Avis clients de Nutrilifeshop

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 7 874 avis publiés

Résumé des avis

Nutrilifeshop démontre une constance en matière de qualité produit et de fiabilité des livraisons, avec de nombreux retours positifs sur des compléments alimentaires efficaces et des résultats visibles après utilisation prolongée ou rapide. Le suivi de commande est clairement valorisé: livraison conforme, rapide, colis bien reçus et envois soignés, parfois associés à un service client réactif et professionnel. L’accueil et le professionnalisme du site sont également salués, avec une navigation aisée, des descriptions bien documentées et des prix raisonnables. Dans l’ensemble, les clients rappellent la fiabilité et la satisfaction durable, et plusieurs mentionnent des expériences positives sur le long terme et une fidélité client.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
clean et délai livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Nulle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Pas assez d explications quand vous avez commandez les produits Par contre l envoi est a revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
N'est pas à la hauteur de mes espérances !!! Pas en rapport avec le prix !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
site ok, livraison déficiente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
la première et seule prise de ce complément alimentaire 'METAL DETOX)' a provoqué chez moi de tels maux ce ventre que je n'ai pas continué à prendre ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Pour la première fois que je commande chez nutrilife déception totale ! Pour un programme de 3 mois, nutrilife n envoie pas les 3 produits en une seule fois . Donc il faut courir chez le commerçant relais tous les mois . De plus , les envois ne sont pas réguliers donc le programme n'a plus lieu d être puisqu'il est interrompu . Par contre, nutrilife n oublie pas de vous prélever chaque mois alors que le produit n arrive pas ! Je ne commanderai plus .
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous regrettons ce malentendu. Cependant, je me permets de vous expliquer le principe d' un programme. Le programme Probiotic Life a été crée pour répondre à la demande de fidèles clients qui commandent fréquemment le complément alimentaire Probiotic Life. Grâce à ce programme, nos clients peuvent payer en 3 fois sans frais, et en plus ils bénéficient d' un prix plus bas. Si vous désiriez recevoir en une fois 3 pots de Probiotic Life il suffisait de commander 3 unités de Probiotic Life normalement (https://www.nutrilifeshop.com/controle-du-poids-probiotic-life-60-gelules.html; choisit quantité: 3) et non pas de souscrire à un programme (https://www.nutrilifeshop.com/cure-probiotic.html?refID=prob-abonnement.). Lorsque vous avez sélectionné le programme voici le texte que vous avez pu lire à chaque étape: Tous les mois, pendant les 2 mois suivants je recevrai un nouveau colis et je serai prélevé(e) du même montant. Le fait que nous prélevons la même somme tous les mois sans frais est à nouveau un avantage pour nos clients et non pour nous commercant.Le but n' est évidemment pas de tromper notre chère clientèle. Dommage que vous ne voyez pas cela de la même manière. Nous retirons effectivement votre nom de notre fichier d' adresse, bonne continuation.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
bien explique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Bonsoir....la commande s ' est bien déroulée et le produit est arrivé dans un bon délai.
Ce qui est dommage, c ' est que nutrilife ne mette aucun documentation sur le produit commandé...le commercial l ' emporte sur le conseil...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Pas assez de détails sur compositions et effets indésirables produits et utilisation, savoir si 2 produits sont compatibles ou non...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Je n'ai pas reçu le produit commandé, et attends toujours l'étiquette de retour...:-(((
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
j'ai reçu un produit périmé après réclamation je n'ai obtenu aucune réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Très très fâché
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous sommes surpris de votre réaction car d' après le suivi de la poste votre colis a été livré le 31 janvier. Un conseiller Nutrilife va pendre contact avec vous dès aujourd' hui afin de régler ce soucis..
Cordialement,
Véronique, service clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
6 jours que je prends votre produit(Maca), pas de réaction, pas d'effet sur la libido...
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
les compléments alimentaires étant des produits naturels, ils ne sont généralement pas efficace de manière immédiate. Nous vous recommandons donc de poursuivre votre cure sur au minimum 4 semaines. Si vous avez d' autres questions par rapport à ce produit n' hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Attention aux pièges, je n'ai pas vu que je souscrivais un programme de 3 mois, info sans doute peu apparente, et à ma réclamation, on m'a envoyé sur les roses!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Je n’ai pas reçu le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
ok ok pour le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Le site est bien ,varié intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Je n'ai pas reçu ma commande malgré un avis s'il y a 2 jours m'informant qu'il est arrivé
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
votre colis n' a effectivement pas pu vous être livré en main propre le 01 février c' est pourquoi il est à votre disposition au bureau de poste. Un conseiller Nutrilife va vous contacter ce jour afin de vous expliquer ceci en détails.
A très bientôt sur NutrilifeShop,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
très très très en retard ......et aucune escuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Reçu que le tiers de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Les produits sont chers et pas à la hauteur des résultats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Très douteux comme site : ils encaissent mais n'envoient pas les produits !!!
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous regrettons d' apprendre aujourd' hui votre mécontentement. Cependant, d' après les informations de la Poste votre colis a été livré le 06 janvier. Un conseiller va vous contacter ce jour afin de régler ce litige.
Cordialement,
Véronique, Service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Le site est correct et bien organisé pour trouver ce que l'on cherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
probleme de livraison en attente de la troisieme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Première commande donc j'attends pour évaluer les produits mais site interessant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Je dirai BIEN plutôt que Moyen, cependant effectivement il est parfois embêtant de ne pas pouvoir commander par internet des produits qui se trouvent sur vos promotions papiers ??!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
je n'en dis rien pour l instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
bien,mais doit ouvoir faire mieux en prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Très déçu par ma première commande j’ai reçu les 2 sirops avec les dates de péremption expiration le 01/2018 donc 10 jours pour les consommer. J’ai appelé le service vente qui m’a pris de haut, en me spécifiant que j’avais à mieux lire avant de commander. Donc il on perdu un client .Cordialement
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous regrettons sincèrement votre mécontentement et également que vous ayez percu l' explication de notre collègue comme hautaine. Les deux sirops commandés étaient facturés 2.97 euros en raison de la date courte de péremption comme spécifié sur le site. Malgré tout nous comprenons votre mécontentement c' est pourquoi nous maintenons notre proposition de vous rembourser 1 des deux sirops.
Enfin, les sirops restent totalement consommables, s' agissant d' une date limite d' utilisation optimale.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Livraison ok mais je me retrouve avec un autre produit que celui que j'ai commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
NE RECOMMANDERAIS PAS CE SITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Je ne le recommande pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
un peu fouillis et pas assez aéré. Un peu trop supermarché
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
annonce livraison 48h/72h apres avoir passe la commande delai de livraison dans 15 jours
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
effectivement le produit commandé est rupture de stock. Soucieux de satisfaire au mieux notre clientèle nous faisons de notre mieux pour éviter toute rupture de stock malheuresement il arrive ponctuellement qu' un produit soit en rupture.
Un conseiller prendre contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Je ai commandé votre catalogue et je n'ai ai pas de nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
votre proposition était formulée de façon à piéger les consommateurs, je ne souhaitais absolument pas un traitement de trois mois, c'est du vol manifeste. Je souhaite annuler la suite de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Déçu car je n'ai reçu qu'un produit et le deuxième ne me sera envoyé que dans 4 semaines, bien trop long!!!!