Nutrimea est apprécié pour des produits bien conformes et bien emballés, avec des envois rapides et des livraisons conformes aux délais. Les clients valorisent des compléments de qualité, recommandent des produits spécifiques comme la mélatonine, et notent des effets positifs tels que réduction de fatigue et stress, avec une large satisfaction durable sur plusieurs années. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, et les commandes s’effectuent de manière simple et efficace, avec des échanges utiles en cas d’erreur. Les clients soulignent également le bon rapport qualité-prix et la fiabilité générale des produits et des expéditions.
Je ne suis pas abonnée, et mécontente de recevoir des produits que je n'ai pas commandés.
Réponse de Nutrimea
Bonjour Corinne, Je suis navrée d'apprendre que vous avez reçu un produit que vous n'avez pas commandé. Avez-vous pensez à contacter le service client? Après vérification de notre côté, nous n’avons reçu aucun message de votre part. Pouvez-vous nous dire s’il vous plaît par quel biais vous nous avez contactés ?Cordialement, Estelle.
L
laurence P.
Note : 2 sur 5
Plus d'1 mois pour recevoir la commande, en plein traitement antibiotique. Aucun effort commercial, ne prend pas en compte les remarques pour contacter la personne concernée par la commande, à savoir sans internet...Très très déçue.
Réponse de Nutrimea
Bonjour Laurence, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison/de préparation.Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance.Cordialement, Estelle.
J
Jocelyne
Note : 2 sur 5
J'avais commandé une cure de 6 flacons. J'ai reçu1 seul flacon au prix de 6. J'ai dû réclamer pour recevoir le reste...
Réponse de Nutrimea
Bonjour Jocelyne,Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.Avez-vous pu nous contacter via notre SAV afin de trouver une solution adaptée pour vous ?Nous restons à votre disposition si besoin.Très belle journée,Estelle.
F
Frederico
Note : 1 sur 5
j'ai jamais reçu le colis!
Réponse de Nutrimea
Bonjour Federico, Après vérification de notre côté, nous avons bien reçu votre message via notre SAV et nous vous avons répondu en date du 13 Avril 2021. Avez-vous pu regarder dans vos spams ?Comme indiqué dans notre mail, votre colis est de retour vers notre entrepôt suite à un problème au niveau de l'adresse de livraison. Nous pouvons vous proposer le renvoi de votre commande.Nous pouvons vous contacter par téléphone afin d'en discuter avec vous. Êtes-vous disponible dans la journée ?Très belle journée,Estelle.
S
Sandrine
Note : 2 sur 5
déjà j'ai trouvé que l'expédition avait été longue en comparaison avec d'autre site. Mais surtout vous n'aviez pas indiqué mon adresse sur le paquet, juste mon code postale (hors il y a plus de 100 000 habitants à Toulouse 31500). J'ai reçu un message de LaPoste il fallait que je les contacte pour le complément de l'adresse: 30 minutes avec un serveur vocal: un vrai bonheur!. Autrement dit c'est quand même le B A BA d'écrire une adresse, cet oubli n'est vraiment pas professionnel et m'a fait perdre mon temps. Je ne recommanderai pas chez vous si je peux trouver le même produit ailleurs.
Réponse de Nutrimea
Bonjour Sandrine, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison/de préparation.Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance.Cordialement, Estelle.
G
Gregory
Note : 3 sur 5
Erreur lors de la livraison de la commande, ça peut arriver. Le service client a été réactif au début, seulement voilà maintenant un mois que l'article a été retourné et je n'ai toujours pas de remboursement...
Réponse de Nutrimea
Bonjour Gregory, Merci de nous avoir contacté. Le remboursement a été fait le 04 mai 2021. Je vous souhaite une excellente journée, Estelle, de l'équipe Nutrimea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison rapide rien à redire
P
Pierre
Note : 1 sur 5
Jamais reçu...
Réponse de Nutrimea
Bonjour Pierre, Avez-vous pensé à contacter le service client pour résoudre le problème?Après vérification de notre côté, nous n’avons reçu aucun message de votre part. Pouvez-vous nous dire s’il vous plaît par quel biais vous nous avez contactés ?Cordialement, Estelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La navigation des produits n'est pas pratique cela ne donne pas envie de commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas vraiment convaincu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commencé à prendre les 2 gélules quotidiennes depuis 1 mois et je ne vois absolument aucune différence au niveau de ma peau qui ne semble ni plus hydratée ni moins marquée. J'avoue être déçue mais comme j'ai encore 2 mois de traitement je vais aller au bout de l'experience pour pouvoir vraiment juger de l'efficacité ou pas de ces compléments alimentaites si vantés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n arrive jamais à profiter de ma réduction
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit était très bien noté, a aucun moment il n a été signalé que les cellules de konjac faisaient la bouche pâteuse et donnaient des gaz. DC 4 boîtes achetées pour rien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçut tres déçut 40 euros qui s'envolent je ne recommande pas
Réponse de Nutrimea
Bonjour Madame, Avez-vous pensé à contacter le service client pour résoudre le problème?Après vérification de notre côté, nous n’avons reçu aucun message de votre part. Pouvez-vous nous dire s’il vous plaît par quel biais vous nous avez contactés ?Cordialement, Estelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Navigation impeccable, livraison rapide et correcte quant aux gélules j'en suis au deuxième flacon et je ne sais pas encore si c'est bien, je ne ressens encore aucun effet, bien ou mauvais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de date de fabrication ni de limite d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de livraison et renvoi de colis à l'expéditeur alors que j'avais entré la bonne adresse. Heureusement, le service client a tout de suite corrigé le problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Diffuseur commandé cassé 10 jours après, une grande déception et SAV non possible apparemment. Néanmoins ma commande était arrivée rapidement et bien emballée. Les huiles essentielles en revanche sont très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le sealed protection (opercule de sécurité) était a moitié ouvert sur un flacon et carrément enlevé sur un autre.. ça n'inspire pas confiance...
Réponse de Nutrimea
Bonjour,Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre commande. L'intégralité de nos compléments sont scellés à l'aide s'une bague ou d'un opercule de sécurité. Il arrive cependant que cet opercule se décolle lors de la première ouverture du pilulier et reste ainsi coincé dans le couvercle, donnant ainsi l'impression que le pilulier n'est pas scellé. N'ayez pas d'inquiétude, vous pouvez tout à fait consommer les gélules et commencer votre cure normalement.Bonne journée,Pierre, de l'équipe Nutrimea
L
Lauriane
Note : 2 sur 5
Commande reçue partiellement (diffuseur manquant). Service client très réactif, mais livraison en Mondial Relay épique... Commande faite le 7/12, réception partielle le 12/12 et réception du produit manquant le 22/12 dans un relais à plus de 20 mn de chez moi...
Réponse de Nutrimea
Bonjour Lauriane,Nous sommes désolés de la mauvaise expérience de livraison que vous avez vécue. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.Bonne journée,Pierre, de l'équipe Nutrimea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
faut doublé la dose pour un petit résulat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison est trés trés trés longue!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
:::,,,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
ça na pas l'air de fonctionné avec moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai transport non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est intéressant, le colis est bien arrivé, la livraison est rapide.
M
Magalie
Note : 1 sur 5
Très mauvais produit pas consommable du tout! Un site soit disant sérieux qui envoie en mondial relai dans une enveloppe a bulle ! J'ai reçu des compléments alimentaires dans un état pitoyable ! Je ne recommande pas du tout ce site !
Réponse de Nutrimea
Bonjour Magalie,Nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue. N'hésitez pas à nous contacter via notre service client afin que nous puissions trouver un arrangement.Bonne journée,Pierre, de l'équipe Nutrimea
J
Jacques
Note : 1 sur 5
Produit arrivé en vrac dans son enveloppe, le bouchon du flacon s'étant ouvert ...
Réponse de Nutrimea
Bonjour Jacques,Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis en mauvais état. Il est possible que ces dégâts soient dus au transport, sur lequel nous ne pouvons que peu influer.Bonne journée,Pierre, de l'équipe Nutrimea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le produit est très bien mais malheureusement je l'ai reçu ouvert dans le sachet c'était dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
G
Georges
Note : 2 sur 5
Delai de livraison dépassant deux semaines au moins
Réponse de Nutrimea
Bonjour Georges,Selon nos informations, vous avez passé commande le 24/09, et celle-ci a été expédiée le lendemain. Vous avez été livré le 3/10, soit seulement quelques jours après le délais de livraison moyen, et certainement à cause des aléas de transport indépendant de notre volonté. Vous ne pouvez donc pas avoir été livré 2 semaines après la date de livraison prévue.Bonne journée,Pierre, de l'équipe Nutrimea
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Nickel bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison ok-
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
ras !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
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