Nutrilifeshop démontre une constance en matière de qualité produit et de fiabilité des livraisons, avec de nombreux retours positifs sur des compléments alimentaires efficaces et des résultats visibles après utilisation prolongée ou rapide. Le suivi de commande est clairement valorisé: livraison conforme, rapide, colis bien reçus et envois soignés, parfois associés à un service client réactif et professionnel. L’accueil et le professionnalisme du site sont également salués, avec une navigation aisée, des descriptions bien documentées et des prix raisonnables. Dans l’ensemble, les clients rappellent la fiabilité et la satisfaction durable, et plusieurs mentionnent des expériences positives sur le long terme et une fidélité client.
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre avis.
Vous trouverez les conseils d'utilisations en français de tous nos produits, sur les fiches produits qui sont en ligne sur le site internet.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
pour le moment je note moyen car c est trop tôt pour statuer car ça fait une semaine que j ai commencé le planta biotic et donc rien n'a bougé donc peut être faut-il attendre plus ???
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre avis.
Si vous avez été satisfait de votre commande et de la livraison, serait-il possible de revoir votre note ?
Afin que celle-ci soit adaptée à vos commentaires.
En vous remerciant par avance.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
un peu long entre la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
N'arrive pas à expédier des produits pourtant marques disponibles lors de la commande ! Donc 2 livraisons une chez moi comme demandé et paye la deuxième en point retrait a 10 km de chez moi galère pour la retirer, pas d'explication donc dernière commande pour moi bye !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
produits de qualité mais un problème avec leur inscription chez Igraal. Seul commerçant à être inscrit mais qui refuse de rétrocèder la commission prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Pas serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
J'ai commandé un produit marqué disponible sur le site or j'ai reçu un message plusieurs jours après disant qu'il fallait 3 semaines pour recevoir le produit. J'ai annulé ma commande et je ne suis vraiment pas satisfaite de ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
avis mitigé . aimerai aussi plus de précision sur les prises de gélules .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Produit commandé et payé notifié disponible sur le site était pourtant en rupture de stock. J'attendais ma livraison ne voyant rien venir j'ai contacté le service client qui m'à expliqué que l'article n'était pas en stock mais que ma carte de crédit avait bien été débité. J'ai demandé un remboursement. Inadmissible. Si j'avais pas pris l'initiative j'attendrai encore. J'espère que mon débit sera vite comble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Manque de rensignements sur le produit
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre avis mais je constate que vous ne donnez pas votre expérience d'achat, vous parlez du produit commandé.
Si vous avez été satisfait de votre commande et de la livraison, serait-il possible de revoir votre note et d'indiquer un nouveau commentaire ?
En vous remerciant par avance.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Site de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
peu rapide pour livrer, pas pour encaisser.
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
en raison du fort succès de certains produits il arrive que les délais de livraison soient occasionnellement plus longs qu' à l' accoutumée comme c' est le cas du produit que vous avez commandé. Cependant, cela est sytématiquement annoncé sur le site dans ce cas.
Toujours soucieux de satisfaire au mieux les attentes de notre clientèle, nous regrettons votre mécontentement.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Bonjour le produit je l'ai bien reçu mais depuis je prends 2 cachets le matin comme vous me l'avez dit il me fait mal a la tete et aussi je n'ai aucune érection et pourtant vous m'avez promis un pénis en béton je suis désolé ce médicament ne fait aucun n'effet
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande. Sachez que les compléments alimentaires se prennent sur des périodes minimum de 3 à 4 mois.
Leur efficacité est en général visible dès 2 à 4 semaines, mais cela peut varier d'une personne à l'autre.
Je vous invite à prendre contact avec notre service clientèle dès que possible.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
je suis insatisfaite car pas recu le colis
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
d' après les informations de la Poste votre colis a été livré le 22 mai dernier. Un conseiller NutrilifeShop va vous contacter afin de régler ce soucis.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Sans avis particulier
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre avis. Avez-vous rencontré des problèmes particuliers avec votre commande ? Car la note que vous avez donné n'est que de 1 et en "Commentaire Livraison" vous indiquez "Mensonge". Pouvez-vous nous détailler ce qui n'a pas été, ou revoir votre note ?
En vous remerciant par avance.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
la livraison fut un peu longuette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Ma premiere commande :le paquet est arrivé vide ,deception... par contre elle m'a été reexpediée tout de suite, tres satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Aucun suivi de commande en ligne
Délais très longs
Et la hotline téléphonique est payante
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
n'a pas correspondu à la commande passée, j'avais reçu un message sur mon téléphone portable une réduction de 50% du 17 au 20 mai, ce qui n'a pas été validé.
Très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
produit sans aucun effet
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande. Je suis désolée que le produit ne vous ai pas donné satisfaction. Peut-être que ce produit n'était pas adapté à vos attentes ? Sachez que les compléments alimentaires se prennent sur des périodes minimum de 2 à 3 mois. Leur efficacité est en général visible dès 3 à 4 semaines, mais cela peut varier d'une personne à l'autre.
Je vous invite à prendre contact avec notre service clientèle afin de pouvoir en discuter et peut-être trouve un produit plus adapté.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Pas très pratique, le choix du thème est difficile d'accès et tout cela est un peu chronophage.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande. Suite à un problème de logistique, votre commande a été envoyée en 2 colis, le 16 et le 17/05. Il y a effectivement une commande qui a été envoyée en relais. Si cela n'était pas une demande de votre part, dans ce cas veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
Je demande à notre service clientèle de prendre contact avec vous suite à cet incident, afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Le produit "Gluten-lactose tolérance ne fonctionne pas du tout ! J'ai été malade pendant 24h !"
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
Nous accusons réception de votre message.
Nous sommes profondément désolés que notre produit ne vous ait pas donné entièrement satisfaction.
Gluten-Lactose tolerance est un complément alimentaire créé par notre docteur en pharmacie, qui a soigné minutieusement chacun des ingrédients afin de répondre aux cas les plus fréquents d’intolérance au gluten et au lactose.
Même si chaque organisme peut répondre différemment, il a été testé avec succès par nombreux de nos clients souffrant de ce genre l’hypersensibilité. Nous travaillons actuellement avec des naturopathes qui l’utilisent régulièrement.
La dose recommandée est de 2 gélules par jour, mais en cas de besoin, elle peut être augmentée à 3 gélules, toujours avant le repas contenant du gluten ou du lactose.
De plus, la réintroduction du lactose ou du gluten dans l’alimentation doit toujours se faire progressivement.
Pour tout autre renseignement, nous sommes toujours à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Livraison assez rapide mais la boîte est arrivée abîmée ouverte sur le dessous les gélules éparpiller dans l'enveloppe.voir pour un emballage en plastic ou autres plus solide que le carton.les livreurs ne sont pas tjs délicats ce qui peut vite abîmé les colis.cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Très bon site et beaucoup d'aides
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Bonjour,
Malgré le fait que les frais de transport des produits sont relativement élevés, j'attends toujours recevoir mon colis. J'ai passé mon commande il y a dix jours sur votre site. Je partirai demain en voyages et je suis très embêtée. Ne dites pas que le service de livraison ne dépend pas de vous, car ca relève de votre responsabilité d'assurer que les produits que vous vendez soient réellement reçus par vos clients.
cordialement,
f. kocadost
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande. je vous invite à prendre contact dès que possible avec notre service clientèle. Vous avez passé commande un samedi, et votre colis a de notre côté été expédié le lundi matin. Vous avez également dût recevoir au même moment le suivi du colis par SMS et par email.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Rapidement livré mais pas de notice
Réponse de Nutrilifeshop
Chère Rachida,
merci pour votre achat sur NutrilifeShop. Les conseils d'utilisation sont en francais sur l' étiquette.
Cordialement,
Votre service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Bien pas de problème .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Pas de sms envoyé à la livraison.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Concernant le suivi des colis un sms et un email sont envoyés directement par le transporteur afin de vous donner le suivi de votre colis.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Très difficile de dire l'impact du produit sur une maladie évolutive. Le produit est agréable à appliquer mais dans mon cas je ne note pas d'amélioration pour l'instant, peut être aussi devrais-je l'appliquer plusieurs fois par jour!
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
en cas de questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Je vous invite également à revoir votre avis car celui-ci concerne le produit et non pas votre expérience d'achat chez Nutrilife.
Cordialement,
Votre service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
j'ai trouve un peu complique pour finaliser la commande et la précédente commande j'ai du abandonner et la passer par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
helas..pas satisfait ou remboursé n existe pas?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Conforme et reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Site dont les oroduits sont pour certains remplis d'additifs dangereux : dioxyde de titane, dioxyde de silicium, etc....c'est aux clientes de faire bouger les choses puisqu'ils estiment pouvoir nous faire avaler n'importe quoi.
Dommage, encore des produits auxquels on ne peut se fier aveuglément malgré des qualificatifs de "naturel"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Premiere commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Le produit ne correspond pas trop à la puib faite sur Internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Les commandes sont vite passées , mais c'est la livraison qui a posé problème, cela a entraîné des retards.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Non non
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Si on a pas le catalogue, ou si on ne sait pas ce que l'on veut pas très facile de trouver le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
moyen à améliorer
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