Nutrimea est apprécié pour des produits bien conformes et bien emballés, avec des envois rapides et des livraisons conformes aux délais. Les clients valorisent des compléments de qualité, recommandent des produits spécifiques comme la mélatonine, et notent des effets positifs tels que réduction de fatigue et stress, avec une large satisfaction durable sur plusieurs années. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, et les commandes s’effectuent de manière simple et efficace, avec des échanges utiles en cas d’erreur. Les clients soulignent également le bon rapport qualité-prix et la fiabilité générale des produits et des expéditions.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 2 Avril et on me demande de patienter malgré ma demande de remboursement
Réponse de Nutrimea
Bonjour ISABELLE ,Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai bien plus long qu'à notre habitude.Malheureusement au vu de la situation actuelle, les délais de livraison sont pour le moment de 3 à 4 semaines.Votre colis a bien été envoyé par Colissimo pour une livraison à votre domicile. Malheureusement, ceux-ci ne peuvent plus garantir de délais de livraison et ne mettent plus les tracking à jour.Nous avons toutefois reçu confirmation de Colissimo que tous les colis en cours d'acheminement seraient bel et bien livrés malgré un temps d'attente plus long. Votre colis ayant déjà été envoyé, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement.Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée,Cordialement,Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble le cite est facile et les commendes respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
premiereprise diahree
L
Laura
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai toujours pas reçu
Réponse de Nutrimea
Bonjour Laura ,Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai bien plus long qu'à notre habitude.Malheureusement au vu de la situation actuelle, les délais de livraison sont pour le moment de 3 à 4 semaines.Votre colis a bien été envoyé par Colissimo pour une livraison à votre domicile. Malheureusement, ceux-ci ne peuvent plus garantir de délais de livraison et ne mettent plus les tracking à jour.Nous avons toutefois reçu confirmation de Colissimo que tous les colis en cours d'acheminement seraient bel et bien livrés malgré un temps d'attente plus long.Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée,Cordialement,Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Que ce fut long en cette période. Comparé à d'autres commandes chez un autre vendeur e-commerce, c'était un peut long. Mais la livraison a eu lieu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site très ergonome, facilité de trouver rapidement ce que l'on cherchePropose une grande variété de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
navigation du site,facile à parcourir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de problèmes au niveau du site
B
Béatrice
Note : 3 sur 5
Expédition un mois D ou les trois étoilesSinon produits de qualités
Réponse de Nutrimea
Bonjour Béatrice,Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai bien plus long qu'à notre habitude.Malheureusement au vu de la situation actuelle, les délais de livraison sont pour le moment de 3 à 4 semaines alors qu'ils ne sont que de quelques jours habituellement.Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée,Cordialement,Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bon produit site recommandable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site clair et déraillé, délai de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai enfin reçu mon colis ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ma commande été incomplète mais le SAV a traité rapidement ma réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la qualité des produits, en revanche les modes d'emploi sont peu clairs et l'emballage pour envoi postal est minimaliste...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison tardive mais circonstance atténuante : Covid 19
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien que ma livraison fût tardive, je vous accorde la note Bien car votre site est vraiment intéressant ! La présentation de vos produits est attractive. De surcroît, à travers, les informations concernant chaque ingrédient principal que vous utilisez dans vos produits (sommaire), je ressens la passion du métier et le savoir...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La navigation du site est facile, le service client fait bien le suivi, mais je déplore le fait d'avoir retardé la livraison en la donnant en 1er à Mondial Relay (qui était fermé) plutôt que directement à la Poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai reçu les compléments alimentaires assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Produits non livré sur plusieurs jours
Réponse de Nutrimea
Bonjour,Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai bien plus long qu'à notre habitude.Malheureusement au vu de la situation actuelle, les délais de livraison sont pour le moment de 3 à 4 semaines.Votre colis a bien été envoyé par Colissimo pour une livraison à votre domicile. Malheureusement, ceux-ci ne peuvent plus garantir de délais de livraison et ne mettent plus les tracking à jour.Nous avons toutefois reçu confirmation de Colissimo que tous les colis en cours d'acheminement seraient bel et bien livrés malgré un temps d'attente plus long.Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée,Cordialement,Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas encore d'avis, première commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
navigation sur le site nikel livraison un peu longue mais vu le contexte actuel ce qui est normal
Réponse de Nutrimea
Bonjour Valerie, Je vous remercie de nous partager votre expérience.Je transmets votre message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.À bientôt,Laure - Nutrimea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Perte d
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site.Facile d d'utilisation. Grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis dans l'ensemble satisfaite de la commande, et de sa livraison. Cependant, j'ai attendu presque 1 semaine la livraison du produit que j'avais commandé, alors qu'il était indiqué 3 à 4 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide . Pas encore de résultat réel c’est un peu tôt. A voir sur la durée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facilité pour commander, délai de livraison correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
mauvais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Dans l ensemble satisfaisant! Service clientèle réclamation très réceptive. Livraison assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
BofPour recevoir le produit ça a été difficile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déliais de livraison initial un peu long, et erreur dans la quantité de produits livrés, donc livraison complémentaire effectuée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour la livraison le relais choisi était fermé donc surprise livré à 4km obligeant un véhicule!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Envoie de mon colis dans un point relay à 48 km de chez moi hors qu’il y en a un à 500 mètres de chez moi. Prétexte votre point relay n’existe plus !!!!
Réponse de Nutrimea
Bonjour,Après vérification, votre colis a en effet été routé vers un autre point relais, Mondialrelay aurait dû vous contacter afin de choisir un autre point relais proche de chez vous, veuillez nous en excuser. Nous venons d'ores et déjà de procéder au remboursement de vos frais de livraison. Nous allons également vous contacter par mail afin de vous proposer un autre dédommagement.Belle journée.L'équipe Nutrimea
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