Nutrilifeshop démontre une constance en matière de qualité produit et de fiabilité des livraisons, avec de nombreux retours positifs sur des compléments alimentaires efficaces et des résultats visibles après utilisation prolongée ou rapide. Le suivi de commande est clairement valorisé: livraison conforme, rapide, colis bien reçus et envois soignés, parfois associés à un service client réactif et professionnel. L’accueil et le professionnalisme du site sont également salués, avec une navigation aisée, des descriptions bien documentées et des prix raisonnables. Dans l’ensemble, les clients rappellent la fiabilité et la satisfaction durable, et plusieurs mentionnent des expériences positives sur le long terme et une fidélité client.
Jai commandé vitamine D produits périmés de date que je n'est pas vu soi disant que c'était écrit ...? j'attends retour et peut être remboursement on va voir ?
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, suite à votre réclamation. Comme indiqué, la date limite de consommation est bien visible sur nos communications : fiche produit, catalogue. Nous n'avons pas la possibilité de vous remplacer le produit car notre prochaine production de Vitamine D3 sera sous forme liquide et ne sera pas disponible prochainement. Nous vous avons proposé un remboursement des produits, ce qui a été fait ce jour. Cordialement.
L
Leila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
1- vous n'afficher pas la date de la livraison avant le paiement ni même après le paiement ni par mail. Très grave!!!!
2- Votre site a eu un bug et votre équipe ne me l'a pas signalé
3- il a fallu que je contacte moi-même votre équipe pour avoir une date de livraison, j'apprends le bug et que la livraison n'aura pas lieu
4- je dois convaincre votre équipe que le paiement est passé et je veux avoir une date de livraison... ce sera dans 4 jours...
5- j'ai supplié votre équipe de me livrer le dimanche car je voyage et je dois emmener le produit avec moi pour un petit garçon malade pour compléter son traitement... aucune réponse de votre part
Zéro zéro zéro sur le service client
R
Rémi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Je continue d’attendre mon colis qui n’est toujours pas arrivé.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, Le paiement de votre commande n'a pas été validé, et la commande a été annulée de manière automatique par le système. Vous pouvez voir le statut de vos commandes dans votre compte client. Vous avez également dû recevoir un email vous informant que la commande n'a pas été payée. Cordialement.
M
martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Quelques resultats sur les flatulences; mais pas encore parfait.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, Le rééquilibrage de la flore intestinale est un processus complexe et qui peut prendre du temps, la prise conseillée est de 8 à 12 semaines. N'hésitez pas à continuer votre prise de probiotiques. Prendre 1-2 gélules par jour, à jeun et de préférence 20-30 minutes avant le repas.
G
Guy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Bonjour, je trouve que le produit sont très chères par rapport aux de gélules que vs proposez
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, Chez Nutrilifeshop, nous nous engageons à fournir à nos clients des compléments alimentaires de haute qualité, élaborés avec des ingrédients soigneusement sélectionnés. Notre priorité absolue est le bien-être de nos clients, et c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à proposer des produits qui répondent aux plus hauts standards de qualité et d'efficacité. Concernant le prix de nos compléments alimentaires, il reflète la qualité de nos produits ainsi que les investissements que nous réalisons pour garantir cette qualité.
E
Edith K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Livraison différé de 3 semaines signalée après 2 réclamations
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, le produit que vous aviez commandé avait un délai de livraison minimum de 3 semaines. Cette information était indiquée sur la fiche du produit et vous avez reçu une nouvelle information sur le délai de livraison par SMS le 23/01/2024. Votre commande a été livrée le 08/02/2024 donc bien 3 semaines après la date de votre commande. Nous restons à votre disposition.
G
Gérard I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
SUITE A UN PROBLEME DE PAIEMENT DE COMMANDE LE SERVICE CLIENT M'A
TRES BIEN RENSEIGNÉ ET A RESOLU LE PROBLEME QUI NE VENAIT PAS DE MA PART
LE PROBLEME C'EST QUE LA COMMUNICATION TÉLÉPHONIQUE EST PAYANTE ET VA ME COUTER CHER ALORS QUE JE NE SUIS RESPONSABLE DE RIEN
I
ISABELLE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Produit parfait, en revanche une commande en novembre 23 et un produit qui se périmé à fin 01/24 , c'est vraiment abusif !
E
Eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Pour le colis OK par contre je n'ai pas été prévenu de la date de sa livraison
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, la confirmation et le suivi du colis est envoyé par la Poste directement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu cette information. Vous avez également accès au numéro de suivi du colis dans votre compte client, sur le détail de la commande.
S
SERGE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Rien à dire si ce n'est que le site est convenable et bien explicite
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Je ai pas reçu ma commande .. adresse non trouvé alors que c est relais tabac presse
Je vous demande de le faire à mon domicile ou le remboursement de la commande
Très déçue!!
Isabelle brossard
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, Je suis désolée de cet incident, mais sachez que nous faisons toujours le nécessaire pour relivrer un colis quand il nous ai renvoyé. Nous invitons nos clients à nous joindre dès que possible en cas d'incident, par email ou téléphone. Afin que nous puissions être plus réactifs. Je vais faire le nécessaire pour vous renvoyer le colis à votre domicile. Cordialement
A
Ahmed B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Colis jamais reçu, ne réponde pas aux emails ! Sans parler des prix exorbitants !
N° de téléphone de contact surtaxé !
A fuir !!
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, suite à notre échange téléphonique. Je vous confirme que le colis nous a été retourné en raison d'un problème avec le relais, et que nous allons faire le nécessaire pour vous renvoyer un nouveau colis. Cordialement.
C
Christian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Pas d'effet sensible dans un si court délai. On verra plus tard si c'est efficace.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, n'hésitez pas à donner votre avis sur votre expérience d'achat sur le site. Il est est effectivement trop tôt pour donner un avis sur les produits. Cordialement, service clientèle Nutrilife.
A
Anne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Produit ok mais beaucoup trop cher
O
Osemeikhian Gregory I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Trop tôt
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, n'hésitez pas à donner votre avis sur votre expérience d'achat sur le site. Il est est effectivement trop tôt pour donner un avis sur les produits. Cordialement, service clientèle Nutrilife.
X
Xavier Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
nutrilife oui,mais chronopost nul !!
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, n'hésitez pas à donner votre avis sur votre expérience d'achat sur le site. Nous sommes désolés que la livraison se soit mal passée. En cas de problème n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, service clientèle Nutrilife.
Y
Yveline O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
De bons produits mais nous qui habitons aux Antilles nous avons des taxes correspondant à plus de la moitié du prix de la commande malheureusement même en le signalant on ne mous répond même pas contrairement à d autres labos C est dommage
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous à ce sujet. Afin que nous puissions trouver une solution. Cordialement, service clientèle Nutrilife.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Après plus de 3 mois, je n'ai toujours pas reçu ma commande et Nutrilife ne me donne pas de réponse claire concernant la localisation de ma commande ni le remboursement de celle-ci;
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nosu sommes désolés du problème que vous rencontrez. Je vous invite à prendre contact avec le service clientèle afin de pouvoir trouver rapidement une solution. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Aucun effet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Le produit ne m’a pas donné le résultat que j’attendais
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nosu sommes désolés que la complément ne vous ai pas donné satisfaction. Je vous invite à prendre contact avec le service clientèle afin de pouvoir vous orienter vers un autre produit plus adapté. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
J'ai fait ma commande le 30 novembre, nous sommes le 20 décembre et mon suivi de colis s'arrête le 5 décembre. Et plus de nouvelles. J'ai dû vous contacter 2 fois. Et je vais encore attendre. Donc...
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nosu sommes désolés du problème que vous rencontrez. Je vous invite à prendre contact avec le service clientèle afin de pouvoir trouver rapidement une solution ou de voir directement avec la Poste. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
aucun résultat sur le produit acheté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Prix élevés d'autant qu'il n'y a pas de notion de fidélité personnalisée...
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, quand vous passez commande vous obtenez des points fidélité qui vous donnent droit à des remises. Je vous invite à prendre contact avec le service clientèle si vous avez besoin de plus renseignements. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Bonjour, j'ai pris mon traitement et ça n'a rien changé je suis très déçu
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nous sommes désolés que la complément ne vous ai pas donné satisfaction. Je vous invite à prendre contact avec le service clientèle afin de pouvoir vous orienter vers un autre produit plus adapté. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
JE N'AI PAS ENCORE RECU MA COMMANDE MALGRE PLUSIEURS ALERTES
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client, en consultant votre compte il me semble que votre commande a été expédiée au lendemain de votre commande. Je demande à une collègue de vous contacter afin de clarifier la situation avec vous. Merci encore pour votre commande et à bientôt sur NutrilifeShop!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
site compliqué, mauvais suivi de la clientèle quand aux commandes; mais au finish bon produit ,alors on s'énerve et on oublie jusqu'à la prochaine fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Produits trop chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
les nouvelles pillules sont totalement ineficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Délai de livraison beaucoup trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Plus de confirmation d’arrivée du colis au point relais !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Je me donne quelques temps avant de pouvoir vous donner un avis objectif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
J’ai essayé ses pilules mais ça ne fait pas trop effet escompté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
5 mois pour me livrer. Pas possible;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Dommage que les boites soient à moitié vides.
Il serait donc possible d'économiser des emballages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
il y a eu plus de temps pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Très mécontente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
commande reçue trop tardivement quand on recherche une continuité de son "traitement"
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
1mois et demi pour recevoir ma commande et très difficile d'avoir des infos (pas de réponse après l'envoi de 2 mails)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Livraison rapide en revanche les gélules n’ont absolument aucun effet…
Très déçus !
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