Le service de livraison est un point fort, avec de nombreux retours soulignant la rapidité d'expédition et le respect des délais. Les clients apprécient particulièrement de recevoir leurs commandes souvent dès le lendemain, ce qui est renforcé par des systèmes de livraison efficaces comme GLS. La qualité des produits est également mise en avant, notamment pour les articles alimentaires et de soin pour animaux, souvent à des prix plus compétitifs que ceux du marché. Le conditionnement soigné permet d’éviter tout dommage durant le transport, ce qui ajoute à l'expérience positive.
Il manque des marchandises dans ma commande et en plus la seringue de probiotiques que j'ai commandée est arrivée sans le bouchon à moitié vide
S
sophie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Je n'ai pas reçu toute ma commande et j attend toujours une réponse du service client afin de savoir ce qu'il en est
A
Auréline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Gros problème de livraison, avec GLS , j'ai passé commande en payant la livraison a domicile et le livreur ne m'a même pas contacté et a changé la livraison et me l'a déposer en point relais. Donc vous n'y êtes pas pour grand chose mais quand-même. J'aimerais un geste de votre part. Je vais recommander chez vous dans quelques mois et j'espère que celà se passera mieux. Merci
M
Marie-Claire R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Un paquet de croquettes chat Proplan etait abîmé dans le carton.
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