de livraison.
Mais un problème de fiabilité de l'emballage.

La navigation n'est pas très aisée

Le site n'est pas très ergonomique, dommage les produits sont bons ainsi que le SAV.

Pas très satisfait de la livraison avec DPD. j'ai due attendre une journée entière... RIEN
a la suite , j'ai due prendre deux autres rendez-vous.

Coorect

Au top

site pas très facile à utiliser voir compliqué.

Matériel en enballé
Expéditition Rapide.

rapide

Hhcg

ras, rapide, très serieux

Article facile à trouver
Recherche aisée

Je trouve que le prix du transport est exorbitant par rapport au produit commandé: un joint de 20 gr environ

Pas sérieux ni professionnel. L'avis porte uniquement sur une partie de commande livrée, pas la totalité ! Encaissement de la commande dès passage de commande puis15 jours d'attente, Pas d'envoi de commande du site, mais mail envoyé confirmant l'envoi après avoir joint par téléphone alors que rien n'est effectué confirmation d'une autre personne du site. Finalement commande annulée.

Quand nous choisissons un moyen de livraison et une adresse, le client n'a pas a être baladé dans des dépôts non choisis.
Mauvaise communication, les mails envoyés par le transporteur ne correspond pas a la réalité.

Il ne faut pas être pressé pour avoir sa commande. Malgré 2 mails envoyés pour connaître la date de livraison une réponse très évasive a été reçue. Très déçu. Je ne recommande pas.

Toujours satisfait

bien

Je pensais acheter plus de produit, mais au vu des frais de port pharaonique, j'ai vidé mon panier pour garder l'essentiel. Dommage

Très bien

J'ai demandé des conseils avant de finaliser ma commande. La réponse a été rapide et précise. j'ai reçu mon bassin dans le délai annoncé. Je satisfaite de mon achat,

Commande conforme à ce que l'on souhaitait

1 mois pour recevoir ma commande, j'ai essayé d'annuler...pas moyen. Réactivité des responsables du site est nulle.

Plus de deux mois de délais et d'attente sur mes chantiers a cause des vannes...je me suis fait prendre pour un guignol...a cause de ça. De plus, aucune communication sur les délais de retard...grosso modo, c'est " tant pis si tu attends, et si ça ne te va pas, démerde toi...ça sera comme ça..."..Lamentable le service client...qui quand tu l'appelles, tu peut l'avoir une fois tous les 4 appels, qui te promet que tu vas recevoir ta commande dans la semaine.. et qui met encore 2 semaines de plus pour arriver...et pendant ce temps là, il n'ont pas oublier de débiter ton compte de ta commande....franchement, j'ai eu affaire a des amateurs...ou des vendeurs de cacahuètes...qui fonctionnent en flux tendu...et qui n'ont que 2-3 breloques en stock....Pitoyable...

Commande faite le 10/05 avant 11h, livrée le 14/05. Aucun problème pour trouver la pièce à commander sur le site qui est très clair.

c'est pas les bons rotor ,la taille en dessous commandé

Produits qualitatifs, bonne livraison

livaison un peut longue

Manque les cotes des produits. Diamètre, longueur, largeur, etc...

Une des languettes de fermeture du boitier est cassée.

bien

UN PEU CONFUS

bien acceuil et service

Ok tout bien

très satisfait dans l'ensemble délais de livraison respecté

Site bien fait,beaucoup de choix.

Bien reçu

Matériel et prix très bien par contre livraison un peu longue...

Un des 2 produits étaient hs

Recherche claire, prix intéressant pour la pièce détachée recherchée et livraison rapide.
RAS