Les livraisons sont rapides et sans accroc, les colis arrivent en bon état et à la date indiquée, avec un suivi de commande cohérent et des délais respectés. Les produits répondent aux attentes, avec des compléments alimentaires efficaces et une bonne qualité générale, clin d’œil aux retours positifs sur l’efficacité et la satisfaction durable. Le service client et le site sont perçus comme professionnels et fiables, avec une navigation facile et des promotions intéressantes, et les livraisons restent rapides et régulières pour la majorité des achats.
Pour la première fois que je commande chez nutrilife déception totale ! Pour un programme de 3 mois, nutrilife n envoie pas les 3 produits en une seule fois . Donc il faut courir chez le commerçant relais tous les mois . De plus , les envois ne sont pas réguliers donc le programme n'a plus lieu d être puisqu'il est interrompu . Par contre, nutrilife n oublie pas de vous prélever chaque mois alors que le produit n arrive pas ! Je ne commanderai plus .
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous regrettons ce malentendu. Cependant, je me permets de vous expliquer le principe d' un programme. Le programme Probiotic Life a été crée pour répondre à la demande de fidèles clients qui commandent fréquemment le complément alimentaire Probiotic Life. Grâce à ce programme, nos clients peuvent payer en 3 fois sans frais, et en plus ils bénéficient d' un prix plus bas. Si vous désiriez recevoir en une fois 3 pots de Probiotic Life il suffisait de commander 3 unités de Probiotic Life normalement (https://www.nutrilifeshop.com/controle-du-poids-probiotic-life-60-gelules.html; choisit quantité: 3) et non pas de souscrire à un programme (https://www.nutrilifeshop.com/cure-probiotic.html?refID=prob-abonnement.). Lorsque vous avez sélectionné le programme voici le texte que vous avez pu lire à chaque étape: Tous les mois, pendant les 2 mois suivants je recevrai un nouveau colis et je serai prélevé(e) du même montant. Le fait que nous prélevons la même somme tous les mois sans frais est à nouveau un avantage pour nos clients et non pour nous commercant.Le but n' est évidemment pas de tromper notre chère clientèle. Dommage que vous ne voyez pas cela de la même manière. Nous retirons effectivement votre nom de notre fichier d' adresse, bonne continuation.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
parfait, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
pour les produits, c'est trop tôt pour donner mon avis. J’espère que cela vas être vraiment efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
SITE OU JE COMMANDE DEPUIS PLUSIEURS ANNEES SANS AUCUN SOUCIS;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
j'ai eu un peu de mal a passer ma commande sur le site, il y avait des beugs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Livraison impeccable. Tout s'est très bien déroulé. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Correspond à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
JE SUIS ET JE RESTE UN CLIENT;;;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Produit conforme et reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
très bien présenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
tres bien .livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
site très simple pour passer commande , ce n'est pas la première fois que je fais des commandes sur ce site , site très sérieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
assez bien expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Les produits sont excellents et il est facile de naviguer sur le site; en cas de problème, il y a tjrs le téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Envoi assez rapide par contre les frais de livraisons pour les (DOM) sont vraiment élévés même plus cher que l’article commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Livraison assez rapide. Une erreur a été résolu par téléphone sans problème suite à une double commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Rien à redire.Site impeccable, bonnes explications des produits et de leur utilité .commande facile à gérer et livraison rapide.Ne changer rien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Je n'ai pas reçu le produit commandé, et attends toujours l'étiquette de retour...:-(((
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Site fonctionnel, bonne présentation des produits. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Très ergonomique et facile de utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
ras...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Rapide , emballage ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Bien fait et complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
voici déjà plusieures années que je commande chez nutrilife , site facile et bien expliqué , livraison assez rapide , content !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
j'ai reçu un produit périmé après réclamation je n'ai obtenu aucune réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
utile et performant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
convient à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Très satisfaite de cet achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Très professionnel ayant rétabli le soucis de l'adresse. NutriLifr Shop m'a téléphoné afin de me rassurer. Je reste donc confient.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Je viens de renouveler mon traitement probiotic pour 1 an parce que j'en suis très contente et en plus mon médecin me le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Très très fâché
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous sommes surpris de votre réaction car d' après le suivi de la poste votre colis a été livré le 31 janvier. Un conseiller Nutrilife va pendre contact avec vous dès aujourd' hui afin de régler ce soucis..
Cordialement,
Véronique, service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
SIMPLE CLAIR TARIFS INTERESSANTS ... A SUIVRE !!!
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