Français 
A
Note : 5 sur 5
Le transporteur ne respecte pas les délais qu'il annonce......
Avis clients de O fil de l’eau
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 335 avis publiés
Résumé des avis
O fil de l'eau offre des pièces conformes aux attentes, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège les produits et permet une bonne réception. Les clients soulignent des conseils précis et de bon conseil, ainsi qu’un service professionnel et réactif qui accompagne les achats et les suivis après-vente. Le magasin facilite la recherche d’articles grâce à une présentation claire des modèles et propose une expérience d’achat fluide et efficace, vantant des envois rapides et une conformité fidèle à la commande. Plusieurs expériences positives mentionnent aussi une assistance téléphonique utile et un souci de répondre aux besoins des clients, renforçant la fiabilité globale de l’enseigne.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très contente du produit mais pas de la livraison, j'ai été obligé de reprogrammer la livraison trois fois, si bien que j'ai reçu mon colis le 11 pour un achat le 1er livré en principe le 3. En plus le colis est arrivé ouvert !!!! heureusement que la pièce était dedans. D'ailleurs je n'ai pas vue le livreur alors que j'étais chez moi. Pour des petites pièces comme le rotor je pense que par la poste ce serait plus prudent.
A
Note : 5 sur 5
Travail sérieux, prise en compte du client. Merci pour vos conseils téléphoniques lorsque j'en ai besoin.
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement et pompe qui marche très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait… Colis reçu rapidement, et très bien emballé…
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Nikel rien à redire tout est conforme
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu conforme à mes attente, rapidité exeptionnel, sans frais de port. Bravo!
A
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait par les produits et la qualité de l’accueil
A
Note : 5 sur 5
service O-fil de l'eau impeccable mais je ne suis pas du tout satisfait pour la livraison par DPD France. J'ai du renouveler 5 fois la date de livraison avec chaque fois une attente La livraison a eu lieu finalement dans la boite à lettre alors que nous étions à la maison.
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils
A
Note : 5 sur 5
bravo pour la rapidité
A
Note : 5 sur 5
RAPIDE PRIX OK
A
Note : 5 sur 5
Super rapide
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon passage à la boutique. Des supers conseils et des produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité d’envoi
Produits de qualité
Services irréprochables
Au top!
Produits de qualité
Services irréprochables
Au top!
A
Note : 5 sur 5
ras livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien expédition rapide !
A
Note : 5 sur 5
Pas grand chose à dire sinon que, comme d'habitude, tout est parfait.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 3 sur 5
livraison un peu lente à mon goût produit correct.
A
Note : 5 sur 5
Équipe très réactive, produit conforme et reçu en parfait état. Merci à vous…
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, parfait comme d'habitude. Délais plus que raisonnables.
A
Note : 5 sur 5
merci pour la rapidité
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Délai livraison respecté
A
Note : 5 sur 5
Rapide bon suivi bon emballage
Je recommande
Je recommande
A
Note : 1 sur 5
Pas livrée à la bonne adresse où nous voulions, livrée à quelqu'un d'autres donc beaucoup de retard et tout ça pour avoir une rame à la place d'une petite pièce pour une pompe d'aquarium ! Pas de réponse à nos messages,que ce soit mail ou téléphone ! Abominable comme service
A
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide la pièce correspond
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 1 sur 5
erreur sur ma commande
reçu sludge reducer au lieu de starter microbe
reçu sludge reducer au lieu de starter microbe
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, un autre colis part aujourd'hui. Avec nos excuses. Vous pouvez garder le produit. Cordialement La direction
A
Note : 1 sur 5
J'ai attendu toute la journée la livraison, le colis devait être livré entre midi et 15h, il n'est jamais arrivé alors qu'un message nous annonçait qu'il avait été livré. le soir j'ai du appeler le service client, très longue attente pour qu'on me dise que finalement le colis était dans un relai très loin de chez moi...Je suis très agacé.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément. Je fais remonter l'information au transporteur. Concernant le change de livraison, le point relais choisi est peut être en congé. Cordialement La direction
A
Note : 5 sur 5
La réactivité et la compétence du patron fait toute la différence. Et permet de compenser la complexité, le coût et le travail qui consiste à faire fonctionner les excellents produits allemands OASE...
Bref, un super technicien compétent à l'écoute...de clients qui ont bien besoin d'aide ! Si la Maison mère était du même niveau, ce serait le nirvana.
Mais O Fil de l'eau est à recommander sans hésitation.
Bref, un super technicien compétent à l'écoute...de clients qui ont bien besoin d'aide ! Si la Maison mère était du même niveau, ce serait le nirvana.
Mais O Fil de l'eau est à recommander sans hésitation.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, super service client, je recommande ce site!
A
Note : 5 sur 5
Parfait, Livraison rapide du produit très bien emballé. Très satisfait pour un e1ere commande
A
Note : 5 sur 5
conforme a mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Vendeur parfait, rien à dire de plus
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci
A
Note : 5 sur 5
Toujours un plaisir de venir dans ta boutique Julien ^^
Merci beaucoup pour ton Kdo
Merci beaucoup pour ton Kdo