O fil de l'eau offre des pièces conformes aux attentes, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège les produits et permet une bonne réception. Les clients soulignent des conseils précis et de bon conseil, ainsi qu’un service professionnel et réactif qui accompagne les achats et les suivis après-vente. Le magasin facilite la recherche d’articles grâce à une présentation claire des modèles et propose une expérience d’achat fluide et efficace, vantant des envois rapides et une conformité fidèle à la commande. Plusieurs expériences positives mentionnent aussi une assistance téléphonique utile et un souci de répondre aux besoins des clients, renforçant la fiabilité globale de l’enseigne.
Livraison rapide et soyez .transaction parfaite pour une première commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Très rapide et sérieux encore merci !!seul bémol la livraison le carton abîmé un sac d aliment craquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
service rapide ,qualité 10/10
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Je n'ai pas reçu le bon produit, et à ce jour je n'arrive pas à retourner le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Je recommande vivement votre site pour les produits et surtout pour les prix qui sont très compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Produit correspondant à la description ; Livraison tapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Il est regrettable que le site indique qu'un article est en stock puis après avoir réglé on vous averti qu'un des produits est en rupture de stock. Pourquoi ne pas avertir le client avant, cela éviterait de faire divers message pour demander qu'un des produits soit au moins envoyé et de demander un avoir (car ne pouvait soit-disant pas rembourser sur ma carte visa) De plus le prix du port et taxes , plus de 7 euros est un prix déraisonnable et un peu exagéré pour un magasin en France
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, nous avons ne pouvions pas rembourser une @carte . Nous vous avons proposé un remboursement par virement ou un avoir. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Presque parfait.
Livraison pas ultra-rapide pour un si petit colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
J'ai reçu rapidement ma commande conforme au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
je me suis trompée dans ma commande car le site n'est pas clair et facile . je pensais avoir commandé le grand modèle et je me suis retrouvé avec une petite boite ,donc déçu car le port reste très cher.Il n'y a pas une bonne visibilité des produits ,on confond vite petite et grande boite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
prestation déjà commandée une première fois. Pas de problèmes particuliers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Livraison très rapide
Bien emballé
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Rapidité d'envoi. Emballage soigné. Après retour d'un premier article, avoir immédiatement disponible pour la commande d second.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Bonjour,
Malgré plusieurs appels je suis tjrs dans l'attente d'etre livré
Bien cordialement
Alain QUIRIN
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, votre colis est en route . Il y a eu un problème avec la poste. Toutes nos excuses. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
très réactifs, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Rien à dire!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
je connaissais déjà , je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
je suis désolé de ma note mais le produit OPTIMINERA AQUAPONIQUE était périmé
depuis le mois d'AVRIL 2019 !!!! pas sympa pour mes poissons !
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, nous nous excusons pour ce désagrément. Un nouveau produit est renvoyé. Le message va être transmis au personnel de préparation de commande. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Livraison rapide, produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Très bien je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
12 jours pour etre livre beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
expédition super rapide. Bravo et merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Tjrs parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
tres bien conforme à la description tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Très bon site, commande expédiée très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Complet et clair .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Je n'ai passé qu'une seule commande auprès de ce site. Mais tout s'est super bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Livraison rapide et conforme , pas de notice de montage , même sur le site OASE pas de notice aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Non encore utilisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
très efficace et professionnel
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