Nutrilifeshop démontre une constance en matière de qualité produit et de fiabilité des livraisons, avec de nombreux retours positifs sur des compléments alimentaires efficaces et des résultats visibles après utilisation prolongée ou rapide. Le suivi de commande est clairement valorisé: livraison conforme, rapide, colis bien reçus et envois soignés, parfois associés à un service client réactif et professionnel. L’accueil et le professionnalisme du site sont également salués, avec une navigation aisée, des descriptions bien documentées et des prix raisonnables. Dans l’ensemble, les clients rappellent la fiabilité et la satisfaction durable, et plusieurs mentionnent des expériences positives sur le long terme et une fidélité client.
En ce qui concerne votre produit, j'ai été satisfait, mais en ce qui concerne le livreur, absolument pas, mon colis a été abandonné devant la porte, à la vue de quiconque passant, il aurait pu le prendre sans avoir sonné à l'interphone ni appelé par téléphone, donc si le même livreur est utilisé pour le prochain achat, je n'achèterai pas.
Avis traduit
M
Marie Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Effets secondaires très sérieux : je ne peux pas prendre ce produit et suis obligée de le faire recycler.
L
Laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Colis jamais recu
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, le suivi de votre colis indique : Jeudi 9 avril 2026
Votre Colissimo a été livré dans votre boîte aux lettres.
Merci de prendre contact avec notre service clientèle, mais également avec la Poste afin de procéder à une réclamation. Cordialement.
D
DELPHINE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
envoi non soigné (boite écrasée car envoyée dans une enveloppe) et le produit ne fonctionne pas
J
Jean Jacques B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
apres 3 messages à nutrilifeshop et 2 passages au relais de livraisons pas de nouvelle de mon colis. aucune reaction positive commerciale .
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Commandé des gélules probiotiques, j'ai reçu le contenant cassé! J'espère pouvoir tout de même les consommer!
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nous sommes désolé du problème que vous avez rencontré. N'hésitez pas à nous contacter directement par email ou par téléphone afin de signaler ce genre d'incident. Notre service clientèle pourra alors faire le nécessaire. Cordialement.
D
Davide G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
La marchandise n'est pas arrivée
Avis traduit
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, tu as confirmé que le colis t'a été livré.
F
Fabienne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
cette commande est un test - j attends d apprécier les résultats
S
SYLVIA C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Aucun remboursement ou échange d'un article trop grand
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, l'article en question est une orthèse anti-ronflement. Malheureusement l'orthèse a été utilisée il n'était donc pas possible de reprendre le produit. Nous ne pouvons pas non plus vous faire un remboursement. Nous vous avons envoyé un bon de réduction afin de tester un autre produit. Nous restons à votre disposition.
S
Sonia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Produits dont la validité expire début avril !
J
jean-claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
bonjour, je suis un peu déçu !!, car plusieurs articles qui m'intéressai sont toujours épuisé . j'attends de voir si bientôt on pourras se réapprovisionner, merci.
A
Antoine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Colis livré dans un relais non désiré. Pas de petit dédommagement (points) accepté
V
valerie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Je suis désolée mais je n'ai pas pû être livré puisque je n'ai pas pû payer ce qui est dommage car j'aimerais avoir une autre option pour payer
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, Nous proposons différentes possibilités pour payer : carte bancaire, chèque, virement, Paypal. En cas de problème concernant un paiement, notre équipe est à votre disposition par téléphone et via le formulaire de contact en ligne. Vous pouvez également passer commande par téléphone avec un conseiller. Nous restons à votre disposition. Cordialement.
M
michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
pas mal de ce coté la
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
le colis a été déchiré et ouvert la poste a refuser de livrer le colis vu son état
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, Le suivi de votre colis indique que votre Colissimo a été livré aujourd'hui mercredi 2 octobre 2024. Si ce n'est pas le cas, merci de prendre contact avec notre service clientèle dès que possible afin de solutionner le problème avec la Poste. Cordialement.
J
jean luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Rien de particulier
O
OLIVIER R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Bonjour je n'ai toujours pas reçu le ginkgo biloba. Je pense que ce sera ma dernière commande sur votre site.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, quand vous avez passé commande, il était notifié que le produit ne serait pas disponible avant fin septembre. Le 02 août 2024 nous avons informé nos client par SMS : "Le complément Ginkgo Biloba est en rupture de stock il sera à nouveau disponible fin septembre, votre commande sera expédiée en priorité à réception du stock." Le suivi de nos SMS indique que ce message a bien été délivré sur votre portable. N'hésitez pas à revenir vers notre service clientèle si vous avez besoin d'autres informations. Cordialement.
M
Marie-José C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
La commande a été annulée
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, malheureusement le complément que vous aviez commandé est actuellement hors stock pour un délai de plusieurs semaines. Avec votre accord nous avons procédé au remboursement de la commande. Cordialement.
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Bonjour
Je regrette la disparition de produits simples petit à petit.
P
Pascale C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Commande non reçu
A
Andrée C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Produit utilisé depuis 4 jours. Adaptation assez facile même s'il y a un rejet de l'orthèse au cours de la nuit. Complètement inefficace à ce stade. Les ronflements sont toujours aussi présents et avec autant d'intensité qu'auparavant. si le produit miracle d'utilisation aussi facile existait je pense que les médecins seraient les premiers à le proposer car la ronchopathie ou l'apnée du sommeil sont de véritables fléaux. Déçue, je ne recommande pas ce produit, trop cher pour zéro efficacité.
V
valerie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, après vérification, votre commande a été annulée de manière automatique car le paiement n'a pas abouti. Vous pouvez voir l'état de vos commandes dans votre compte client en ligne. Vous avez également été notifiée par e-mail par l'organisme bancaire que la transaction n'a pas été validée. Je vous invite à repasser votre commande via le site, ou par téléphone avec notre service clientèle afin de recevoir le produit que vous souhaitiez commander. Cordialement
P
PATRICK O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Produit épuisé, nutrilife m'a laissé un message téléphonique mais mon portable ne m'a pas autorisé à rappeler leur nr au Luxembourg
VEUILLEZ DEMANDER À NUTRILIFE DE ME PROPOSER UN PRODUIT DE REMPLACEMENT OU DE ME DONNER UN DÉLAI
Merci de leur demander de me répondre PAR MAIL
patrick.oved@free.fr
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre demande, notre service clientèle a bien pris contact avec vous. Cordialement.
F
francis V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
On devait me rappeler concernant un produit être encore mieux à voir la comptabilité avec le kardegic que je prends,c'est à moi de me renseigner auprès de mon médecin ?bizarre
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, la compatibilité de nos compléments avec vos médicaments, comme le Kardegic, est une question très importante. Bien que nous fournissions des informations sur nos produits, il est effectivement essentiel de consulter votre médecin ou votre pharmacien pour des conseils médicaux personnalisés. Ils sont les mieux placés pour évaluer les interactions possibles avec vos traitements actuels. Nous restons disponibles pour toute autre question ou assistance concernant nos produits.
J
jean luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
la boite de eye pressure est pleine au tiers cequi fait qu'avec 3 boites on en remplit une seule :vous devriez prposer le traitement pour 3 mois :
economie de pakaging on peut verifier la tension oculaire au bout de 3 mois
on pourrait gagner sur le prix qui est un peu cher
Réponse de Nutrilifeshop
Merci pour votre message et votre suggestion. Nous comprenons votre souhait de rendre le traitement plus économique. Cependant, il est important de préciser que le prix de notre produit n'est pas directement lié à la taille ou à la durée du traitement, mais plutôt au coût des matières premières de haute qualité que nous utilisons. Ces composants sont essentiels pour garantir l'efficacité du produit. Nous restons à l'écoute de vos remarques et travaillons continuellement à améliorer nos produits. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
P
Pierrette G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Je suis surpris des probiotiques car ils me font gonfler le ventre et l estomac. Dites moi si il y a une contrainte avec ces gélules.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, il n'y a aucune contre indication avec les probiotiques. Les effets secondaires courants liés à la prise de probiotiques sont généralement mineurs peuvent se manifester par des ballonnements. Si vous prenez 2 gélules par jour, vous pouvez baisser la prise à une seule gélule. Toujours à jeun. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez d'autres questions.
J
Josette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Je regrette de mettre cette note. Pas de perte de poids au bout d'un mois, même minime ! Par contre, je suis vite rasasiée. Ce point-là est positif. J'ai encore un mois à finir une boîte et je ne renouvellerai pas l'expérience. Conclusion si je veux perdre du poids, c'est le régime, hélas, basses calories
J
Jean-François A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
ON ANNULE PAS UNE COMMANDE PARCE QUIL MANQUE UN PRODUIT
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, cette commande n'a pas été annulée, elle a été livrée le 24.05.2024 et elle était complète avec tous les produits que vous avez commandé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez un problème ou une question. Cordialement.
A
Alain H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Franchement on me demande mon avis alors que je n'ai pas reçu le produit. De qui se moque t-on ? Il faudrait que le service qualité de Nutrilife soit un peu plus pro.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nous avons effectivement un retard de livraison sur le produit que vous avez commandé. Nous informons nos clients sur le site et par SMS du délai de livraison prévu. Vous avez été notifié à 3 reprises que la date de disponibilité du produit serait la deuxième semaine du mois de mai. Nous nous excusons de ce retard et restons à votre disposition.
A
ANNE MARIE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Il manque 2 produits non reçus mais payés, et je n'ai pas reçu de mail pour m'avertir si je les recevrais ou pas. J'avais demandé un remboursement mais toujours rien reçu.
J
Jean-Noel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
depuis le jour de ma commande je n'ai toujours rien reçu de celle ci. Elle est différée pour cause de problème de stock. Je suis dans l'attente de plus d'un mois de la recevoir.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nous sommes désolés de ce retard de livraison. Il y a effectivement un retard de stock sur les articles que vous avez commandé. Cette information est indiquée sur les fiches produits. Cordialement.
P
Patrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Vente de produits qu'ils n'ont en stock. Cette entreprise m'annonce un délai de 2 semaines, puis de 3 semaines. Que je ne pouvais pas récupérer, vu mes voyages.
Nombreux messages, réclamation à PayPal et dépôt de main courante pour obtenir un remboursement qui fut incomplet : il manquait 0,70€. C'est mesquin. Payé 70,70€ et remboursement de 70€.
Nutrimife: À déconseiller absolument !
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nous avons effectivement rencontré un problème de stock sur une des références de votre commande. Vous avez demandé un remboursement au service clientèle, et en parallèle ouvert directement un litige chez Paypal. Le remboursement a été fait directement via votre litige chez Paypal. Concernant le montant, nous n'avons pas modifié la somme à rembourser. Mais il semble que Paypal ait appliqué une commission sur le remboursement. Je vous invite à prendre contact directement avec eux afin d'obtenir des explications. Nous restons à votre disposition. Cordialement.
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Dommage que les produits vendus ne tiennent pas les promesses de l'accroche publicitaires !
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, il est essentiel de comprendre que l'efficacité et les effets des compléments alimentaires peuvent varier considérablement d'une personne à l'autre. Le mode de vie et les habitudes alimentaires individuelles peuvent également influencer la manière dont les compléments alimentaires agissent. N'hésitez pas à prendre contact avec un conseiller afin d'analyser votre cas personnel et vous conseiller.
L
Leila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
1- vous n'afficher pas la date de la livraison avant le paiement ni même après le paiement ni par mail. Très grave!!!!
2- Votre site a eu un bug et votre équipe ne me l'a pas signalé
3- il a fallu que je contacte moi-même votre équipe pour avoir une date de livraison, j'apprends le bug et que la livraison n'aura pas lieu
4- je dois convaincre votre équipe que le paiement est passé et je veux avoir une date de livraison... ce sera dans 4 jours...
5- j'ai supplié votre équipe de me livrer le dimanche car je voyage et je dois emmener le produit avec moi pour un petit garçon malade pour compléter son traitement... aucune réponse de votre part
Zéro zéro zéro sur le service client
R
Rémi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Je continue d’attendre mon colis qui n’est toujours pas arrivé.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, Le paiement de votre commande n'a pas été validé, et la commande a été annulée de manière automatique par le système. Vous pouvez voir le statut de vos commandes dans votre compte client. Vous avez également dû recevoir un email vous informant que la commande n'a pas été payée. Cordialement.
M
martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Quelques resultats sur les flatulences; mais pas encore parfait.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, Le rééquilibrage de la flore intestinale est un processus complexe et qui peut prendre du temps, la prise conseillée est de 8 à 12 semaines. N'hésitez pas à continuer votre prise de probiotiques. Prendre 1-2 gélules par jour, à jeun et de préférence 20-30 minutes avant le repas.
G
Guy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Bonjour, je trouve que le produit sont très chères par rapport aux de gélules que vs proposez
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, Chez Nutrilifeshop, nous nous engageons à fournir à nos clients des compléments alimentaires de haute qualité, élaborés avec des ingrédients soigneusement sélectionnés. Notre priorité absolue est le bien-être de nos clients, et c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à proposer des produits qui répondent aux plus hauts standards de qualité et d'efficacité. Concernant le prix de nos compléments alimentaires, il reflète la qualité de nos produits ainsi que les investissements que nous réalisons pour garantir cette qualité.
E
Edith K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Livraison différé de 3 semaines signalée après 2 réclamations
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, le produit que vous aviez commandé avait un délai de livraison minimum de 3 semaines. Cette information était indiquée sur la fiche du produit et vous avez reçu une nouvelle information sur le délai de livraison par SMS le 23/01/2024. Votre commande a été livrée le 08/02/2024 donc bien 3 semaines après la date de votre commande. Nous restons à votre disposition.
G
Gérard I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
SUITE A UN PROBLEME DE PAIEMENT DE COMMANDE LE SERVICE CLIENT M'A
TRES BIEN RENSEIGNÉ ET A RESOLU LE PROBLEME QUI NE VENAIT PAS DE MA PART
LE PROBLEME C'EST QUE LA COMMUNICATION TÉLÉPHONIQUE EST PAYANTE ET VA ME COUTER CHER ALORS QUE JE NE SUIS RESPONSABLE DE RIEN
I
ISABELLE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Produit parfait, en revanche une commande en novembre 23 et un produit qui se périmé à fin 01/24 , c'est vraiment abusif !
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