Nutrilifeshop démontre une constance en matière de qualité produit et de fiabilité des livraisons, avec de nombreux retours positifs sur des compléments alimentaires efficaces et des résultats visibles après utilisation prolongée ou rapide. Le suivi de commande est clairement valorisé: livraison conforme, rapide, colis bien reçus et envois soignés, parfois associés à un service client réactif et professionnel. L’accueil et le professionnalisme du site sont également salués, avec une navigation aisée, des descriptions bien documentées et des prix raisonnables. Dans l’ensemble, les clients rappellent la fiabilité et la satisfaction durable, et plusieurs mentionnent des expériences positives sur le long terme et une fidélité client.
C'était ma deuxième commande de Pistacia lentiscus.
A réception de la première j'avais contrôlé le nombre de gélules : 87 au lieu de 90.
A la réception de cette deuxième commande : seulement 81 gélules au lieu des 90 indiqués sur l'emballage. C'est absolument inacceptable.
Lors d'une possible prochaine commande, je porterai le flacon scellé à la Direction de la Consommation et des Fraudes pour qu'ils vérifient eux-même le contenu...
Cette irrégularité subie deux fois requiert de votre part une cmpensation pour réparer le préjudice.
Jean CELLE
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
nous regrettons d' apprendre cela. La mise en pot étant automatisée et les pots scellés, ce genre d' erreur est toujours possible et difficilement contrôlable pour nous. Un conseiller Nutrilife va prendre contact avec vous afin de résoudre ensemble ce llitige. Cordialement, votre service clientèle Nutrilife.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Ce site comporte des dénominations produits trompeurs, qui induisent en erreur délibérément le consommateurs
Je fais allusion à un litige récent concernant un produit déjà commandé, le "Steel Libido"
Ces gammes de produits étant largement plus développées à destination des hommes, lorsqu' il n'existe aucune mention, le consommateur est fondé à s'en croire destinataire
Or, à mes dépens, je me suis rendu compte qu'il existait une déclinaison féminine de ce produit
'Steel Libido Red" pour hommes, "Steel Libido" SANS AUTRE MENTION pour femmes
Alors quand y a rien, c'est pour femmes.. Mais quel sexisme agravé!
Je précise que le distinguo majeur qui plaide en ma faveur, sur mon bon de commande le produit "Steel Libido", sur mon bon de livraison l'intitulé " Steel Libido FEMME".. et femme bien en MAJUSCULE
Il y a donc un iatus éloquent entre les 2 Bons, commande et livraison
Si la mention "FEMME" était apparue sur le Bon de Commande, que j'ai vérifié avant règlement, je l'aurais corrigée
Nutrilife est donc responsable, et il ne m'incombe aucun frais même de retour-produits
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
comme notre service clientèle vous l' a exprimée nous regrettons ce malentendu. Cependant, nous ne pouvons vous laisser dire que notre site induit délibérément les clients en erreur. Les compléments alimentaires pour la sexualité que nous proposons ne sont pas réservés aux hommes, preuve que NOUS ne sommes pas sexiste. Sur le site le produit est en photo: il est bien écrit sur le pot Steel Libido for women écrit en rose. Le pot pour les hommes est différent et s' appelle:Steel Libido RED™. Aussi dans le titre décrivant le produit en lettre majuscule on peut lire: Steel-Libido® le complément de la sexualité féminine épanouie. Pour le produit homme voici le titre qui apparait en gras à côté du produit: Steel Libido RED™, un énergisant sexuel naturel pour homme. Difficile d' être plus précis. Sur la facture il est ecrit steel libido car c' est la désignation même du produit que vous avez commandé . Nous sommes navrés de ne pouvoir vous donner raison. Espérant que vous comprendrez enfin nos explications. Cordialement,, votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
nous sommes le 21.7 2017 le colis devait arriver le 15.07 chercher l erreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
publicitaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
site peu intuitif ! trop axé sur la pub !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Normal, comme tous les autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
bonjour, il manque la destination des produits comme sur la présentation avant achat car aucune indication sur la posologie et quels maux ces produits peuvent soulagés.Une petite nomenclature serait la bienvenue.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Des produits pas toujours disponibles et non renseignés lors des commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
trop long pour les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
très bien concernant l'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
manque d'information sur les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
rien à (re)dire, normal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
Manque d aide d utilisation des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
je n ai pas encore eu mes produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Bonsoir,
Ma note concerne uniquement mon appréciation sur la "compétence" des interlocutrices que j'ai eues au tel. Très aimables, mais les réponses apportées à mes questions d'ordre médical concernant les produits pour soins des yeux me laissent à penser que ce sont des commerciales et non pas des nutritionnistes.
Cette réflexion n'est en aucun cas péjorative mais j'aimerais bien, à l'avenir, avoir des
conseils moins généraux et plus ciblés.
Est-ce possible ?
Merci et cordiales slts,
A.C. PEYRE
que j'ai
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
le site ok, mais les informations données sont super optimistes et l'efficacité du produit laisse à désirer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
À prescrire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
aucun bof bof
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Manque d'information
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
apres 10 jours qu'ils on recu mon payement, aucune communication de la part de Nutrilife.
Le telephone de contact est payant!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
site au " top ". Les commandes arrivent rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
pas assez convainquant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Bonjour , je suis très déçue car l'an dernier j'ai passé commande sur votre site et reçu une boite comme voulu . Et là je fais une nouvelle commande et je me retrouve avec un abonnement de 3 boites. Malgré mon appel et mon entretien téléphonique auprès de votre service client, aucune solution ne m'a été proposée pour arrêter ce soit disant abonnement sur 3 mois pour 3 boites que j'aurai validé ... cordialemnent
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour Madame,
vous avez effectivement commandé un programme de 3 mois, Nous avons créee ce programme suite à la demande de nombreux clients qui font régulièrement des cures de 3 mois de Probiotic Life. Ce programme leur permet de payer en plusieurs fois et à moindre coût leur produit favoris. Il est bien stipulé à plusieurs reprises sur notre site qu' il s' agit d' un programme de 3 mois qui ne peut être interrompu, ce qui nous semble normal puisque vous payez le produit à moindre coût.Vous avez par ailleurs toujours la possibilité de commander en dehors du programme, un pot de probiotic life ou même plusieurs comme vous l' aviez fait l' année passée. Voici le programme auquel vous avez souscrit: https://www.nutrilifeshop.com/cure-probiotic.html?refID=prob-abonnement Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre positivement à votre demande. Très cordialement, votre service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
C'est un bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Difficile de se faire rembourser les flacons non utilisés, quand le produit ne donne pas satisfaction !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
dessus du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Je me suis aperçue que le produit contenait du dioxyde de titane.
J'ai acheté un produit car j'ai des problèmes intestinaux et le complément alimentaire risque de me rendre plus malade que je ne le suis. Je ne vais donc pas le consommer.
Je sui très en colère.
Comment pouvez vous vendre des produits avec de tels ingrédients
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Produit très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Bonjour, ravie d'avoir découvert votre site et de devenir cliente de façon permanente. Très déçue par contre par le refus de votre service de me rembourser à cause d'un depart précipité de Paris . (La commande étant effectuée le 5 , réception le lundi suivant , sans aucun avis de passage de la poste . Merci de bien vouloir régler ce problème. Mme Delmas Berrada Isis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
----
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
manque d'explications pas de notice très petits caractères sur le flacon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
site tres bien satisfait de ma commande livrer en temps voulu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Nutrilifeshop est un site sur lequel de nombreux compléments alimentaires sont présents.
Par contre, il serait souhaitable que l'on puisse recevoir des conseils par mail et non uniquement par téléphone lorsque l'on en ressent le besoin.
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
merci pour votre fidélité. Vous pouvez tout à fait poser vos questions par email à l' adresse suivante: contact@nutrilife-shop.com . Nous y répondrons dans les 48 heures.
Vous pouvez aussi poser vos questions en ligne à no conseillers via notre t'chat.
A très bientôt sur NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
La disposition des produits dans le colis semble devoir être travaillée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
je ne le connais pas assez pour le decrire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
Assez dubitatif
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