Nutri-bay se distingue par une livraison rapide et conforme à chaque commande, avec des colis préparés avec soin et parfois accompagnés d’un petit mot personnalisé qui ajoute une touche personnelle. Le choix de produits est large et les prix sont compétitifs, avec des expéditions rapides et un service client réactif et disponible rapidement pour répondre aux questions. Le processus d’achat est fluide et fiable, les commandes sont souvent traitées en temps et en heure, et les clients apprécient les attentions comme les messages dans la boîte et les cadeaux inclus. Le site est décrit comme facile à utiliser, avec un bon programme de fidélité et une expérience générale appréciée pour sa rapidité, son professionnalisme et la qualité des produits et services.
Erreur de commande ! Donc en attente du bon produit et surtout du temps perdu à devoir refaire des colis + renvoyer à la poste + retourner pour récupérer la bonne livraison... en bref, plus de temps en voiture qu'à vélo... Je vais commander ailleurs !!!
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B
Benoit D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Un article était en rupture de stock, remboursé sous forme de "carte cadeau" à laquelle je ne peux pas accéder, aucune réponse du service client plus d'un mois après avoir demandé comment obtenir un remboursement. Le reste de la commande a été livré comme prévu.
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K
Kevin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
J'ai acheté le paquet zéro déchet, mais je n'étais pas très enthousiaste à ce sujet... J'aurais mieux fait de prendre ma propre combinaison avec des produits "promo".
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P
Patrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Ma commande a été reçue incomplète et je n'ai jamais reçu de réponses à mes mails. Très déçu
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M
Martin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Le naakultra énergie commandée et reçue est périmée...
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S
Stephane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Le contenu du pack triathlon maurten xxl décrit sur le site ne correspond pas à ce qui m'a été envoyé. Les 3 gels maurten 160 ont été remplacés par des 3 drink mix 160. Ce n'est pas ce que j'ai commandé et la différence de prix à l'unité est du double en faveur de nutribay. Je ne suis pas content du tout et j'ai envoyé un mail de protestation sans réponse.
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A
Alonso A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
l'agence de transport ne m'a pas contacté avant de livrer la commande et de suivre les instructions de livraison, qui étaient détaillées par écrit, de laisser le colis dans le local adjacent au mien.
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C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Le coffret avait les coins arrachés. Déçue pour un cadeau d'anniversaire.
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G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
J'ai commandé plusieurs packs de gels que je n'ai jamais reçus. Nutri-bay a déclaré qu'ils avaient été expédiés tandis que le transporteur a déclaré que Nutri-Bay ne les avait pas remis. Très mauvais service !
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O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
J'ai reçu les mauvais articles il y a plus d'une semaine. Malgré la confirmation de votre entreprise que les bons produits seraient envoyés immédiatement, je ne les ai toujours pas reçus.
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F
Fabien F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Deux gels étaient percés et avaient fui dans le carton. Dommage car d'habitude le service est irréprochable
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C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
5 étoiles pour Nutri-bay mais 0 étoile pour la livraison via Mondial Relay. Un large choix de produits. Les commandes arrivent toujours en entier. Excellent+++ ! Mais la livraison via Mondial Relay est un désastre. Les délais de livraison varient énormément et sont peu fiables. J'ai déjà dû aller dans un magasin pour acheter (en double) tout le contenu d'une commande qui n'est pas arrivée avant une course. J'ai peur que cela se reproduise cette semaine.
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C
Christian C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Les aliments reçus récemment (mai 2026) ont été fabriqués en juin 2025 et expirent en juin 2026 :–
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J
Julien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Colis ouvert à réception, tout en vrac à l'intérieur du colis même s'il n'y a pas de produits manquants. Un désastre !!!!
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P
Pascal N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Je n'ai pas eu le produit voulu et ma commande est arrivée dans un autre village merci bonne journée.
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A
Alexis T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
C'est cher malgré le besoin
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P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Barre Cliff reçue fin mars 2026, nous ne sommes bons que jusqu'en avril 2026... il ne reste pas beaucoup de temps pour manger toute une boîte de thema. Pourrait avoir une durée de conservation plus longue.
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C
Cedric W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Commande de gels caféinés. Reçu la version sans
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N
Nathalie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Commande non reçue à ce jour et pas de réponse à mes 2 messages ..
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D
Davide B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
La livraison a été très rapide mais vraiment trop chère. Près de 20€ pour une livraison à domicile en Italie est vraiment hors marché. Faites quelque chose pour améliorer ce service. La date d'expiration du produit indiquée au moment de l'achat serait un autre plus.
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M
Maxime D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Vraiment satisfait de la commande. Néanmoins, je suis déçu par le code promo. J'avais un joli code promo d'un athlète, mais je n'ai pas pu l'utiliser car j'avais déjà 5 % sur les produits que j'achetais. 5 % ce n'est rien. J'aurais préféré avoir 15 % et non 5 %. C'est dommage que nous ne puissions pas choisir entre les deux.
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M
Marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Mon colis a été déposé dans un point relais à 10km de mon domicile, un endroit où même les bus ne vont pas. Il est possible que ce soit Mondial Relais ? Les produits correspondent à mes attentes.
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L
Laetitia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
J'ai reçu des barres périmées.
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V
Victor M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Service horrible, après deux semaines je n'ai pas reçu l'envoi, j'ai payé des frais de port pour qu'il soit livré le plus rapidement possible, je ne l'ai pas reçu et je n'ai été informé de rien après 15 jours, je ne vais plus acheter sur ce site et je ne le recommande pas.
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E
Emma D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
La boîte de gels Maurten (gels normaux) n’était pas sécurisée par un collant et il manquait la moitié des gels (plus que 5 gels dans la boîte) lors de sa réception en point relais.
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R
Richard F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Pas top
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M
Morgan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Je n'ai jamais reçu ma commande
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K
Kathy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Je n'ai pas reçu ma commande. Je vous ai écrit deux fois pour demander de l'aide. D'habitude, vous êtes très réactifs.
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O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
je n'ai toujours pas reçu ma commande, ma compétition est ce weekend !!!!!!!!
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D
Denis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Le système de distribution Mondial Relay devrait être actualisé. J’ai un dépôt à 100m et je dois faire plus de 8 kms pour récupérer le colis.
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M
Mike C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Un gel avait percé dans le colis. Les paquets collaient entre eux. Bref pas génial. Avant cet envoi, tout a toujours été parfait. C’est un accident qui peut arriver.
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D
Diogo P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
J'ai pris du temps pour arriver...
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K
Karl K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
La marchandise en elle-même n'est pas à critiquer, la commande ne pose également aucun problème et se déroule rapidement étape par étape jusqu'au paiement. On y trouve alors les méthodes de paiement habituelles... Super. Mais les délais de livraison ne correspondent pas aux indications, pour moi c'est un non-événement, car je devais me fier à ces délais en raison de mes voyages. Malgré une marge de 2 jours (+), la livraison a été manquée à un hôtel. Peut-être devraient-ils reconsidérer leur collaboration avec GLS ;-)
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G
Gonçalo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
N'est pas encore arrivé
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F
Fabien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Commande non conforme
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K
Kehu B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Bonjour, la dernière fois vous m'avez également envoyé des articles qui étaient proches de la date d'expiration, mais cette fois vous m'avez envoyé ceux qui sont déjà périmés. Je souhaite demander un retour.
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C
Charleyne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
J'ai commandé des gels pour mon marathon depuis plus de 10 jours et je ne les ai toujours pas reçus.
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L
Lucas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Les colis étaient endommagés et mal étiquetés. On n'a pas du tout l'impression d'avoir commandé auprès d'une entreprise sérieuse.
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