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A
Note : 4 sur 5
Malgre un colis perdu, j'ai particulierement apprecie le suivi de votre service client
Avis clients de Nutrimea
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 12 281 avis publiés
Résumé des avis
Nutrimea est apprécié pour des produits bien conformes et bien emballés, avec des envois rapides et des livraisons conformes aux délais. Les clients valorisent des compléments de qualité, recommandent des produits spécifiques comme la mélatonine, et notent des effets positifs tels que réduction de fatigue et stress, avec une large satisfaction durable sur plusieurs années. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, et les commandes s’effectuent de manière simple et efficace, avec des échanges utiles en cas d’erreur. Les clients soulignent également le bon rapport qualité-prix et la fiabilité générale des produits et des expéditions.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapide et correcte
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Pas de problèmes le produit arrivé dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, navigation, service livraison = parfaits.
A
Note : 4 sur 5
Site clair, commande reçue rapidement malgré le contexte covid.Produit bien emballé , chaque flacon de gelules avec un ruban adhésif garantissant qu'il n'a pas été ouvert.
A
Note : 4 sur 5
pas de souci particulier sur le site
A
Note : 4 sur 5
Site internet tres facile. Commande passés facilement. Livraison très longue, 3 semaines, car depart depuis la Belgique !
J
Note : 1 sur 5
J'avais le droit à une réduction sur ma 2ème commande que je n'ai pas obtenu (suite à une erreur de ma part lors de ma commande). On ne m'a octroyé qu'un avoir. Cela ne me convient pas.Je ne recommanderais plus, et je perds l'avoir.
Réponse de Nutrimea
Bonjour Jean-Paul,Vous avez reçu un code promotionnel vous permettant de bénéficier de 5% de réduction sur votre prochaine commande. Cependant vous ne l'avez pas saisi lors de votre achat. Ainsi, à titre exceptionnel, nous vous avons remboursé un montant égal à 5% de votre achat, soit 2,68€. Cette somme a normalement bien été créditée sur votre compte bancaire. Nous sommes sincèrement navrés que vous ne soyez pas satisfait de ce geste commercial pourtant exceptionnel.Nous espérons toutefois vous revoir prochainement sur Nutrimea. A bientôt, Vincent - Nutrimea.
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
I
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 2 Avril et on me demande de patienter malgré ma demande de remboursement
Réponse de Nutrimea
Bonjour ISABELLE ,Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai bien plus long qu'à notre habitude.Malheureusement au vu de la situation actuelle, les délais de livraison sont pour le moment de 3 à 4 semaines.Votre colis a bien été envoyé par Colissimo pour une livraison à votre domicile. Malheureusement, ceux-ci ne peuvent plus garantir de délais de livraison et ne mettent plus les tracking à jour.Nous avons toutefois reçu confirmation de Colissimo que tous les colis en cours d'acheminement seraient bel et bien livrés malgré un temps d'attente plus long. Votre colis ayant déjà été envoyé, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement.Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée,Cordialement,Manon
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble le cite est facile et les commendes respecté
A
Note : 1 sur 5
premiereprise diahree
L
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai toujours pas reçu
Réponse de Nutrimea
Bonjour Laura ,Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai bien plus long qu'à notre habitude.Malheureusement au vu de la situation actuelle, les délais de livraison sont pour le moment de 3 à 4 semaines.Votre colis a bien été envoyé par Colissimo pour une livraison à votre domicile. Malheureusement, ceux-ci ne peuvent plus garantir de délais de livraison et ne mettent plus les tracking à jour.Nous avons toutefois reçu confirmation de Colissimo que tous les colis en cours d'acheminement seraient bel et bien livrés malgré un temps d'attente plus long.Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée,Cordialement,Manon
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site très ergonome, facilité de trouver rapidement ce que l'on cherchePropose une grande variété de produits
A
Note : 4 sur 5
navigation du site,facile à parcourir.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problèmes au niveau du site
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bon produit site recommandable
A
Note : 4 sur 5
Site clair et déraillé, délai de livraison correct.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande été incomplète mais le SAV a traité rapidement ma réclamation.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la qualité des produits, en revanche les modes d'emploi sont peu clairs et l'emballage pour envoi postal est minimaliste...
A
Note : 4 sur 5
livraison tardive mais circonstance atténuante : Covid 19
A
Note : 4 sur 5
Bien que ma livraison fût tardive, je vous accorde la note Bien car votre site est vraiment intéressant ! La présentation de vos produits est attractive. De surcroît, à travers, les informations concernant chaque ingrédient principal que vous utilisez dans vos produits (sommaire), je ressens la passion du métier et le savoir...!
A
Note : 4 sur 5
La navigation du site est facile, le service client fait bien le suivi, mais je déplore le fait d'avoir retardé la livraison en la donnant en 1er à Mondial Relay (qui était fermé) plutôt que directement à la Poste
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu les compléments alimentaires assez rapidement
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 1 sur 5
Produits non livré sur plusieurs jours
Réponse de Nutrimea
Bonjour,Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai bien plus long qu'à notre habitude.Malheureusement au vu de la situation actuelle, les délais de livraison sont pour le moment de 3 à 4 semaines.Votre colis a bien été envoyé par Colissimo pour une livraison à votre domicile. Malheureusement, ceux-ci ne peuvent plus garantir de délais de livraison et ne mettent plus les tracking à jour.Nous avons toutefois reçu confirmation de Colissimo que tous les colis en cours d'acheminement seraient bel et bien livrés malgré un temps d'attente plus long.Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée,Cordialement,Manon
A
Note : 4 sur 5
pas encore d'avis, première commande !
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
navigation sur le site nikel livraison un peu longue mais vu le contexte actuel ce qui est normal
Réponse de Nutrimea
Bonjour Valerie, Je vous remercie de nous partager votre expérience.Je transmets votre message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.À bientôt,Laure - Nutrimea
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Perte d
A
Note : 4 sur 5
Bon site.Facile d d'utilisation. Grand choix
A
Note : 4 sur 5
Je suis dans l'ensemble satisfaite de la commande, et de sa livraison. Cependant, j'ai attendu presque 1 semaine la livraison du produit que j'avais commandé, alors qu'il était indiqué 3 à 4 jours.
A
Note : 4 sur 5
RAS tout ok
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide . Pas encore de résultat réel c’est un peu tôt. A voir sur la durée
A
Note : 4 sur 5
Facilité pour commander, délai de livraison correcte.
A
Note : 1 sur 5
mauvais
A
Note : 1 sur 5
BofPour recevoir le produit ça a été difficile