Avis clients de O fil de l’eau

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 150 avis publiés
5 5 361 87% 4 517 8% 3 127 2% 2 60 1% 1 85 1%

Résumé des avis

O fil de l'eau offre une expérience d’achat fluide et rapide avec des livraisons conformes et délai respecté, des commandes traitées rapidement et des produits livrés en parfait état. Les clients apprécient l’accueil et les conseils professionnels, ainsi que la réactivité et l’efficacité du service, avec des réponses rapides et un suivi attentif. Plusieurs avis soulignent des livraisons très rapides et une gamme de produits disponible, ainsi que des échanges et corrections efficaces lorsque nécessaire. Le magasin est perçu comme fiable et compétent, proposant des tarifs raisonnables et une qualité de produit à la hauteur des attentes.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Une livraison rapide, un emballage parfait (lampes UV). Je n'ai rien à ajouter, c'est du très bon travail !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Traitement et envoi rapide de ma commande. Idem pour les questions au service client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Parfait ! Quelle rapidité ! Bravo;
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Livraison assez rapide et sans problème. Comme d'habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
société sérieuse temps de livraison court je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Commande livrée rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bien conseil expérimenté et excellent accueil
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Excellent produit!!!
et reçu beaucoup plus rapidement que prévu... Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Comme d’habitude: parfait ! N’hésitez pas c’est un site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Comme indiqué dans mon message à votre adresse mail, utilisez des cartons plus rigides pour une charge de 10kgs. A chaque réception de commande les colis sont éventrés. Merci de votre compréhension. Cordialement. Daniel CORLET.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, nous prenons note de votre retour sur l'emballage. En cette période, le choix des cartons d'emballages était très faible. Nous fessons tous nos efforts pour vous servir au mieux. La direction.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Je recommande très bien impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Le plus important pour moi, c’est l’accueil, 90% d’une vente passe par l’accueil, et ici, laissez tombé, on vous accueil chaleureusement, la passion parle ensuite. Je recommande 1000 fois
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Conforme et bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très satisfait, conseil et réactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
nous n'avons pas reçu la bonne pièce pour mon appareil, je suis déçue vu déjà le prix des frais de livraison je ne peux pas me permettre de le renvoyer et le délai de livraison a bien duré 3 semaines voir plus.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, nous avons une adresse mail ou téléphone pour tous renseignements sur une pièce détachée. Concernant votre commande, oui elle a eu du retard .Votre commande est partie le 23 avril, mais le transporteur a eu du mal à vous livrer. (Interphone). Trois passages. Vous pouvez comprendre en cette période la difficulté engendrer pour les livreurs. Je reste à votre écoute pour toutes autres questions. Toutes nos excuses pour ce désagrément. La direction
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Parfait,comme d'habitude.très pro.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Aucune nouvelle depuis la commande. Pour un petit produit délai pas raisonnable.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, très étonné de votre message .Votre commande est faite un samedi 02 mai est livrée le mercredi 06 mai. Vous avez un lien pour suivre votre colis. Parfois regarder dans les courriers indésirables, les suivies sont souvent dedans. Je reste à votre écoute pour toutes autres questions. La direction
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Rapide et conforme ! Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Produit conforme. Livraison dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très bien et très réactif. À recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Problème de livraison avec la société DPD de Reims. Plusieurs fois reportée et finalement confiée à un sous-traitant.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Envoi rapide de la commande.
Réception chaotique et aucune réponse du service client après contact par mail.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, en cette période particulière nous recevons beaucoup de mail. Nous essayons de faire notre maximum pour l'envoi de la marchandise et le suivie de nos mails. Parfois, il arrive qu'il y ait des courriers dans nos indésirables. Toutes nos excuses pour ce désagrément. La direction. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
parfait rien a redir
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Très bien je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
très bien pour le service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Très satisfait de ma commande et de votre site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Super rapide "Bravo"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Grand choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Parfait. Le délai fut pas très long.
Bonne qualité des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Suivi de commande irréprochable.
Délai de livraison respectée.
Produit livré conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Parfait comme d'habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Impeccable, facile à commander, livraison hyper rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
super !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
bons conseils et bon accueil
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Commande passée le 27 avril et livré le 29 Super !.Uv très bien emballée. BRAVO je recommande. Roland
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