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A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de Nutrimea
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 12 280 avis publiés
Résumé des avis
Nutrimea est apprécié pour des produits bien conformes et bien emballés, avec des envois rapides et des livraisons conformes aux délais. Les clients valorisent des compléments de qualité, recommandent des produits spécifiques comme la mélatonine, et notent des effets positifs tels que réduction de fatigue et stress, avec une large satisfaction durable sur plusieurs années. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, et les commandes s’effectuent de manière simple et efficace, avec des échanges utiles en cas d’erreur. Les clients soulignent également le bon rapport qualité-prix et la fiabilité générale des produits et des expéditions.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site très ergonome, facilité de trouver rapidement ce que l'on cherchePropose une grande variété de produits
X
Note : 2 sur 5
Produits de bonne qualité,mais déjà en temps normal(avant COVID) 8 jours de délai et payé pour colissimo et là derniere commande 29 jours pour être livré..
Réponse de Nutrimea
Bonjour Xavier ,Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai bien plus long qu'à notre habitude.Malheureusement au vu de la situation actuelle, les délais de livraison sont pour le moment de 3 à 4 semaines alors qu'ils ne sont que de quelques jours habituellement. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée,Cordialement,Manon
A
Note : 4 sur 5
navigation du site,facile à parcourir.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problèmes au niveau du site
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bon produit site recommandable
A
Note : 4 sur 5
Site clair et déraillé, délai de livraison correct.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande été incomplète mais le SAV a traité rapidement ma réclamation.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la qualité des produits, en revanche les modes d'emploi sont peu clairs et l'emballage pour envoi postal est minimaliste...
A
Note : 4 sur 5
livraison tardive mais circonstance atténuante : Covid 19
A
Note : 4 sur 5
Bien que ma livraison fût tardive, je vous accorde la note Bien car votre site est vraiment intéressant ! La présentation de vos produits est attractive. De surcroît, à travers, les informations concernant chaque ingrédient principal que vous utilisez dans vos produits (sommaire), je ressens la passion du métier et le savoir...!
A
Note : 4 sur 5
La navigation du site est facile, le service client fait bien le suivi, mais je déplore le fait d'avoir retardé la livraison en la donnant en 1er à Mondial Relay (qui était fermé) plutôt que directement à la Poste
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu les compléments alimentaires assez rapidement
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 1 sur 5
Produits non livré sur plusieurs jours
Réponse de Nutrimea
Bonjour,Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai bien plus long qu'à notre habitude.Malheureusement au vu de la situation actuelle, les délais de livraison sont pour le moment de 3 à 4 semaines.Votre colis a bien été envoyé par Colissimo pour une livraison à votre domicile. Malheureusement, ceux-ci ne peuvent plus garantir de délais de livraison et ne mettent plus les tracking à jour.Nous avons toutefois reçu confirmation de Colissimo que tous les colis en cours d'acheminement seraient bel et bien livrés malgré un temps d'attente plus long.Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée,Cordialement,Manon
A
Note : 4 sur 5
pas encore d'avis, première commande !
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
navigation sur le site nikel livraison un peu longue mais vu le contexte actuel ce qui est normal
Réponse de Nutrimea
Bonjour Valerie, Je vous remercie de nous partager votre expérience.Je transmets votre message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.À bientôt,Laure - Nutrimea
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Perte d
A
Note : 4 sur 5
Bon site.Facile d d'utilisation. Grand choix
A
Note : 4 sur 5
Je suis dans l'ensemble satisfaite de la commande, et de sa livraison. Cependant, j'ai attendu presque 1 semaine la livraison du produit que j'avais commandé, alors qu'il était indiqué 3 à 4 jours.
A
Note : 4 sur 5
RAS tout ok
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide . Pas encore de résultat réel c’est un peu tôt. A voir sur la durée
A
Note : 4 sur 5
Facilité pour commander, délai de livraison correcte.
A
Note : 1 sur 5
mauvais
A
Note : 1 sur 5
BofPour recevoir le produit ça a été difficile
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
entièrement satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Pour la livraison le relais choisi était fermé donc surprise livré à 4km obligeant un véhicule!
A
Note : 1 sur 5
Envoie de mon colis dans un point relay à 48 km de chez moi hors qu’il y en a un à 500 mètres de chez moi. Prétexte votre point relay n’existe plus !!!!
Réponse de Nutrimea
Bonjour,Après vérification, votre colis a en effet été routé vers un autre point relais, Mondialrelay aurait dû vous contacter afin de choisir un autre point relais proche de chez vous, veuillez nous en excuser. Nous venons d'ores et déjà de procéder au remboursement de vos frais de livraison. Nous allons également vous contacter par mail afin de vous proposer un autre dédommagement.Belle journée.L'équipe Nutrimea
A
Note : 1 sur 5
Service de livraison nul, aucun geste commercial si on ne le réclame pas, produit livré finalement au bout de 2 semaines. D'une livraison à domicile qui s'est transformé à une livraison dans un point relais.Pas fameux pour une première commande.
Réponse de Nutrimea
Bonjour,Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces problèmes de livraison indépendants de notre volonté. Après vérification du suivi de votre commande, il y a effectivement eu une erreur du transporteur qui nous a renvoyé votre colis sans faire de tentative de livraison.Dès réception de votre message, nous avons procédé au renvoi immédiat d'un nouveau colis, à destination d'un point relais pour éviter toute nouvelle mésaventure. Nous vous avons dès lors remboursé la totalité de vos frais de port en dédommagement. Nous avons depuis envoyé une enquête auprès de notre transporteur pour comprendre l'origine du problème et éviter ces désagréments dans le future. La satisfaction de nos clients étant notre priorité n°1, n'hésitez pas à recontacter notre service clients à l'adresse support@nutrimea.com si nous pouvons vous être utile à toute autre demande.Belle journée.L'équipe Nutrimea
A
Note : 4 sur 5
très bon produits
A
Note : 4 sur 5
Pas d 'observation
A
Note : 4 sur 5
Bien explicer et montrez en images
A
Note : 1 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été respecté. Le colis a été retourné chez Nutrimea à cause de colissimo, mais j'estime que Nutrimea est responsable des prestataires qu'il choisit. La re-livraison a été beaucoup trop longue également. Le seul point positif est le suivi que fait le service commercial qui répond quasiment en temps réel, mais derrière, la logistique ne suis pas au même rythme. Donc d'autant plus déçu que je n'ai eu aucune proposition de dédommagement. J'esperais a minima être remboursé de la partie frais d'envoi que Nutrimea devrait récupérer auprès de La Poste tellement ces derniers ont été nuls.
Réponse de Nutrimea
Bonjour,Nous comprenons bien évidemment votre déception et votre mécontentement quant à la livraison de votre colis. Nous allons bien entendus remonter l'information auprès du service concerné. Comme dédommagement, nous venons de procéder au remboursement de vos frais de livraison.Belle journée.L'équipe de Nutrimea
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Normale!
A
Note : 4 sur 5
On des prix intéressants
A
Note : 4 sur 5
satisfait, RAS