Français 
A
Note : 4 sur 5
rapidite
Avis clients de O fil de l’eau
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 323 avis publiés
Résumé des avis
O fil de l'eau offre des pièces conformes aux attentes, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège les produits et permet une bonne réception. Les clients soulignent des conseils précis et de bon conseil, ainsi qu’un service professionnel et réactif qui accompagne les achats et les suivis après-vente. Le magasin facilite la recherche d’articles grâce à une présentation claire des modèles et propose une expérience d’achat fluide et efficace, vantant des envois rapides et une conformité fidèle à la commande. Plusieurs expériences positives mentionnent aussi une assistance téléphonique utile et un souci de répondre aux besoins des clients, renforçant la fiabilité globale de l’enseigne.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Gros souci avec le transporteur dpd
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5 étoiles si la livraison de la 2ème commande portant sur 16m d'Ecolat 14cm avait été respectée, en effet 14m seulement m'ont été livrés, ce qui a fait l'objet d'un envoi complémentaire de 2m de votre part. Cette solution ne m'arrange pas tellement, en effet je vais être obligé de rabouter deux morceaux au lieu d'avoir une longueur d'un seul tenant.
Par contre je mets 5 étoiles pour les délais de livraison.
Par contre je mets 5 étoiles pour les délais de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prise en charge de ma commande, bons conseils.
A
Note : 3 sur 5
!!!! rien à dire !
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Je pense revenir pour approfondir !
A
Note : 4 sur 5
livré dans un délai tout à fait raisonnable
A
Note : 4 sur 5
rapport qualité prix corrects, bonne réactivité aux questions posées.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 7 mètres de tuyau oase 32 MM et j'ai reçu 6 mètres 70
A
Note : 4 sur 5
tarif très intéressant livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidemment
A
Note : 4 sur 5
le service est sérieux et rapide , prix ok
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait.
Livraison pas ultra-rapide pour un si petit colis.
Livraison pas ultra-rapide pour un si petit colis.
A
Note : 3 sur 5
j'ai reçu mon colis dans un point relais a 35 km de chez moi au lieux de 5.
j'ai appeler le transporteur et m'a dit que cela venais du vendeur.
j'ai appeler le transporteur et m'a dit que cela venais du vendeur.
A
Note : 4 sur 5
je me suis trompée dans ma commande car le site n'est pas clair et facile . je pensais avoir commandé le grand modèle et je me suis retrouvé avec une petite boite ,donc déçu car le port reste très cher.Il n'y a pas une bonne visibilité des produits ,on confond vite petite et grande boite.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
prestation déjà commandée une première fois. Pas de problèmes particuliers.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi. Emballage soigné. Après retour d'un premier article, avoir immédiatement disponible pour la commande d second.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Malgré plusieurs appels je suis tjrs dans l'attente d'etre livré
Bien cordialement
Alain QUIRIN
Malgré plusieurs appels je suis tjrs dans l'attente d'etre livré
Bien cordialement
Alain QUIRIN
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, votre colis est en route . Il y a eu un problème avec la poste. Toutes nos excuses. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
je suis désolé de ma note mais le produit OPTIMINERA AQUAPONIQUE était périmé
depuis le mois d'AVRIL 2019 !!!! pas sympa pour mes poissons !
depuis le mois d'AVRIL 2019 !!!! pas sympa pour mes poissons !
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, nous nous excusons pour ce désagrément. Un nouveau produit est renvoyé. Le message va être transmis au personnel de préparation de commande. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
12 jours pour etre livre beaucoup trop long
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme , pas de notice de montage , même sur le site OASE pas de notice aussi.
A
Note : 4 sur 5
produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Non encore utilisé
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,j'ai acheté du kata algae away et j'ai pris egalement 4 filet substrat pour les installer aux 4 coins de mon bassin.Les mailles des filets sont 10 fois plus grande que le grain du kata,alors comment faire???
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour,vous pouvez utiliser des collants si besoin
A
Note : 4 sur 5
pas encore essayé
A
Note : 4 sur 5
tres bon
A
Note : 3 sur 5
il a fallu que je relance. j'ai l'impression que l'on avait oublié ma commande. Au final rien de bien grave. Livraison OK et quelqu'un au téléphone qui répond.
A
Note : 3 sur 5
Il faudra faire des progrès sur les prix et/ou la qualité.
A
Note : 4 sur 5
Navigation assez facile.
Livraison très rapide.
Bon produit pour un prix raisonnable.
Livraison très rapide.
Bon produit pour un prix raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bons produits temps de livraison en règle général court.
A
Note : 3 sur 5
Frais de port hyper cher avec colissimo pour une si petite pièce
A
Note : 3 sur 5
ils sont serieux professionnels tout est au top !!!
vous me direz pourquoi 3 etoiles alors ?
ben quand les frais de port sont 3 fois plus cher que l'objet achete, qui aurait pu etre envoyé dans une simple envelope ben 3 etoile c'est deja beaucoup !!!
vous me direz pourquoi 3 etoiles alors ?
ben quand les frais de port sont 3 fois plus cher que l'objet achete, qui aurait pu etre envoyé dans une simple envelope ben 3 etoile c'est deja beaucoup !!!
A
Note : 1 sur 5
les références des produits sont identiques sur différents modéles ,le résultat est que l'on se retrouve avec un produt qui ne correspont pas du tout ,les recours par teléphone ou par mail sont vain, personne ne répond, oubliger de commander ailleurs pour se dépanner
A
Note : 4 sur 5
Bon site, bons produits et envoi rapide. Navigation dans site et clarté fiches produits à améliorer.
A
Note : 3 sur 5
La commande a bien été honorée dans les regles,malheureusement il me fallait d autres pieces,que je n ai vu qu au démontage complet et pas de réponse malgré mes mails.
A
Note : 3 sur 5
Très rapide et très poussiéreux!!! Comme d'habitude !!