Nutrilifeshop démontre une constance en matière de qualité produit et de fiabilité des livraisons, avec de nombreux retours positifs sur des compléments alimentaires efficaces et des résultats visibles après utilisation prolongée ou rapide. Le suivi de commande est clairement valorisé: livraison conforme, rapide, colis bien reçus et envois soignés, parfois associés à un service client réactif et professionnel. L’accueil et le professionnalisme du site sont également salués, avec une navigation aisée, des descriptions bien documentées et des prix raisonnables. Dans l’ensemble, les clients rappellent la fiabilité et la satisfaction durable, et plusieurs mentionnent des expériences positives sur le long terme et une fidélité client.
Commande le 4, livraison prévue le 26 février. Temps d'attente extrêmement long pour rupture de stock.
Néanmoins personnel très aimable pour vous donner des explications.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
les produits achetés n on aucun résultat
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Livraison avec plusieurs semaines de retard en raison de rupture de stock annoncée après avoir passé la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
commandée le 26/11 ce complément alimentaire est annoncé d'arriver le jeudi 2 janvier !!!???
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Commande passée le 22 août, toujours en cours de traitement le 29 août, j'apprends que le produit est en rupture de stock. On m'apprend au téléphone que le produit serait disponible le 04 septembre, puis par SMS que ce serait le 14 septembre, en me donnant un code pour un avoir de 10€ sur une prochaine commande. C'est gentil mais je vais y repenser à 2 fois avant de commander chez NutriLife : le 29 août, le produit L718 était toujours en vente sur le site alors même qu'il était en rupture d'approvisionnement. Ce n'est pas sérieux d'autoriser des commandes sur des produits indisponible. Pour une première commande, c'est vraiment un succès !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Aucun resultat pour l'instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
manque de comprehension aucun sens commercial
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
J ai reçu mes colis en 2 fois
J ai commencé à prendre les gélules mais aucun effet
Je suis déçues
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
merci pour votre commande sur NutrilifeShop. L' efficacité des compléments alimentaires se mesurent dans le temps, il est généralement recommandé de faire des cures de 8 à 12 semaines. N' hésitez pas à poursuivre votre cure, vous devriez bientôt ressentir les premiers effets. Si vous avez des questions sur l' utilisation des produits, n' hésitez pas à contacter notre service clientèle au 0820 20 23 01.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
votre but, prendre les commandes absolument. Le délai? 4 semaines et çà, le jour de votre commande on vous le dit pas! Produit conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
très cher de port pour une livraison qui n'arrive pas. le client n'est bon qu'a payer
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Suite au déménagement de notre centre de logistique, la prise en charge des colis par les différents transporteurs a été perturbée.
Votre colis a bien été expédié en date du 06/07/2018
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Le site est bien je lui donne un 5
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant le 10/07/2018.
Le produit est à nouveau en stock depuis hier et les commandes en attentes sont actuellement en cours de traitement et d'expédition.
Suite au déménagement de notre centre de logistique la prise en charge des colis par les différents transporteurs a été perturbée.
Il est possible que certains colis subissent un retard de quelques jours dans la livraison.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Commande pas encore livrée au bout de 10 jours
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Suite au déménagement de notre centre de logistique, la prise en charge des colis par les différents transporteurs a été perturbée.
Il est possible que certains colis subissent un retard de quelques jours dans la livraison.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
pour l'instant toujours pas de produit, un peu long la livraison
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Suite au déménagement de notre centre de logistique, la prise en charge des colis par les différents transporteurs a été perturbée.
Il est possible que certains colis subissent un retard de quelques jours dans la livraison.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Pas de commentaire à part le fait que les informations de commandes ne sont jamais mises à jour sur le compte client en ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
J'attends mes produits ,et je suis très surprise qu'il ne soit pas encore livré
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Suite au déménagement de notre centre de logistique, la prise en charge des colis par les différents transporteurs a été perturbée.
Il est possible que certains colis subissent un retard de quelques jours dans la livraison.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Commande faite il y a une semaine et toujours pas de nouvelle ..
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients en date du 15.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur. Que le produit serait à nouveau disponible à partir du 10.07.2018, les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
je n'ai toujours pas reçu mon lot de probiotic life et bifidus life
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients en date du 15.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur. Que le produit serait à nouveau disponible à partir du 10.07.2018, les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Je suis très déçue ! Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée il y a un mois !!!!
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients en date du 15.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur. Que le produit serait à nouveau disponible à partir du 10.07.2018, les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
je n'ai toujours reçu depuis le 8 juin regrettable de ne pas savoir si le produit est disponible ou pas en attendant j'ai payé !!!
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients en date du 15.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur. Que le produit serait à nouveau disponible à partir du 10.07.2018, les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
le propiotique n'est toujours pas arrivé. Quand on est en rupture de stock on ne propose pas un tel produit.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre avis.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients par sms en date du 12.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur.
Le produit sera à nouveau en stock en date du 10.07.2018 et les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Il faudra compter 2 à 3 jours de livraison.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Ne vérifient pas le stock au moment de la commande
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre avis.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients par sms en date du 12.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur.
Le produit sera à nouveau en stock en date du 10.07.2018 et les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Il faudra compter 2 à 3 jours de livraison.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
peut être bien
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre avis et je constate que vous n'avez mis qu'une note à 2.
Avez-vous rencontré des problèmes ?
Si vous avez été satisfait de votre commande et de la livraison, serait-il possible de revoir votre note ?
Afin que celle-ci soit adaptée à vos commentaires.
En vous remerciant par avance.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Pas serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
je suis insatisfaite car pas recu le colis
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
d' après les informations de la Poste votre colis a été livré le 22 mai dernier. Un conseiller NutrilifeShop va vous contacter afin de régler ce soucis.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Aucun suivi de commande en ligne
Délais très longs
Et la hotline téléphonique est payante
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Pas très pratique, le choix du thème est difficile d'accès et tout cela est un peu chronophage.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande. Suite à un problème de logistique, votre commande a été envoyée en 2 colis, le 16 et le 17/05. Il y a effectivement une commande qui a été envoyée en relais. Si cela n'était pas une demande de votre part, dans ce cas veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
Je demande à notre service clientèle de prendre contact avec vous suite à cet incident, afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Bonjour,
Malgré le fait que les frais de transport des produits sont relativement élevés, j'attends toujours recevoir mon colis. J'ai passé mon commande il y a dix jours sur votre site. Je partirai demain en voyages et je suis très embêtée. Ne dites pas que le service de livraison ne dépend pas de vous, car ca relève de votre responsabilité d'assurer que les produits que vous vendez soient réellement reçus par vos clients.
cordialement,
f. kocadost
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande. je vous invite à prendre contact dès que possible avec notre service clientèle. Vous avez passé commande un samedi, et votre colis a de notre côté été expédié le lundi matin. Vous avez également dût recevoir au même moment le suivi du colis par SMS et par email.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Rapidement livré mais pas de notice
Réponse de Nutrilifeshop
Chère Rachida,
merci pour votre achat sur NutrilifeShop. Les conseils d'utilisation sont en francais sur l' étiquette.
Cordialement,
Votre service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Pas de sms envoyé à la livraison.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Concernant le suivi des colis un sms et un email sont envoyés directement par le transporteur afin de vous donner le suivi de votre colis.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Site dont les oroduits sont pour certains remplis d'additifs dangereux : dioxyde de titane, dioxyde de silicium, etc....c'est aux clientes de faire bouger les choses puisqu'ils estiment pouvoir nous faire avaler n'importe quoi.
Dommage, encore des produits auxquels on ne peut se fier aveuglément malgré des qualificatifs de "naturel"
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
sans opinion vu les résultats
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
il n y a aucune notice dedans donc je ne sait pas aquoi sert le produit
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur les fiches produits en ligne.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Très util
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Satisfait de la rapidité mais déçu pour la date de consommation(08/2018) sur un produit qui n'était pas en promotion.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
M’etant Trompé de chiffre 12 au lieu de 1 produit (erreur de frappe) j’ai immédiatement réagi et averti le service client qui dans un premier temps m’a dit que le paquet n’etait Pas prit et que je serai remboursée pour ensuite m’ecrire Deux jours plus tard! Que la livraison était en route et que la seuke possibilité pour être remboursée était de refuser le paquet à l’arrivee.. affaire en cours ..
Réponse de Nutrilifeshop
Chère Chantal,
nous vous présentons toutes nos excuses pour le soucis rencontré. De bonne volonté nous souhaitions modifier la commande avant son expédition, malheureusement la commande était déjà partie. C' est pour cela que nous vous avons de suite recontacté afin de vous expliquer que la commande étant déjà en cours d' acheminement, la seule solution restante était de refuser le colis. Un conseiller vous contacterea dans la journée afin de trouver une solution ensemble.
Encore toutes nos excuses pour ce couac informatique.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Produit OK, mais livraison lente et défectueuse...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
pourquoi 2 étoiles et bien simplement parce-que vous voulez des avis favorables sur le sérieux de la livraison , de l'emballage , du paiement , s'est bien mais moi se que je recherche avant tout le sérieux du laboratoire ,et SURTOUT les effets positifs du produit pour lequel il a été fabriqué Là est l'ESSENTIEL ?!.. Cordialement PS Sa ne fait que 2 jours que je commence a consommé ce complément alimentaire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
pour commander c'est la croix et la galère. site très mal conçu. J'ai dû recevoir l'aide d'un employé qui l'a fait pour moi, une semaine après mes tentatives.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
j'ai reçu un produit périmé après réclamation je n'ai obtenu aucune réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Attention aux pièges, je n'ai pas vu que je souscrivais un programme de 3 mois, info sans doute peu apparente, et à ma réclamation, on m'a envoyé sur les roses!
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