O fil de l'eau offre des pièces conformes aux attentes, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège les produits et permet une bonne réception. Les clients soulignent des conseils précis et de bon conseil, ainsi qu’un service professionnel et réactif qui accompagne les achats et les suivis après-vente. Le magasin facilite la recherche d’articles grâce à une présentation claire des modèles et propose une expérience d’achat fluide et efficace, vantant des envois rapides et une conformité fidèle à la commande. Plusieurs expériences positives mentionnent aussi une assistance téléphonique utile et un souci de répondre aux besoins des clients, renforçant la fiabilité globale de l’enseigne.
Presque parfait.
Livraison pas ultra-rapide pour un si petit colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
je me suis trompée dans ma commande car le site n'est pas clair et facile . je pensais avoir commandé le grand modèle et je me suis retrouvé avec une petite boite ,donc déçu car le port reste très cher.Il n'y a pas une bonne visibilité des produits ,on confond vite petite et grande boite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
prestation déjà commandée une première fois. Pas de problèmes particuliers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Rapidité d'envoi. Emballage soigné. Après retour d'un premier article, avoir immédiatement disponible pour la commande d second.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Bonjour,
Malgré plusieurs appels je suis tjrs dans l'attente d'etre livré
Bien cordialement
Alain QUIRIN
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, votre colis est en route . Il y a eu un problème avec la poste. Toutes nos excuses. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
je suis désolé de ma note mais le produit OPTIMINERA AQUAPONIQUE était périmé
depuis le mois d'AVRIL 2019 !!!! pas sympa pour mes poissons !
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, nous nous excusons pour ce désagrément. Un nouveau produit est renvoyé. Le message va être transmis au personnel de préparation de commande. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
12 jours pour etre livre beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Livraison rapide et conforme , pas de notice de montage , même sur le site OASE pas de notice aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Non encore utilisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Bonjour,j'ai acheté du kata algae away et j'ai pris egalement 4 filet substrat pour les installer aux 4 coins de mon bassin.Les mailles des filets sont 10 fois plus grande que le grain du kata,alors comment faire???
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour,vous pouvez utiliser des collants si besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
pas encore essayé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
tres bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Navigation assez facile.
Livraison très rapide.
Bon produit pour un prix raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Bons produits temps de livraison en règle général court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
les références des produits sont identiques sur différents modéles ,le résultat est que l'on se retrouve avec un produt qui ne correspont pas du tout ,les recours par teléphone ou par mail sont vain, personne ne répond, oubliger de commander ailleurs pour se dépanner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Bon site, bons produits et envoi rapide. Navigation dans site et clarté fiches produits à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
La livraison correspond bien à ma commande, monte très bien. Mais commande en août j'ai donc du attendre pratiquement un mois ma pièce. Recue deux jours après l'ouverture du magasin donc très bien pour ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
bien comme d'habitude ...mais ah ces vacances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
livraison rapide, seul bémol, l'emballage à minima avec des cartons de récupération. Certes , l'essentiel est le produit, conforme, mais ce détail gâche l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Delai respecté
Produit conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Pas assez de renseignements techniques .
Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Rapidité de livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Produit conforme livré dans des délais respectables mais l'emballage est loin d'être écologique : un carton trop grand par rapport à l'objet qu'il contenait et rempli pour le caler de film plastique noir, près de 10 m !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
......
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Les produits étaient censés être disponibles à la commande mais j’ai immédiatement reçu un mail de réapprovisionnement après l’avoir validée sans aucun détail ni de proposition d’env Des colis séparément
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
juste le carton un peu mal traité je pense et ai un doute s'il n'a pas été ouvert au passage??? car refermé grossièrement par un scotch brun tout autour.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Beaucoup de références produits et surtt de la pièces détachées !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Pour une première commande sur ce site, je suis satisfait. Ayant demandé des renseignements par mail, une réponse m'a été donné rapidement. Seul bémol le délai de livraison un peu long (commande le 23/06n, livraison le 03/07).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
bien aucun pb a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
produit correspond parfaitement à mes attentes, convient très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Bien parfois difficile à trouver l article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Très bien....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
le site est fonctionnel. Sans problème pour commander.
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