O fil de l'eau offre des pièces conformes aux attentes, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège les produits et permet une bonne réception. Les clients soulignent des conseils précis et de bon conseil, ainsi qu’un service professionnel et réactif qui accompagne les achats et les suivis après-vente. Le magasin facilite la recherche d’articles grâce à une présentation claire des modèles et propose une expérience d’achat fluide et efficace, vantant des envois rapides et une conformité fidèle à la commande. Plusieurs expériences positives mentionnent aussi une assistance téléphonique utile et un souci de répondre aux besoins des clients, renforçant la fiabilité globale de l’enseigne.
je ne peux évaluer ma commande. En effet, le colis est bien arrivé au point relais Pick-Up mais est reparti à l'agence DPD à Fréjus. Pourquoi ?????????
Je ne sais pas quand j'aurais mon colis !!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Sur les deux références commandées, une n'est pas conforme à mon matériel. J'ai pourtant pris la référence sur votre guide de pièces détachés. Solutions ?
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, vous pouvez contacter le magasin et demander Christian pour voir votre problème. . Cordialement Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Dommage que ma livraison n à pas eu lieu à mon domicile comme j en avais fait la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Rapide et non compliqué,
Frais de livraison un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Ma commande est bien mais la livraison par le transporteur déplorable j’ai payé 9,80. Euros pour rien car au bout de livraisons il a fallu que j’ailles Chercher mon colis au dépôt avec un transport par le bus au lieu d’etre Livre à domicile et trois jours à mon domicile pour attendre le colis.alors que le livreur est passé devant mon domicile !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
1ere utilisation à voir ultérieurement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
- livraison impeccable
- le site devrait mieux informer les utilisateurs des variations géométriques de certains produits alors que la référence de l'appareil est la même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Service correspondant à mes attentes délai de livraison respectés emballage parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Très bien, le colis pourrait être plus solide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
J'aurais pu mettre "très bien" s'il n'y avait pas cette livraison un peu longue pour le faible volume commandé. En effet, le produit acheté tenait dans une enveloppe et aurait pu être envoyé directement chez moi par la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Délais de 3 semaines pour une livraison en France métropolitaine
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, toutes nos excuses pour ce délai .Nous essayons d'avoir le maximum de produit en stock mais certains fournisseurs ont des délais anormalement long suite à des ruptures sur des chaines de production. Je vous adresse toutes nos excuses. Bonne journée à vous La direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
La livraison est adapté a cause de la saison,n' est pas un probmlèeme mais c' est mieux si c'a été indiqué dans le annonce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
HIBLOW HP- 40 il faudrait différents racords pour la sortie d'air. A part cela, il est très silencieux avec un trés bon débit ; j'en suis ravi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Point positif : livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
accueil chaleureux du personnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Erreur de Personne
je n'ai ni commandé, ni acheté
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Livraison très rapide commandé samedi livré mardi. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Rien à dire sur le sérieux de ce site et heureusement car nous avions commandé des UV et le carton extérieur du colis était abîmé alors heureusement que les produits étaient très bien emballés à l’intérieur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Bons conseils grâce à un vrai accueil téléphonique et livraison rapide. Je n'ai pas encore testé le produit mais il m'a l'air de bonne qualité, c'est pourquoi je ne mets pas 5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Ancun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
produit de bonne qualité, une erreur sur la commande mais rectifié rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Très bien, efficace rapide et complet!!!
Gros point noir le livreur qui a jeté le colis par dessus le portail alors que nous étions là et en train de lui ouvrir!!!! Heureusement que vous emballez bien les objets fragiles!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Très satisfait mais pondéré par le délai entre la commande et la livraison qui a été long pour cause de réapprovisionnement des matériels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Difficile d attribuer une bonne note
Délai de réappro 5 jours
Au bout d'une semaine ,pas de nouvelles mais commande encaissée.
En attente de livraison de leur client, mais 2 heires après l'envoi de mon mail,le colis part ! Etrange !!
Produit bien emballé.
Délai de livraison correct , une fois parti !
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, votre commande est partie dès réception dans notre entreprise. L'article est bien mentionné en attente de réappro ( 5 jours). Parfois cela met un peu plus de temps . Nous répondons au mail de nos clients le plus rapidement possible .Je vous souhaite une bonne journée la direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Suivis de commande zéro et délai non respecté par 2 fois 2 mois d'attente pour un délai de 5 jours indiqué sur le site
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, nous avons échangé sur ce délai du fournisseur. Hélas le délai est vraiment indépendant de notre volonté. Le fournisseur ayant parfois des délais anormalement longs sur certains produits suit au problème du réapprovisionnement de matière première. Tous nos excuses .La direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
notice DE montage difficile à comprendre en anglais et non traduite en francais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Très bon traitement de ma commande et du délai de livraison.
Mais un problème de fiabilité de l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
La navigation n'est pas très aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Pas très satisfait de la livraison avec DPD. j'ai due attendre une journée entière... RIEN
a la suite , j'ai due prendre deux autres rendez-vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Coorect
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Sur le site le produit que j'ai commandé était soit disant en stock mais plus de trois semaines avant d'être livré. C'est limite un mensonge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
J’ai eu un souci de livraison, de mon fait, j’ai demandé s’il était possible de me retournant la marchandise en payant les frais d’envoi à nouveau.... aucune réponse en près de 1,5 mois... malgré 2 messages sur le site...
Dommage
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, je suis vraiment navré mais aucun message reçu dans notre boîte mail où indésirables. .vous peut retourner la marchandise . Un avoir vous sera fait. Toutes nos excuses pour ce désagrément . La direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
site pas très facile à utiliser voir compliqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Matériel en enballé
Expéditition Rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 