O fil de l'eau offre une expérience d’achat fluide et rapide avec des livraisons conformes et délai respecté, des commandes traitées rapidement et des produits livrés en parfait état. Les clients apprécient l’accueil et les conseils professionnels, ainsi que la réactivité et l’efficacité du service, avec des réponses rapides et un suivi attentif. Plusieurs avis soulignent des livraisons très rapides et une gamme de produits disponible, ainsi que des échanges et corrections efficaces lorsque nécessaire. Le magasin est perçu comme fiable et compétent, proposant des tarifs raisonnables et une qualité de produit à la hauteur des attentes.
Pièces disponibles, délais de réception respecté. Un seul bémol, une étiquette sur le colis vous invite à vérifier le contenu du colis, mais le point "Pickup" (la poste) n'est pas responsable et ne veut pas faire cette vérification. Donc vous prenez votre colis sans contrôle.
D
DOMINIQUE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Emballage insuffisamment protecteur, carton déchiré ..... heureusement sans perte !
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Bien, mais l'expedition fut longue à arriver...
Commandé le 22 décembre arrivé le 11 janvier !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Satisfait de la rapidité de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Dommage qu'il n'y ait qu'un seul moyen de paiement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Produit conforme mais pas libré chez moi comme convenu. J’ai du aller le chercher à 8km malgré avoir payé la livraison à domicile.
J’ai envoyé un e-mail resté sans réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Il serait bien de stipuler que tous les poissons sont dans des bacs extérieurs, donc sur l'horaire d'hivers il faut passer avant 17h.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
dommage qu'il ne soit pas possible de diviser la livraison en cas de produits indisponibles sur une commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Mauvaise description du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Livraison conforme à la commande dans un délai raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Frais de port élevé pour une livraison à domicile . Pas de passage du livreur le jour prévu mais un mail me disant « désolé nous avons déposé votre colis dans un point relais de votre ville «
Point relais très éloigné de mon domicile …
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
magasin très sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
livraison rapide , sans souci , très appréciable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Colis livré à un autre point relais que prévu, pas à proximité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Livraison par DPD nulle. Livré un première fois au point relais 2 mn avant ouverture à 9h donc pas livré, livré le lendemain 16 mn avant ouverture donc pas livré et retourné à l'expéditeur. (à noter que le point relais était une boucherie dont le patron est présent à 6-7 heures du matin.)
La livraison a eu lieu dans un autre point relais que est ouvert à partir de 6h du matin.
DPD est à fuir !!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Commande rapidement livrée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Très bien, livraison rapide en Belgique.
Une étoile en moins, car j'ai du prendre la livraison à 13,50€ car l'autre méthode à 9€ n'acceptait pas mon numéro de GSM Belge... Bien dommage car tout les deux étaient livré par DPD.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
livraison un peu lente à mon goût produit correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
la société a fait son job parfaitement bravo et merci ! le transporteur est très moyen mais ce n est pas nouveau Merci à la société rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Livraison très rapide et très bien conditionné
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Très bons choix sur le site, mais le choix du transporteur est à revoir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
L’achat d’une pompe de bassin a été effectué après un excellent contact téléphonique, tant au niveau de la courtoisie de l’accueil que de l’expertise du produit que mon interlocuteur connaissait parfaitement. C’est précieux quand votre ancienne pompe n’est plus fabriquée.
Livraison très rapide (1 jour ouvré, j’habite à une centaine de kilomètres) mais, et c’est le seul bémol qui ne permet pas les 5 étoiles, le carton utilisé est trop grand et arrive en partie endommagé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Livraison rapide mais frais de port très cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Très contente du service des commandes
Très bien reçu par téléphone pour des problèmes de livraison
Mais très mauvais avis sur la sociéte utilisée pour la livraison
Colis en instance sans raison pas de suivi et très mauvais état à l’arrivée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
correspond a mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Produit très bien emballé nickel merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Un temps assez important pour le réapprovisionnement d'un tout petit article qui a bloqué tout le reste, sinon c'est très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Très simple
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Dommage que les frais de port sont aussi chers que l'article
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Jfjjfk
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Suite à ma commande j’avais demandé à l’annuler car là réf n’était pas là bonne ..j’ai donc repassé la bonne commande et on me l’a annulée !!!! Et livré la mauvaise de plus impossible de les joindre au téléphone j’ai essayer par 5 fois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
bien reçu bien emballé .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Bonjours déçu car pour ma première commande j'ai reçu 1 clips au lieu de 1 set de 4 clips point de vue navigation sur le site pas de problème cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Très bon cite service client réactif
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