Nutrimea est perçue comme fiable et efficace, avec des produits de qualité et une livraison rapide qui reviennent fréquemment dans les retours positifs. Les clients soulignent la constance des compléments alimentaires proposés, leur efficacité et leur concept de qualité, ainsi qu’un service rapide et professionnel qui facilite les commandes et les réceptions de produits. Le traitement des commandes et l’expérience d’achat sont décrits comme faciles et satisfaisants, avec des pages produits claires et une offre appréciée du consommateur. Dans l’ensemble, les avis mettent en avant une relation de confiance durable et une gamme adaptée aux besoins, renforcée par des résultats positifs sur les usages tels que le soutien articulatoire et la pré-ménopause.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre notre site aussi intuitif que possible. Je transmets votre message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.Cordialement, Estelle, de l’équipe Nutrimea
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Donatienne T.
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente, ils ont changé le packaging du produit et ça n'était pas indiqué sur le site. Au lieu de 200 gélules par pot, il n'y en a plus que 90 et ce pour exactement le même prix 19,72 €. C'est exactement le même pot rien ne change si ce n'est que le drapeau français a été remplacé par une petite feuille verte, ça ne saute pas aux yeux. Bien sûr, il est bien indiqué 90 gélules sur pot, mais quand vous avez l'habitude de commander le même produit vous n'y faites plus forcément attention. Pour 200 gélules ça revenait à 0,10 €/gélules et pour 90 gélules ça revient à 0,22/gélules soit une augmentation de plus du double !!!!! Ils m'ont répondu que c'est parce qu'ils ont augmenté la concentration de magnésium qui est passée de 262,5 mg à 300mg par contre du coup la vitamine B6 est passée de 1,73mg à 1,34mg. Bref, je ne trouve vraiment pas ça correcte. C'est vraiment dommage, car c'était un bon produit.
Réponse de Nutrimea
Bonjour,Je comprends parfaitement votre surprise. L'augmentation des coûts des matières premières et la réformulation de nos gélules avec un dosage plus élevé en magnésium marin et de la Vitamine B6 Active (mieux assimilé par le corps) sont quelques-unes des raisons pour lesquelles nous avons actualisé le nombre de comprimés et le prix de notre fantastique magnésium marin haut de gamme. Il est clairement indiqué sur la page du produit qu'il s'agit d'une nouvelle formule. Veuillez donc lire attentivement la page du produit avant de passer commande afin de ne pas avoir de mauvaises surprises. Cordialement, Estelle, de l’équipe Nutrimea
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
Livraison plus d'une semaine, j'ai cru à une arnaque car pas d'infos
Réponse de Nutrimea
Bonjour, Je suis désolé pour le désagrément causé par le courrier, je ferai en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas, la prochaine fois, à suivre votre colis via les liens de suivi que nous incluons toujours dans nos e-mails d'envoi de commande ou n'hésitez pas à nous contacter :)Cordialement, Estelle, de l’équipe Nutrimea
S
Souad R.
Note : 1 sur 5
Une expérience très désagréable. Je ne recommanderai pas.
Réponse de Nutrimea
Bonjour, Comme nous l'avons déjà expliqué plusieurs fois, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante en ce qui concerne l'emballage du produit. Nous en avons pris note et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que le produit lui-même est bien arrivé à destination.Cordialement, Estelle, de l’équipe Nutrimea
S
Sophie D.
Note : 2 sur 5
Le transport est beaucoup trop lent.
Réponse de Nutrimea
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que l'expédition n'a pas été des plus rapides. Je n'hésiterai pas à contacter le service logistique. Cordialement, Estelle, de l’équipe Nutrimea
S
Souad R.
Note : 1 sur 5
Le même prix pour 1 produit de 200 gélules (sur la 1ère commande), et de 90 gélules par la suite, même pas la moitié...1 emballage en carton mâché, abimé et à peine scotché, honteux !!!
Réponse de Nutrimea
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre votre insatisfaction.Le produit avec 200 gélules n'existe plus.Nous avons créé un nouveau produit et reformulé les ingrédients des gélules. Ils sont désormais encore plus proches du niveau nutritionnel recommandé. Cordialement, Estelle, de l'équipe Nutrimea.
N
Nathalie T.
Note : 3 sur 5
Très satisfaite dans l'ensemble sauf sur deux points: la livraison dans une énorme boite avec beaucoup de polystyrène, un comble pour une entreprise au naturel et des flacons en plastic. Dommage, le reste est parfait.
Réponse de Nutrimea
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nos bouteilles sont 100% recyclables et sont conçues avec 15% de plastique recyclé. Cela nous rend naturel ️Cordialement, Estelle, de l’équipe Nutrimea
F
François D.
Note : 3 sur 5
Les produits semblent bien répondre à leur mission, mais 2 choses sont désagréables, se faire forcer la main pour acheter de plus grosses quantités, et la 2ème est l'option négative où la possibilité d'arrêter une cure n'est pas facile à trouver!
Réponse de Nutrimea
Bonjour, Nous ne vous forçons pas la main, il s'agit uniquement d'une offre si vous souhaitez bénéficier d'un traitement complet de 4 mois. Personne ne vous oblige à faire quoi que ce soit, ne vous inquiétez pas. Je ne comprends pas le deuxième point, voulez-vous savoir combien de temps vous devez faire le traitement ? Avez-vous demandé à notre aimable service clientèle ?Cordialement, Estelle, de l’équipe Nutrimea
K
Karina B.
Note : 3 sur 5
J.ai bien reçu mon Collagène,pour l instant pas de résultat,et la prise 3 fois par jour très contraignant..à voir si je sens une différence articulaire ou dans la peau
Réponse de Nutrimea
Bonjour, N'hésitez pas à nous dire ce que vous pensez après avoir terminé le traitement. Vous pouvez prendre le produit en une seule prise par jour. Cordialement, Estelle, de l’équipe Nutrimea
S
Sandrine B.
Note : 3 sur 5
bon produits en dépannage
Réponse de Nutrimea
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre produit est excellent même à long terme. Cordialement, Estelle, de l’équipe Nutrimea
C
Christiane G.
Note : 3 sur 5
le service est à améloirer1 commande il manquait un produit 1 commande où l'adresse était incomplète ( il n'y avait que le nom et la ville ) heureusement que la poste est là
Réponse de Nutrimea
Bonjour, Nous n'hésiterons pas à faire de notre mieux pour que ce problème ne se reproduise plus à l'avenir ️Cordialement, Estelle, de l’équipe Nutrimea
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
Bien pour les produits, mais toujours des problèmes d'adresse postale que vous ne rentrez pas comme il faut. Dommage, je ne commanderai plus sur Nutrimea, car j'en ai assez que le facteur retourne mon colis au centre de distribution pour adresse incomplète.
Réponse de Nutrimea
Bonjour, Nous n'hésiterons pas à faire de notre mieux pour que ce problème ne se reproduise plus à l'avenir :)Comme mon collègue vous l'a dit via le service clients, il s'agit d'une erreur rare qui est due à une adresse trop longue. La prochaine fois, n'hésitez pas à diviser l'adresse en deux, car il y a deux cases pour cela. Cordialement, Estelle, de l’équipe Nutrimea
C
Carmen L.
Note : 1 sur 5
Ich habe im Mai meine Bestellung aufgegeben und habe bis heute noch keine Ware erhalten. Die Rechnung von meiner Bestellung wurde von meinem Konto abgezogen. Wo ist meine Ware??????
Réponse de Nutrimea
Bonjour, Nous vous avons contacté via notre service client en vous disant que le colis il a été bien livré. Mais nous n'avons pas reçu réponse de votre part. Cordialement, Estelle.
P
Patricia D.
Note : 3 sur 5
Bonjour, je n ai ressenti et vu AUCUNE AMÉLIORATION. Je me pose beaucoup de questions. Est-ce véritablement efficace ?
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
Délais de livraison interminable , NUTRIMEA ne vous demande pas si votre colis est bien arrivé , c'est a vous de voir le suivi chez le transporteur . La gestion du suivi de commande ne devrait pas être a charge du client , au prix ou coute les produits .Les promotion par MAIL ne fonctionne pratiquement jamais.
R
Roselyne V.
Note : 3 sur 5
trop honéreux par rapport à la quantité !!!
C
Claudine N.
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long
A
Amadou A.
Note : 3 sur 5
Livraison correct
C
Corinne B.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas abonnée, et mécontente de recevoir des produits que je n'ai pas commandés.
Réponse de Nutrimea
Bonjour Corinne, Je suis navrée d'apprendre que vous avez reçu un produit que vous n'avez pas commandé. Avez-vous pensez à contacter le service client? Après vérification de notre côté, nous n’avons reçu aucun message de votre part. Pouvez-vous nous dire s’il vous plaît par quel biais vous nous avez contactés ?Cordialement, Estelle.
L
Laurence P.
Note : 2 sur 5
Plus d'1 mois pour recevoir la commande, en plein traitement antibiotique. Aucun effort commercial, ne prend pas en compte les remarques pour contacter la personne concernée par la commande, à savoir sans internet...Très très déçue.
Réponse de Nutrimea
Bonjour Laurence, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison/de préparation.Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance.Cordialement, Estelle.
J
Jocelyne
Note : 2 sur 5
J'avais commandé une cure de 6 flacons. J'ai reçu1 seul flacon au prix de 6. J'ai dû réclamer pour recevoir le reste...
Réponse de Nutrimea
Bonjour Jocelyne,Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.Avez-vous pu nous contacter via notre SAV afin de trouver une solution adaptée pour vous ?Nous restons à votre disposition si besoin.Très belle journée,Estelle.
F
Frederico
Note : 1 sur 5
j'ai jamais reçu le colis!
Réponse de Nutrimea
Bonjour Federico, Après vérification de notre côté, nous avons bien reçu votre message via notre SAV et nous vous avons répondu en date du 13 Avril 2021. Avez-vous pu regarder dans vos spams ?Comme indiqué dans notre mail, votre colis est de retour vers notre entrepôt suite à un problème au niveau de l'adresse de livraison. Nous pouvons vous proposer le renvoi de votre commande.Nous pouvons vous contacter par téléphone afin d'en discuter avec vous. Êtes-vous disponible dans la journée ?Très belle journée,Estelle.
S
Sandrine
Note : 2 sur 5
déjà j'ai trouvé que l'expédition avait été longue en comparaison avec d'autre site. Mais surtout vous n'aviez pas indiqué mon adresse sur le paquet, juste mon code postale (hors il y a plus de 100 000 habitants à Toulouse 31500). J'ai reçu un message de LaPoste il fallait que je les contacte pour le complément de l'adresse: 30 minutes avec un serveur vocal: un vrai bonheur!. Autrement dit c'est quand même le B A BA d'écrire une adresse, cet oubli n'est vraiment pas professionnel et m'a fait perdre mon temps. Je ne recommanderai pas chez vous si je peux trouver le même produit ailleurs.
Réponse de Nutrimea
Bonjour Sandrine, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison/de préparation.Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance.Cordialement, Estelle.
G
Gregory
Note : 3 sur 5
Erreur lors de la livraison de la commande, ça peut arriver. Le service client a été réactif au début, seulement voilà maintenant un mois que l'article a été retourné et je n'ai toujours pas de remboursement...
Réponse de Nutrimea
Bonjour Gregory, Merci de nous avoir contacté. Le remboursement a été fait le 04 mai 2021. Je vous souhaite une excellente journée, Estelle, de l'équipe Nutrimea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison rapide rien à redire
P
Pierre
Note : 1 sur 5
Jamais reçu...
Réponse de Nutrimea
Bonjour Pierre, Avez-vous pensé à contacter le service client pour résoudre le problème?Après vérification de notre côté, nous n’avons reçu aucun message de votre part. Pouvez-vous nous dire s’il vous plaît par quel biais vous nous avez contactés ?Cordialement, Estelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La navigation des produits n'est pas pratique cela ne donne pas envie de commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas vraiment convaincu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commencé à prendre les 2 gélules quotidiennes depuis 1 mois et je ne vois absolument aucune différence au niveau de ma peau qui ne semble ni plus hydratée ni moins marquée. J'avoue être déçue mais comme j'ai encore 2 mois de traitement je vais aller au bout de l'experience pour pouvoir vraiment juger de l'efficacité ou pas de ces compléments alimentaites si vantés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n arrive jamais à profiter de ma réduction
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit était très bien noté, a aucun moment il n a été signalé que les cellules de konjac faisaient la bouche pâteuse et donnaient des gaz. DC 4 boîtes achetées pour rien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçut tres déçut 40 euros qui s'envolent je ne recommande pas
Réponse de Nutrimea
Bonjour Madame, Avez-vous pensé à contacter le service client pour résoudre le problème?Après vérification de notre côté, nous n’avons reçu aucun message de votre part. Pouvez-vous nous dire s’il vous plaît par quel biais vous nous avez contactés ?Cordialement, Estelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Navigation impeccable, livraison rapide et correcte quant aux gélules j'en suis au deuxième flacon et je ne sais pas encore si c'est bien, je ne ressens encore aucun effet, bien ou mauvais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de date de fabrication ni de limite d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de livraison et renvoi de colis à l'expéditeur alors que j'avais entré la bonne adresse. Heureusement, le service client a tout de suite corrigé le problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Diffuseur commandé cassé 10 jours après, une grande déception et SAV non possible apparemment. Néanmoins ma commande était arrivée rapidement et bien emballée. Les huiles essentielles en revanche sont très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le sealed protection (opercule de sécurité) était a moitié ouvert sur un flacon et carrément enlevé sur un autre.. ça n'inspire pas confiance...
Réponse de Nutrimea
Bonjour,Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre commande. L'intégralité de nos compléments sont scellés à l'aide s'une bague ou d'un opercule de sécurité. Il arrive cependant que cet opercule se décolle lors de la première ouverture du pilulier et reste ainsi coincé dans le couvercle, donnant ainsi l'impression que le pilulier n'est pas scellé. N'ayez pas d'inquiétude, vous pouvez tout à fait consommer les gélules et commencer votre cure normalement.Bonne journée,Pierre, de l'équipe Nutrimea
L
Lauriane
Note : 2 sur 5
Commande reçue partiellement (diffuseur manquant). Service client très réactif, mais livraison en Mondial Relay épique... Commande faite le 7/12, réception partielle le 12/12 et réception du produit manquant le 22/12 dans un relais à plus de 20 mn de chez moi...
Réponse de Nutrimea
Bonjour Lauriane,Nous sommes désolés de la mauvaise expérience de livraison que vous avez vécue. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.Bonne journée,Pierre, de l'équipe Nutrimea
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