Les clients valorisent la qualité des produits, en particulier leur efficacité et leur fiabilité. Les retours mettent en avant des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien emballés et des expéditions réalisées dans les délais prévus. Le service client et l’accompagnement sont décrits comme professionnels et réactifs, avec des expériences positives sur le suivi des commandes et la continuité des besoinsNutritionnels. L’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité exprimée par des commentaires récurrents sur la confiance dans la marque et les résultats obtenus.
Bonjour Je n’ai rien à dire vpntre le produit mais ce complément ne convient pas à mon dysfonctionnement
Réponse de Nutergia
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre retour. Chaque personne est unique, et il est possible que ce produit ne convienne pas à votre situation personnelle. N’hésitez pas à contacter nos conseillères santé au 05 65 64 97 90 afin qu'elles puissent vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Nutergia.
J
Jean H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Seulement 3etoiles màl collé !
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Bonjour, Frais trop chers
Réponse de Nutergia
Bonjour Pascal,
Nous comprenons que les frais de port puissent vous sembler élevés. ceux-ci couvrent les coût liés à l'expédition par nos transporteurs afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions.
Nous cherchons toujours à proposer les tarifs les plus juste possible c'est pour cela que nous proposons plusieurs choix de livraison.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
G
Gerard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Emballage sommaire Le doseur (indispenasble puisque produit en solution acqueuse )est arrivé en miettes, donc inutilisable
Réponse de Nutergia
Bonjour Gérard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'emballage et le doseur de notre produit. Votre retour est précieux et nous avons fais remonter cette information afin d'amélioré nos emballages.
Aussi nous vous renvoyons un bouchon doseur afin que vous puissiez utiliser votre produit dans les conditions optimales.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
B
Boris D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
apparemment il y a une erreur sur l’un des produits, je vous rappelle prochainement
Réponse de Nutergia
Bonjour Boris,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Après vérification, nous constatons que le service client à traité votre demande. Nous espérons que la solution apportée vous a satisfait.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
S
Solène M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
J'ai bien reçu mon colis mais il était abîmé, et le doseur était cassé
Réponse de Nutergia
Bonjour Solène,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que le bouchon doseur était cassé. Nous prenons votre retour très au sérieux, cette problématique a été signalé à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir. Nous allons vous renvoyer un bouchon pour que vous puissiez utiliser votre produit correctement.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Nutergia
J
Jean H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
le colis n'est pas arrivé à l'endroit indiqué .
Réponse de Nutergia
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant la livraison de votre colis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'est pas arrivé à l'endroit prévu. Lorsqu'un point relais est complet le livreur livre dans le point relais disponible le plus proche. Aussi, nous avons plusieurs possibilité de livraison n'hésitez pas a en essayer une autre lors de votre prochaine commande.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Nutergia
M
Myriam E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Flacon arrive dans un carton complètement écrasé et partiellement ouvert. Mais flacon intact
Réponse de Nutergia
Bonjour Myriam,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état du carton.
Aussi, nous allons transmettre votre retour à notre service logistique et transport, afin d'améliorer nos conditions d'expédition.
Bien à vous,
L'équipe Nutergia
J
Jacinthe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Site très bien fait, explications et détails des produits très bien. Cependant, je ne peux pas encore dire si le produit est efficace étant donné que je viens de commencer le complément alimentaire.
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Délai trop long - et message du livreur erroné (attendu toute la journée)
Réponse de Nutergia
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments causés par les retards de livraison. Nous avons signalé ce problème à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir.
Nous restons à votre écoute, cordialement
l'équipe Nutergia
C
Cathy-Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
C'est la première fois que je commande directement à votre laboratoire , d'habitude j'achète en pharmacie, vous avez d'excellents produits, recommandés par mon médecin
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance en nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits recommandés par votre médecin. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions pour vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’équipe Nutergia
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Pb internet, semble t il, mais aucune infos sur le fait que la livraison sera décalée. Reçue en 72h au lieu de 24h..pour les produits pas encore pris.
Réponse de Nutergia
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments causés par les retards de livraison. Nous avons signalé ce problème à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir. N'hésitez pas a contacter notre service client au 05 65 64 97 97 lors d'un tel incident.
Merci pour votre patience
l'équipe Nutergia
F
Francis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Très bien Colis livraison parfait merci
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Commande ok, par contre la livraison pas terrible, je paie pour choisir la dépose dans un locker, et on me livre dans un magasin avec des heures de fermeture à l’opposé de chez moi, et ce n’est pas la première fois avec ce transporteur !
Réponse de Nutergia
bonjour,
merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous accusons réception de votre retour d’expérience avec notre transporteur et en sommes désolés. Nous faisons remonter à celui-ci ce dysfonctionnement afin de vous proposer une meilleure qualité de service lors de vos prochaines commandes.
Nous nous permettons de vous rappeler que nous proposons deux services de transports différents avec pour chacun d’eux diverses options de livraison.
Nous vous invitons à essayer, lors de votre prochaine commande, une autre solution de livraison parmi nos propositions.
belle journée
L'équipe Nutergia
I
Isabelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
C'est superbe mais dommage que ça ne sois pas biodisponibile j'aurais dû vérifier
Réponse de Nutergia
bonjour,
merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Ergymag est une formule contenant 4 sels de magnésium aux propriétés complémentaires pour une biodisponibilité et tolérance optimale. Si vous souhaitez des renseignements sur les caractéristiques de chacun de ces sels et sur le choix de cette association synergique, notre service conseil est disponible au 05 65 64 97 90.
L'équipe Nutergia
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Colis arrivé en piteux état ! J'avais justement prévu la livraison à domicile pour éviter ce genre de désagrément en point relais. Il semble ne pas y avoir de différence.
Réponse de Nutergia
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes navrée de lire que vous avez reçu votre colis endommagé. N'hésitez pas à contacter le service client lors d'un tel évènement.
L'équipe Nutergia
C
Christine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Ergycalm ne me permet pas de dormir toute la nuit, seulement de décompresser.
Réponse de Nutergia
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête, nous sommes cependant navrés que le produit ERGYCALM ne vous apporte pas davantage de satisfaction. Notre service conseil reste à votre disposition pour vous accompagner et vous conseillez à titre individuel quant à la prise de nos produits en fonction de vos besoins individuels. N'hésitez pas à nous contacter via la rubrique "conseils" du site.
S
Sophie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Je pense qu’il y a eu un malentendu lorsque j’ai passé ma commande. J’ai en effet pris l’option de livraison dans ma boîte aux lettres sachant que je n’étais pas sûre d’être là le jour de la livraison. Cependant le livreur m’a mis un message par ailleurs très correct me disant qu’il ne pouvait mettre le colis dans la boîte. Il a fini par le déposer dans un relais colis du village et nous l’avons récupéré facilement. Mais il y a eu un peu de stress ( c’est moi qui recevais les sms du livreur et je n’étais pas sur place). J’avais dû mal comprendre, pensant vraiment que le colis serait déposé directement dans ma boîte ( pour 9 euros donc). Merci de votre attention Sincèrement Sophie Houdart
Réponse de Nutergia
Bonjour Sophie,
Nous accusons réception de votre retour d’expérience et vous en remercions.
Nous regrettons que l'expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes en termes de qualité de livraison. La problématique rencontre a été signalée à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir. Votre satisfaction étant notre priorité, notre service client reviendra vers vous dans les plus bref délais.
Cordialement
L'équipe Nutergia
V
Veronique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Le colis était ouvert.
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Navrés de lire votre déception. Nos produits font l'objet de contrôles rigoureux dans nos entrepôts, malheureusement, ils peuvent être endommagés durant le transport. Sachez que nous avons bien fait remonter cette information à notre transporteur partenaire. N'hésitez pas a contacter notre service après-vente lors d'un tel désagrément. A bientôt. l'Equipe Nutergia
M
Marie-Cécile B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Le point de livraison n’était pas le bon. Petit magasin puant et sale.
Réponse de Nutergia
Bonjour, Nous sommes malheureusement dépendants des prestataires concernant la livraison. Pour rappel, lorsque vous choisissez une livraison en point relais, si celui-ci est surchargé lors de la livraison de votre colis, il est possible que le transporteur livre le colis dans le point relais le plus proche de celui initialement choisi afin de ne pas vous faire patienter inutilement. Restant à votre disposition. Bien cordialement
L'équipe Nutergia
C
Christine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
En ouvrant le colis j’ai eu le déplaisir de voir les deux flacons avec leurs capuchons mesureurs cassés ! Plus de précautions dans la prépa des colis serait une bonne idee
Réponse de Nutergia
Bonjour Christine, je suis navrée de lire que vous avez reçu votre colis endommagé. N'hésitez pas à contacter le service client lors d'un tel évènement.
Bonne journée, cordialement.
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Le produit est satisfaisant mais la livraison ne l'était pas: retard et colis ouvert. Il ne faut pas avoir recours à Chronopost mais à un transporteur privé
Réponse de Nutergia
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que l'expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes en termes de délai. Nous sommes également navrée de lire que vous avez reçu votre colis endommagé, n'hésitez pas à contacter le service client lors d'un tel évènement. Nous avons signalé ce problème à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir. Sachez que nous proposons également la livraison par transporteur contre signature.
Merci pour votre patience, Cordialement.
L
Lucie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Je vous referai l'enquête dans 3 mois . Je viens de commencer la cure. Il faut attendre un peu. Parfait le délai de livraison.
Réponse de Nutergia
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous espérons que notre produit répondra pleinement à vos attentes !
M
Marie-Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Bien, mais une possibilité de livraison à domicile serait mieux
B
Bertrand V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Madame, Monsieur, bonjour, Une belle aventure que la réception de ce colis envoyé à une mauvaise adresse : ( ... Je ne comprends pas ce qui a pu se passer puisque le colis a été envoyé au 20, rue Bellevue 54200 Bicqueley au lieu du 20, rue Bellevue 54200 Villey-Saint-Etienne. Le colis devait-être livré le matin du samedi 12 Octobre, il a été livré le lundi 14 octobre vers 13h. Je n'étais pas à mon domicile. C'était un peu contrariant, rien de grave mais puisque vous me demandez mon avis. Bien à vous. Bertrand Vigier
F
Françoise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Votre site est très lisible, la commande a été honorée dans de très brefs délais, et je vous en remercie. L'emballage quant à lui est juste incompréhensible, une petite boite dans un carton immense avec volume de papiers kraft à l'intérieur assez impressionnant. Où est la préservation des ressources naturelles dans ce cas? J'espère de tout cœur que vous puissiez l'améliorer.
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Nous vous remercions de faire confiance à nos produits et de prendre le temps de nous faire un retour d'expérience.
Nous vous confirmons que nous apportons un soin particulier à nos envois et à ce que la taille des cartons soit proportionnelle au contenu.
Nous regrettons que cette erreur de colisage ce soit produite et nous vous remercions pour votre fidélité.
L' équipe Nutergia
L
Louisette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
toujours le ventre gonflé et digestion difficile
L
Lydia W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Jugement moyen = pas d'avis en fait !!!
Je prend depuis 1 semaine => comment juger de l'efficacité ??????????
M
Manon F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Excellents produits. Par contre, pas de système de fidélité. C'est dommage, en sachant que je commande presque tous les mois et laisse une belle somme au labo.
V
Valérie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Le colis a été livré à moitié ouvert, tout cabossé... Les produits auraient pu tomber facilement.
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
La prise de ce produit a déclanché chez moi des douleurs abdominales. Mais je n'incrimine pas le produit mais mes problèmes de colopathie.
M
Mickaël C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Nous ne pouvons reprendre une commande déjà passée pour la renouveller il faut chercher sur le site pour reprendre les produits identique.
Il faudrait pouvoir recommander les mêmes produits avec une seule manipulation
L
Linda V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
En Belgique on parle aussi le Néerlandais!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
un peu difficile d'utilisation de par sa classification par produits et non par pathologie
Réponse de Nutergia
Bonjour Madame,
Nous travaillons actuellement sur l'amélioration de la navigation de notre site pour faciliter la recherche de nos produits. Merci pour vos remarques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Je suis déçu par le fait qu'on ne trouve sur votre site aucune explication sur vos produits (création, composition, expériences).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Pas de soucis pour la commande et la livraison par contre je trouve dommage quand on est client d'avoir du mal à retrouver votre site sur internet. Cordialement
Réponse de Nutergia
Bonjour, Chantal, Nous vous remercions pour votre retour. Notre site est récent, ce qui explique sa discrétion ! Mais nous travaillons à ce qu'il soit plus visible. Cordialement
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