O fil de l'eau offre des pièces conformes aux attentes, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège les produits et permet une bonne réception. Les clients soulignent des conseils précis et de bon conseil, ainsi qu’un service professionnel et réactif qui accompagne les achats et les suivis après-vente. Le magasin facilite la recherche d’articles grâce à une présentation claire des modèles et propose une expérience d’achat fluide et efficace, vantant des envois rapides et une conformité fidèle à la commande. Plusieurs expériences positives mentionnent aussi une assistance téléphonique utile et un souci de répondre aux besoins des clients, renforçant la fiabilité globale de l’enseigne.
Le site très bien. Par contre délai de livraison non respecté. Problème de code barre. Du coup ma commande est arrivé plus tard que prévu en point relais.
J
Jean-Claude F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
colis non livré, pourquoi ce mail de demande d'avis ? j'ai passé ma matinée dehors à attendre le livreur qui suivant votre message devait passer entre 09:00 et 12:00, Qui a été en charge de ce colis ?
Je vais contacter O Fil de l'eau pour leur faire part de votre comportement
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, avec toutes nos excuses pour le désagrément remonte l'information à la société de transport. Cordialement Julien
M
Micheline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Rapide et correspondant à la commande
G
Guy O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Plutôt facile et intuitif
A
Adrien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
site plaisant et livraison rapide et conforme
O
Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Navigation intituif ras
D
Didier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
colis bien préparé
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
je commande régulièrement pour la disponibilité des produits et des prix raisonnable.
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Par principe je ne mets jamais 5 étoiles. mais mon achat c'est bien passé, réponse rapide à ma question avant achat, livraison rapide et produit conforme à la description.
É
Éric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Efficace.
J
Jean-Yves J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Le colis est arrivé dans un moment état !
A
André C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
très rapide la livraison Emballage parfait je suis satisfait
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, merci pur votre retour. Cordialement
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Très bien
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Le mode de livraison (DPD) laisse à désirer !
Ils m'ont déposé le colis à deux endroits différents la première fois soit disant près de chez moi et le colis n'y était pas.. 4 jours plus tard j'ai pû récupérer le colis mais bien plus loin !...
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
TRES RAPIDE ET COLI BIEN FAIT
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Commande simple et livraison rapide.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
R.A.S bonne livraison.
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Très joli site avec des équipements de qualités
A
Armel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Retard à l’allumage pour l’envoi de l’article mais cela était dû à la période de vacances ( mois d’août) .
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
J'ai bien aimé le choix des pièces détachées sur la vue éclatée!
S
Sabine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Délai de réappro trop long. Lors de la commande, il est noté 2 jours, mais une fois commande passée et payée, ai reçu mail, me disant que cela allait prendre plus de temps. Ai donc été livrée au bout de 10 jours. En attendant, bonjour, les odeurs.....(puisque ces pièces étaient pour la pompe de la micro station.
V
Virginio V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
accès du site aisé, livraison dans les délais .
M
Manuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Bien parfaiy
C
Cedric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Pas reçu les bons conseils par rapport à l année passée sinon matériel parfait
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Retard dans la livraison reprogrammer à+ 1 jour. L'heure de livraison prévue l'après midi, en réalité en matinée.
J
Jeanluc F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Livraison conforme sauf gaine de quartz uvc mal emballée (sans conséquences) et reçu coudes 75 f/f au lieu de m/f. Je souhaite donc qu'ils me soient échangés pour rétablir la conformité de la commande, ce qui m'arrangerait beaucoup. Merci d'avance.
E
Eric J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Lampe uv cassée à la livraison au niveau du culot.
demande de retour mais aucun retour. De plus ne répond pas aux appels à fuir.
Comment perdre 65 euros.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, merci de contacter le magasin au 0475
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Correct
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Reçu conformément à ce la commande
A
Anne W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
les frais de port me semblent quand-même excessifs
J
Jean Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
bonjour
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
La navigation sur le site pourrait être améliorée
M
Maryse P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
ras ok
M
Martial D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Bon site, je reviendrai vers vous pour le prochain achat.
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Livraison rapide en point relais
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
bien
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Très bien. Un réassortiment à retardé la livraison, mais il n'y avait pas de caractère d'urgence.
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Bonjour, j’ai bien reçu mon colis en temps et en heure mais à l’ouverture le globe en vert qui protège la lampe était cassé
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Etienne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
MANQUE 1 ARTICLE SUR 3
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Site bien accessible ,clair où il est facile de trouver ce que l'on cherche
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