Les clients valorisent la qualité des produits, en particulier leur efficacité et leur fiabilité. Les retours mettent en avant des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien emballés et des expéditions réalisées dans les délais prévus. Le service client et l’accompagnement sont décrits comme professionnels et réactifs, avec des expériences positives sur le suivi des commandes et la continuité des besoinsNutritionnels. L’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité exprimée par des commentaires récurrents sur la confiance dans la marque et les résultats obtenus.
tout serait parfait si il y avait un système de fidélité comme évoqué ce matin avec une de vos collaboratrices
Réponse de Nutergia
Chère Marie-Laure,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site Nutergia. Votre suggestion concernant un système de fidélité a bien été notée, et nous en tiendrons compte pour nos futures améliorations. Votre satisfaction est notre priorité!
Cordialement,
L’équipe Nutergia
M
Mykola B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Bonjour, j'ai acheté votre produit Ergyoptil, très conseillé pour entretenir la vision, j'ai été surprise de recevoir ce produit dans une bouteille plastique, ce que n'est pas bon pour garder le produit naturel . Personnellement, je préfère payer un peu plus mais avoir le produit naturel de A à Z, donc, l'emballage en verre est très souhaité. J'espère que votre laboratoire va prendre en compte cette demande. Cordialement
Réponse de Nutergia
Bonjour Mykola,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre produit Ergyoptyl.
Nous comprenons votre préoccupation concernant l'emballage de nos produits. C’est un sujet de pré-occupation majeure pour les équipes du laboratoire NUTERGIA.
Très complexe, il nécessite une longue réflexion et informations pour faire de bons choix.
Merci encore pour votre confiance et vos remarques constructives.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Le format du carton était bien trop grand pour les deux produits commandés. Sinon, c'était bien !
Réponse de Nutergia
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant le format du carton, votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Nutergia
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Colis bien réceptionné et rapidement. Cependant j'ai reçu mon petit flacon de vitamine dans un grand carton. Dommage que l'emballage ne soit pas adapté à la taille de la commande.
Réponse de Nutergia
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis a été bien réceptionné et rapidement. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage, votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Nutergia
A
Agnes F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Colis reçu dans les délais. J'ai débuté la cure trop tôt pour me prononcer sur la qualité du traitement
Réponse de Nutergia
Bonjour AGNES,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement. N'hésitez pas à revenir partager votre expérience une fois que vous aurez pu tester notre traitement. Votre avis est précieux pour nous !
Belle journée à vous,
L'équipe Nutergia
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Produits conformes à mes attentes seul souci le bouchon doseur de la solution ergysil était cassé dans le colis c'est donc un peu compliqué
Réponse de Nutergia
Merci pour votre retour, Catherine. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le bouchon doseur, nous allons faire remonter l'information à notre département logistique. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de profiter pleinement de nos produits. L'équipe Nutergia vous remercie pour votre confiance
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Très bien Merci
Réponse de Nutergia
Merci pour votre retour positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que notre site Nutergia vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration si vous en avez. Nous prenons en compte les retours de nos clients pour continuer à nous améliorer. Belle journée à vous ! L'équipe Nutergia
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
bon produit
Réponse de Nutergia
Merci pour votre retour positif sur notre site Nutergia. Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à continuer de nous suivre pour découvrir nos nouveautés et offres exclusives.
L'équipe Nutergia
M
Muriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Super
Réponse de Nutergia
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Nutergia ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. À bientôt sur notre site Nutergia !
L'équipe Nutergia
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Ras
Réponse de Nutergia
Merci pour votre avis, Jean Pierre. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre site Nutergia. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Excellente journée à vous !
L'équipe Nutergia
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Je vois l’effet positif très rapidement Je ne regrette en aucun cas mon achat Et merci
Réponse de Nutergia
Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients. L'équipe Nutergia
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Les commandes en ligne c'est bien plus simple
Réponse de Nutergia
Merci pour votre commentaire Sandrine ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site pratique pour passer vos commandes en ligne. Nous travaillons en effet à rendre l'expérience d'achat la plus fluide possible pour nos clients. Merci pour votre confiance, bonne journée
L'équipe Nutergia
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bons produits, rapidité de livraison
S
Sandrine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Livraison rapide, de bon produits Très satisfaite
F
Fabienne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Le colis a eu bcp de retard et n'a pas été livré à l'endroit choisi
M
Mireille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Livraison rapides
S
Sandrine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Bien
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Meilleur emballage serait un plus!
J
Jean-Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Site un peu difficile à utiliser au départ
C
Céline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
qualité et efficacité
N
Nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
commande rapidement effectuée. Je prends ces compléments alimentaires depuis plusieurs années et j'en ressens les bienfaits.
J
Jacky S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Très bien
D
Dominique W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Commande et livraison OK Qualité des produits...trop tôt pour juger
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Mon médecin m'a prescrit du ERGYPURCOL mais vous êtes en rupture actuellement de ce produit. C'est pourquoi j'ai noté 4 au lieu de 5. Pouvez-vous me dire quand je pourrai obtenir ce complément alimentaire ? Cordialement Jean-Pierre BAPTISTE
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bien
A
Arlette K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
la livraison n'est pas satisfaisante
Réponse de Nutergia
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant afin de nous améliorer pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre expérience de livraison?
F
Florimond L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
La livraison en point relais par Chronopost a été très mauvaise: - changement de point relais à l'initiative du livreur - le colis annoncé livré n'est pas livré, dans le nouveau point relais comme dans le point relais initial - un jour avant la date limite de retrait du colis, il est annoncé dans le nouveau point relais, cette fois-ci il s'y trouve - au final, 4 déplacements en différents points relais pour avoir mon colis
Réponse de Nutergia
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, nous regardons avec notre prestataire CHRONOPOST ce qu'il s'est passé et nous revenons vers vous.
l'Equipe service client du laboratoire NUTERGIA
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Un seul bémol : le carton d'emballage était complètement écrasé quand j'ai récupéré le colis, dont le contenu aurait pu s'échapper
C
Cecile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Tres bien
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
très contente du laboratoire Nutergia en général
A
Amélie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Le site est facile . Le produit acheté me convient . Le moins c’est que le produit est arrivé chaud . Pas sérieux quand il est noté qu’il faut le garder au frais
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Nous vous vous remercions pour la confiance accordée à nos produits. En effet, les produits de notre gamme ERGYPHILUS sont constitués de lactobacilles et bifidobactéries, organismes vivants pouvant être altérés par des températures chaudes extrêmes. Des études de stabilité ont permis de valider nos conditions de transport à différentes températures: à 27°C pendant au moins 7 jours, à 37°C pendant au moins 5 jours consécutifs, à des pics de 48°C pendant 18h consécutives. Ces conditions couvrent nos délais standards de livraisons.
En espérant avoir répondu à vos interrogations.
l'Equipe service client
laboratoire NUTERGIA
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
recherche de produit facile et efficace
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Bon suivi de commande. Quels avantages si plusieurs commandes à suivre?
A
Agnès M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Clarté du site et Facilité d'achat
A
Aline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Étonnant que votre produit est plus cher qu en pharmacie
Réponse de Nutergia
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et avons pris note de votre remarque. Il est possible que vous ayez constaté un prix différent pour ce produit en pharmacie, car chaque pharmacie est libre de décider du prix de vente de nos produits. Sur notre site, sachez que la livraison est offerte dès 29€ d’achat. Restant à votre écoute, nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque. L’équipe Nutergia
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Bien
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Pas de problème - parfait
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Bien
A
Anne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Bien mais les deux produits étaient complètement recouverts de poussière.
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Commande simple à faire livraison rapide
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