Nutrilifeshop démontre une constance en matière de qualité produit et de fiabilité des livraisons, avec de nombreux retours positifs sur des compléments alimentaires efficaces et des résultats visibles après utilisation prolongée ou rapide. Le suivi de commande est clairement valorisé: livraison conforme, rapide, colis bien reçus et envois soignés, parfois associés à un service client réactif et professionnel. L’accueil et le professionnalisme du site sont également salués, avec une navigation aisée, des descriptions bien documentées et des prix raisonnables. Dans l’ensemble, les clients rappellent la fiabilité et la satisfaction durable, et plusieurs mentionnent des expériences positives sur le long terme et une fidélité client.
Pas satisfaite car aucun resultat positif sur mon poids ou ma ligne seulement magre un regime basse calories associé.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande. Sachez que les compléments alimentaires se prennent sur des périodes minimum de 3 à 4 mois.
Leur efficacité est en général visible dès 3 à 4 semaines, mais cela peut varier d'une personne à l'autre.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Je ne sais pas
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Sachez qu'en cas de problème avec la livraison, et dans votre cas quand un colis est endommagé, il ne faut pas hésiter à refuser le colis et à nous contacter. Nous aurions pu vous renvoyer un colis.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Commande non satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Je n ai toujours pas reçu ma commande, je suis furieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
J ai le catalogue j ai déjà commandé sur nutrishop pourquoi ç est moin cher chez Amazon ? Plus confianceen nutrishop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
pas de resultat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
j ai toujours eu un transit intestinal normal; l un des 2 produits commandes m a occasionne une constipation tres severe. j ai arrete immediatement apres 3 jours de lutte pour evacuer un tres gros bouchon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Nulle
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
la première et seule prise de ce complément alimentaire 'METAL DETOX)' a provoqué chez moi de tels maux ce ventre que je n'ai pas continué à prendre ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Pour la première fois que je commande chez nutrilife déception totale ! Pour un programme de 3 mois, nutrilife n envoie pas les 3 produits en une seule fois . Donc il faut courir chez le commerçant relais tous les mois . De plus , les envois ne sont pas réguliers donc le programme n'a plus lieu d être puisqu'il est interrompu . Par contre, nutrilife n oublie pas de vous prélever chaque mois alors que le produit n arrive pas ! Je ne commanderai plus .
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous regrettons ce malentendu. Cependant, je me permets de vous expliquer le principe d' un programme. Le programme Probiotic Life a été crée pour répondre à la demande de fidèles clients qui commandent fréquemment le complément alimentaire Probiotic Life. Grâce à ce programme, nos clients peuvent payer en 3 fois sans frais, et en plus ils bénéficient d' un prix plus bas. Si vous désiriez recevoir en une fois 3 pots de Probiotic Life il suffisait de commander 3 unités de Probiotic Life normalement (https://www.nutrilifeshop.com/controle-du-poids-probiotic-life-60-gelules.html; choisit quantité: 3) et non pas de souscrire à un programme (https://www.nutrilifeshop.com/cure-probiotic.html?refID=prob-abonnement.). Lorsque vous avez sélectionné le programme voici le texte que vous avez pu lire à chaque étape: Tous les mois, pendant les 2 mois suivants je recevrai un nouveau colis et je serai prélevé(e) du même montant. Le fait que nous prélevons la même somme tous les mois sans frais est à nouveau un avantage pour nos clients et non pour nous commercant.Le but n' est évidemment pas de tromper notre chère clientèle. Dommage que vous ne voyez pas cela de la même manière. Nous retirons effectivement votre nom de notre fichier d' adresse, bonne continuation.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Je n'ai pas reçu le produit commandé, et attends toujours l'étiquette de retour...:-(((
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Très très fâché
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous sommes surpris de votre réaction car d' après le suivi de la poste votre colis a été livré le 31 janvier. Un conseiller Nutrilife va pendre contact avec vous dès aujourd' hui afin de régler ce soucis..
Cordialement,
Véronique, service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
6 jours que je prends votre produit(Maca), pas de réaction, pas d'effet sur la libido...
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
les compléments alimentaires étant des produits naturels, ils ne sont généralement pas efficace de manière immédiate. Nous vous recommandons donc de poursuivre votre cure sur au minimum 4 semaines. Si vous avez d' autres questions par rapport à ce produit n' hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Je n'ai pas reçu ma commande malgré un avis s'il y a 2 jours m'informant qu'il est arrivé
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
votre colis n' a effectivement pas pu vous être livré en main propre le 01 février c' est pourquoi il est à votre disposition au bureau de poste. Un conseiller Nutrilife va vous contacter ce jour afin de vous expliquer ceci en détails.
A très bientôt sur NutrilifeShop,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Les produits sont chers et pas à la hauteur des résultats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Très douteux comme site : ils encaissent mais n'envoient pas les produits !!!
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous regrettons d' apprendre aujourd' hui votre mécontentement. Cependant, d' après les informations de la Poste votre colis a été livré le 06 janvier. Un conseiller va vous contacter ce jour afin de régler ce litige.
Cordialement,
Véronique, Service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Très déçu par ma première commande j’ai reçu les 2 sirops avec les dates de péremption expiration le 01/2018 donc 10 jours pour les consommer. J’ai appelé le service vente qui m’a pris de haut, en me spécifiant que j’avais à mieux lire avant de commander. Donc il on perdu un client .Cordialement
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous regrettons sincèrement votre mécontentement et également que vous ayez percu l' explication de notre collègue comme hautaine. Les deux sirops commandés étaient facturés 2.97 euros en raison de la date courte de péremption comme spécifié sur le site. Malgré tout nous comprenons votre mécontentement c' est pourquoi nous maintenons notre proposition de vous rembourser 1 des deux sirops.
Enfin, les sirops restent totalement consommables, s' agissant d' une date limite d' utilisation optimale.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
NE RECOMMANDERAIS PAS CE SITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Je ne le recommande pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
annonce livraison 48h/72h apres avoir passe la commande delai de livraison dans 15 jours
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
effectivement le produit commandé est rupture de stock. Soucieux de satisfaire au mieux notre clientèle nous faisons de notre mieux pour éviter toute rupture de stock malheuresement il arrive ponctuellement qu' un produit soit en rupture.
Un conseiller prendre contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
votre proposition était formulée de façon à piéger les consommateurs, je ne souhaitais absolument pas un traitement de trois mois, c'est du vol manifeste. Je souhaite annuler la suite de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Le site est bien c'est le service client que je n'ai pas trop apprécié car je me suis aperçu que je n'avais pas reçu 1 produit et pas de remboursement de l'article manquant, trois réclamation, 1 réponse et toujours pas remboursé c'est pas très commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
j'ai vérifié sur mon compte bancaire que vous économisez les liens avec vos clients ; j'ai été débité, sans aucun avis. c'est pratiquement UNE ARNAQUE. Qui ne vous empêche pas de vous regarder dans la glace, sans doute. Je me charge de votre publicité.
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
vous avez souscris à un programme de Probiotic Life pour 3 mois consécutifs. Il n' y a donc aucune "arnaque" vous aviez le choix entre une commande unique et un programme de 3 mois pour profiter d' un meilleur tarif. Il est bien stipulé à chaque étape de votre commande qu' il s' agit d' un programme et que vous serez dévité de la même somme à chaque fois. Je vous laisse consulter la page en question où il est clairement stipulé : "Tous les mois, pendant les 2 mois suivants je recevrai un nouveau colis et je serai prélevé(e) du même montant". https://www.nutrilifeshop.com/cure-probiotic.html?refID=prob-abonnement
Notre société existe depuis plus de 15 ans et il n' est pas dans notre intérêt de "tromper" nos clients. Nous regrettons véritablement ce mal entendu.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Ne fait aucun effet apres 6 jours !!!
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
les compléments alimentaires sont naturels, il est très rare qu' ils agissent de manière immédiate c' est pour quoi nous recommandons la prise de compléments alimentaires pendant 8 à 12 semaines pour bénéficier au mieux des effets positifs. N' hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.
Cordialement,
Véronique, NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Je n'ai reçu mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Bonjour
Je n'ai pas récupéré les produits,car il fallait que je paies encore onze Euro (11.00 e)d'octroi de mer.J'ai donc refusé le colis,je demande ,à cause de cela que les produits me soient livrés chez ma fille Mme COUDIERE Severine 34 rue des Frènes 45370 JOUY Le POTIER.
Je refuse de payer à chaque fois ces taxes qui n'en finissent pas.
Cordialement.
Mr DUBARD
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
je n'ais pas reçu ma dernière commande
qd je suis arrivé super U la Bruffière ils n'avaient rien
j'attends toujours
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
votre commande a bien été expédiée malheureusement votre colis n' a pas pu être remis. Un conseil prendra contact aujourd' hui avec vous afin de régler ce contre temps.
Avec toutes nos excuses.
Cordialement,
Veronique NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
ma commande etait de 21€les 3 flacons a mettre au panier et quand la commande est passé on recoit une confirmation de commande avec 3 fois 21€ qu'il faudra réglé en 3 fois.en fait avant de mettre au panier il fallait cliquer sur la photo pour s'appercevoir que ce n'est plus les 3 pots a 21€ mais 1 seul et que les 2 suivants arriveront 1 par mois a 21€ chaque fois .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Impossible de donner une note pour le moment, je n'ai pas encore ressenti le bienfait de ce produit depuis 4 jours que je le prends !
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
merci pour votre commentaire. Il faut compter deux semains environ pour ressentir les effets du mastic de chios. Si vous avez d' autres questions n' hésitez pas à contacter notre service clientèle ou même notre docteur en pharmacie au 0820 20 23 01
Cordialement,
Votre service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Je suis très déçu parce qu'il y a un mois j'ai fait la commande et fait le paiement et je ne l' ai pas encore reçu.
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
d' après le suivi de la poste, votre colis est disponible en point de retrait depuis le 09 octobre. Nous avons essayé de vous joindre aujourd' hui sans succès. N' hésitez pas à contacter notre service clientèle au: 0820 20 23 01
Cordialement, Votre service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Pas de livraison et aucunes nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Aucun résultat après 1 mois.Aucun changement au niveau ventre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
très décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2017
je n'ai pas reçu ma commande, pas du tout fiable pour l'instant..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
C'est triste de voir que vous vous intéressez seulement à la vente de vos produits; sans toutefois vouloir faire un suivi (dans un cadre de conseil médical ou pharmaceutique).
Vous parlez seulement de bienfaits de vos produits mais, il est quand même étonnant de voir que vous ne soulignez jamais des conséquences mauvaises, ou des incompatibilités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Pas satisfait j attends toujours mn huile de fenugreek que j ai commandé depuis le 9 septembre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
Je ne pas commandé cette livraison que refuse de receptionner.
Merci de crediter ma carte bancaire de la somme debité et de me desinscrire de votre site ainsi d'effacer mes coordonnes bancaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
le délai de livraison est beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
pas satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
malhonnete il vend du vent
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous regrettons de vous voir publier un commentaire négatif. Ceci dit un commentaire un peu plus exhaustif nous serait fort utile afin d' améliorer nos services. Très cordialement, votre service clientèle NutrilifeShop
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