Français 
A
Note : 4 sur 5
difficile de joindre une personne par téléphone sinon maison serieuse
Avis clients de O fil de l’eau
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 323 avis publiés
Résumé des avis
O fil de l'eau offre des pièces conformes aux attentes, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège les produits et permet une bonne réception. Les clients soulignent des conseils précis et de bon conseil, ainsi qu’un service professionnel et réactif qui accompagne les achats et les suivis après-vente. Le magasin facilite la recherche d’articles grâce à une présentation claire des modèles et propose une expérience d’achat fluide et efficace, vantant des envois rapides et une conformité fidèle à la commande. Plusieurs expériences positives mentionnent aussi une assistance téléphonique utile et un souci de répondre aux besoins des clients, renforçant la fiabilité globale de l’enseigne.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site agréable
A
Note : 4 sur 5
Difficile à mettre en oeuvre, mais très rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement conforme à mes attentes et produit bien protégé
A
Note : 2 sur 5
Produit qui ne fonctionne pas correctement. A ne pas acheter.
A
Note : 4 sur 5
Site simple, choix correct, prix très abordable, délais de livraison respecté et emballage impeccable. Quoi demander de mieux!...
A
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas très clair. Il faut attendre 5 j pour avoir une réponse.
A
Note : 4 sur 5
plantes en bonne quantité et qualité, un peu abîmées mais peut être en raison d une livraison en période chaude. Rupture de 2 ref sur 8 ref commandées
A
Note : 3 sur 5
Parfois un peu compliqué d'utilisation
A
Note : 3 sur 5
Plantes reçues en mauvais état.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait mais carton endommagé
A
Note : 4 sur 5
très bon coseil, site internet clair.
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison ……..trop long !
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler
A
Note : 3 sur 5
Commande en rupture de stock, mais ça on le sait qu'une fois avoir réglé.
A
Note : 4 sur 5
rapport qualité/prix correct.
livraison assez rapide au vu de la situation.
livraison assez rapide au vu de la situation.
A
Note : 3 sur 5
Bien trouvé l'accessoire désiré pour ma pompe de bassin, par contre la livraison par DPD a été très mauvaise, dans un premier temps il a été signalé que l'adresse était incomplète, j'ai donc renvoyé les éléments de la même adresse et j'ai reçu alors mon paquet. Le premier livreur aurait pu appeler le N° de portable qui était spécifié, adresse correcte + N° de portable si pas de livraison c'est que le livreur ne s'est pas donné la peine de venir.... Ce n'est pas la première fois que je constate cela avec DPD... Service de livraison DPD défaillant !!! J'ai fait une photo de l'étiquette pour preuve elle est a votre disposition
A
Note : 4 sur 5
je suis entièrement satisfait merci.
A
Note : 4 sur 5
Site ergonomique, stocks à jour, livraison expresse. Merci
A
Note : 4 sur 5
Bien mais frais port gratuit ce serait parfait
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 3 sur 5
commande passée le vendredi matin, mais envoyée seulement le mardi après midi suite à appel téléphonique.
reçu le mercredi matin ok
pour résumer; 15.10€ de frais de port pour envoi express (non justifié si envoi non réalisé) à améliorer impérativement...
pour le reste, colis et matériel, tout va bien
reçu le mercredi matin ok
pour résumer; 15.10€ de frais de port pour envoi express (non justifié si envoi non réalisé) à améliorer impérativement...
pour le reste, colis et matériel, tout va bien
A
Note : 3 sur 5
délai bien trop long commande au 8 mai , reçu le 28 mai avec des frais de port très elevés
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans la premier envoi, j'ai reçu une colle pour EPDM au lieu de pvc! Après réclamation par mail j'ai reçu le produit commandé!
A
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé des pièces par rapport à la photo et pour nous ils manquent 1 pièce
Nous avons téléphoné ,et la personne nous à indiqué qu' il le signalerais. Mais nous nous n avons pas la piece manquante dommage
Nous avons téléphoné ,et la personne nous à indiqué qu' il le signalerais. Mais nous nous n avons pas la piece manquante dommage
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait, livraison dans les temps malgré le contexte.
A
Note : 4 sur 5
Bravo au site o-fil-de-leau, conseiller joint par téléphone très disponible, de bon conseil, patient = continuez comme cela
A
Note : 3 sur 5
Comme indiqué dans mon message à votre adresse mail, utilisez des cartons plus rigides pour une charge de 10kgs. A chaque réception de commande les colis sont éventrés. Merci de votre compréhension. Cordialement. Daniel CORLET.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, nous prenons note de votre retour sur l'emballage. En cette période, le choix des cartons d'emballages était très faible. Nous fessons tous nos efforts pour vous servir au mieux. La direction.
A
Note : 4 sur 5
bon site service efficace je connaissais déjà ce site et je lui ai fait à nouveau confiance merci
A
Note : 2 sur 5
Aucune nouvelle depuis la commande. Pour un petit produit délai pas raisonnable.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, très étonné de votre message .Votre commande est faite un samedi 02 mai est livrée le mercredi 06 mai. Vous avez un lien pour suivre votre colis. Parfois regarder dans les courriers indésirables, les suivies sont souvent dedans. Je reste à votre écoute pour toutes autres questions. La direction
Cordialement
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Envoi rapide de la commande.
Réception chaotique et aucune réponse du service client après contact par mail.
Réception chaotique et aucune réponse du service client après contact par mail.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, en cette période particulière nous recevons beaucoup de mail. Nous essayons de faire notre maximum pour l'envoi de la marchandise et le suivie de nos mails. Parfois, il arrive qu'il y ait des courriers dans nos indésirables. Toutes nos excuses pour ce désagrément. La direction. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
petit retard dû à Paypal, mais vite rattrapé.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et délai de livraison correct
A
Note : 4 sur 5
Un bon choix de produit avec une bonne description .
A
Note : 3 sur 5
large choix,mais seau cassé et carton d'ampoule broyé mais tout fonctionne et parfaitement meme.Merci.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, toujours satisfaite