Avis clients de O fil de l’eau

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 323 avis publiés

Résumé des avis

O fil de l'eau offre des pièces conformes aux attentes, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège les produits et permet une bonne réception. Les clients soulignent des conseils précis et de bon conseil, ainsi qu’un service professionnel et réactif qui accompagne les achats et les suivis après-vente. Le magasin facilite la recherche d’articles grâce à une présentation claire des modèles et propose une expérience d’achat fluide et efficace, vantant des envois rapides et une conformité fidèle à la commande. Plusieurs expériences positives mentionnent aussi une assistance téléphonique utile et un souci de répondre aux besoins des clients, renforçant la fiabilité globale de l’enseigne.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Délai de livraison respecté et emballage en bon état !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
conforme au produit commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
site sérieux et facilement accessible en cas de problème ou de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Pas de problème, livré dans de bonne condition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Ok juste les sms d alerte de réception en anglais, pas top...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
commande réceptionnée très rapidement. Très bon suivi du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
bien livraison rapide, prix égal à d autre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
bon site, pas de problème concernant la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Pas assez de protection à l'intérieur de l'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
sans commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
Parfait. Le suivi de la commande est au top. Délai acceptable pour la Belgique.
Le port un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Le tapis Oase à été livré et plier en six, il est complètement déformé c'est inacceptable
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, les tapis nous sont livré comme cela du fournisseur. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Deux fois une mauvaise pièce ne correspondant en rien à ma commande et cela malgré envoie de la référence précise, de photos et de côte prise au pied à coulisse!
Réponse de O fil de l’eau
Nous prenons note. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Quelques petits soucis énumérés en réponse à vos différents mails auxquels vous avez remédié. J'espère que la prochaine commande fera oublier tout ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
OK rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Frais de livraison un peu élevé et carton énorme pour un colis qui tient dans une enveloppe pour DVD !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
catalogue assez complet, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
bon site avec de bon prix comparer a la concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
efficace, et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
tout est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2017
serieux et rapide et correspond aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Commande et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Dommage que les frais de port soient aussi élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Première commande. Nous n'avons pas assez de recule pour évaluer l'ensemble. Ce qui est a remarquer c'est la réactivité des vendeurs pour répondre aux questions par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
De bons conseils. Quelques messages avant d'avoir une réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
Pour la livraison rapide des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Manque de suivi : pas de mails lors des différentes phases de la commande, obligé de passer par le formulaire de contact pour avoir des infos...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
commande faite le 5 août mais produit reçu le 29 août! entreprise fermée pour vacances...il parait que l'information était mentionnée sur le site mais je ne l'ai pas vue dommage mes poissons ont passé un très mauvais mois d'aout
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, nous avons envoyé le produit dés notre retour de congé le 28 août. Livré le 29 août. Sur la page d'accueil, il été stipuler les congés et sur la confirmation de commande. Nous vous adressons nos sincères excuses pour le désagrément. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2017
site bien développé et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
L'emballage était constitué de trop de films plastiques non recyclable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Des renseignements avant la commande et ils m'ont envoyé un modèle non compatible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Site simple et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
bon produit,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Presque plus d'algues dans mon bassin. Tres contente du produit apres 15 jours.. En recommanderai.algae away house of Kata.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
bien, produit bien emballé, disponibilté du SAV ok. merci !