Les clients valorisent la qualité des produits, en particulier leur efficacité et leur fiabilité. Les retours mettent en avant des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien emballés et des expéditions réalisées dans les délais prévus. Le service client et l’accompagnement sont décrits comme professionnels et réactifs, avec des expériences positives sur le suivi des commandes et la continuité des besoinsNutritionnels. L’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité exprimée par des commentaires récurrents sur la confiance dans la marque et les résultats obtenus.
Ergycalm ne me permet pas de dormir toute la nuit, seulement de décompresser.
Réponse de Nutergia
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête, nous sommes cependant navrés que le produit ERGYCALM ne vous apporte pas davantage de satisfaction. Notre service conseil reste à votre disposition pour vous accompagner et vous conseillez à titre individuel quant à la prise de nos produits en fonction de vos besoins individuels. N'hésitez pas à nous contacter via la rubrique "conseils" du site.
M
Martine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Satisfaitr des produits mais pas du prix. Ma commande : 186€ soit 50€ de plus que sur un autre site. En commandant chez Nutergia je pensais avoir le meilleur prix 🫤
Réponse de Nutergia
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important et apprécions votre retour. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui en valent le coût. À bientôt!
L'équipe Nutergia
G
Gérard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Très bonne reception du produit.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Ayant eu des problémes de livraison avec une société basée en Suisse , je suis satisfait d'avoir trouvé ( suite entretien avec Ch Dereeper sur X) des produits similaires ,MAIS à proximité .
Réponse de Nutergia
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits près de chez vous et que vous êtes satisfait de votre expérience avec Nutergia. A bientôt!
Cordialement,
L'équipe Nutergia
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Bonne prestation Le livreur est monté à l’étage Parfait
Réponse de Nutergia
Cher Philippe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation et que le service de livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt!
Cordialement,
L'équipe Nutergia
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Super produit
Réponse de Nutergia
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
S
Sandy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
J’ai eu à refaire la procédure de paiement 2 fois ce qui a retardé le traitement de la commande. Process à simplifier.
Réponse de Nutergia
Bonjour Sandy,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la procédure de paiement. Votre remarque est précieuse et nous allons l’examiner afin de simplifier le processus à l'avenir. Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Colis livré avec quelques jours de retard mais produit conforme à la description.
Réponse de Nutergia
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments causés par les retards de livraison. Nous avons signalé ce problème à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir. Merci pour votre patience.
Cordialement
L'équipe Nutergia
C
Christine O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Le sommeil n'est toujours pas au rendez vous. Merci
Réponse de Nutergia
bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête, nous sommes cependant navrés que le produit ERGYNUIT Sommeil Profond ne vous apporte pas davantage de satisfaction. Notre service conseil reste à votre disposition pour vous accompagner et vous conseillez à titre individuel quant à la prise de nos produits en fonction de vos besoins individuels. N'hésitez pas à nous contacter via la rubrique "conseils" du site.
cordialement
L'équipe Nutergia
D
Dominique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
emballage 12 fois plus gros que la boite de comprimés une hérésie écologique
Réponse de Nutergia
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous accusons réception de votre retour concernant l’aspect écologique de la préparation de nos commandes.
Aussi nous tenons à vous rassurer quant au fait que nous y sommes tout aussi sensible.
En effet, afin d’optimiser nos commandes, nous utilisons 3 formats de cartons.
Le papier de calage utilisé est 100% recyclé et utilisons la méthode en bande afin de diminuer de près de 50% la quantité utilisée.
Enfin, dans un cadre RSE, nous étudions régulièrement de nouvelles méthodes de conditionnement et d’expéditions écologiques.
cordialement
L'équipe Nutergia
M
Marie-Line L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Tout s'est passé comme prévu
Réponse de Nutergia
Chère Marie-Line,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Nutergia s'est déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
COMMANDE LIVREE RAPIDEMENT
Réponse de Nutergia
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Nutergia !
Cordialement,
L'équipe Nutergia
H
Hanoulle O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Satisfaite de ce produit dont je fais des cures régulièrement
Réponse de Nutergia
Bonjour Hanoulle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite et que vous l'utilisez régulièrement lors de vos cures. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt!
Cordialement,
L’équipe Nutergia
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Bien
Réponse de Nutergia
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Nutergia" satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Nutergia
C
Christelle A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Très bon produit et livraison rapide par contre, le colis était ouvert...
Réponse de Nutergia
bonjour Christelle, nous sommes navrée de lire que vous avez reçu votre colis endommagé. N'hésitez pas à contacter le service client lors d'un tel évènement.
cordialement
l'équipe Nutergia
S
Sophie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Je pense qu’il y a eu un malentendu lorsque j’ai passé ma commande. J’ai en effet pris l’option de livraison dans ma boîte aux lettres sachant que je n’étais pas sûre d’être là le jour de la livraison. Cependant le livreur m’a mis un message par ailleurs très correct me disant qu’il ne pouvait mettre le colis dans la boîte. Il a fini par le déposer dans un relais colis du village et nous l’avons récupéré facilement. Mais il y a eu un peu de stress ( c’est moi qui recevais les sms du livreur et je n’étais pas sur place). J’avais dû mal comprendre, pensant vraiment que le colis serait déposé directement dans ma boîte ( pour 9 euros donc). Merci de votre attention Sincèrement Sophie Houdart
Réponse de Nutergia
Bonjour Sophie,
Nous accusons réception de votre retour d’expérience et vous en remercions.
Nous regrettons que l'expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes en termes de qualité de livraison. La problématique rencontre a été signalée à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir. Votre satisfaction étant notre priorité, notre service client reviendra vers vous dans les plus bref délais.
Cordialement
L'équipe Nutergia
F
Fanny M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Le plus simple reste d’aller chercher le colis, parce qu’être à la disposition d’un livreur n’est pas toujours simple. En espérant que la chaîne du froid soit bien préservée (impossible à vérifier).
Réponse de Nutergia
Bonjour Fanny,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous comprenons que la disponibilité pour recevoir un colis peut poser problème, c'est pour cela que nous proposons également la livraison en point relais. De plus, nous vous avons adressé un mail afin de vous rassurez au sujet des règles de conservation de notre gamme ERGYPHILUS. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt !
Cordialement,
L'équipe Nutergia
B
Blandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Commande arrivée rapidement, merci. Cependant, n'ayant pas vu de shaker proposé à la vente, je n'en ai pas commandé; c'eut été été un geste apprécié, au vu du montant de ma commande, que vous en glissiez un dans le colis. Une prochaine fois?
Réponse de Nutergia
Chère Blandine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le shaker et ferons de notre mieux pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site et vous offrir un service toujours plus satisfaisant.
Bien cordialement,
L'équipe Nutergia
M
Marie Laure T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
tout serait parfait si il y avait un système de fidélité comme évoqué ce matin avec une de vos collaboratrices
Réponse de Nutergia
Chère Marie-Laure,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site Nutergia. Votre suggestion concernant un système de fidélité a bien été notée, et nous en tiendrons compte pour nos futures améliorations. Votre satisfaction est notre priorité!
Cordialement,
L’équipe Nutergia
M
Mykola B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Bonjour, j'ai acheté votre produit Ergyoptil, très conseillé pour entretenir la vision, j'ai été surprise de recevoir ce produit dans une bouteille plastique, ce que n'est pas bon pour garder le produit naturel . Personnellement, je préfère payer un peu plus mais avoir le produit naturel de A à Z, donc, l'emballage en verre est très souhaité. J'espère que votre laboratoire va prendre en compte cette demande. Cordialement
Réponse de Nutergia
Bonjour Mykola,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre produit Ergyoptyl.
Nous comprenons votre préoccupation concernant l'emballage de nos produits. C’est un sujet de pré-occupation majeure pour les équipes du laboratoire NUTERGIA.
Très complexe, il nécessite une longue réflexion et informations pour faire de bons choix.
Merci encore pour votre confiance et vos remarques constructives.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Le format du carton était bien trop grand pour les deux produits commandés. Sinon, c'était bien !
Réponse de Nutergia
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant le format du carton, votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Nutergia
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Colis bien réceptionné et rapidement. Cependant j'ai reçu mon petit flacon de vitamine dans un grand carton. Dommage que l'emballage ne soit pas adapté à la taille de la commande.
Réponse de Nutergia
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis a été bien réceptionné et rapidement. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage, votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Nutergia
A
Agnes F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Colis reçu dans les délais. J'ai débuté la cure trop tôt pour me prononcer sur la qualité du traitement
Réponse de Nutergia
Bonjour AGNES,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement. N'hésitez pas à revenir partager votre expérience une fois que vous aurez pu tester notre traitement. Votre avis est précieux pour nous !
Belle journée à vous,
L'équipe Nutergia
V
Veronique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Le colis était ouvert.
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Navrés de lire votre déception. Nos produits font l'objet de contrôles rigoureux dans nos entrepôts, malheureusement, ils peuvent être endommagés durant le transport. Sachez que nous avons bien fait remonter cette information à notre transporteur partenaire. N'hésitez pas a contacter notre service après-vente lors d'un tel désagrément. A bientôt. l'Equipe Nutergia
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Produits conformes à mes attentes seul souci le bouchon doseur de la solution ergysil était cassé dans le colis c'est donc un peu compliqué
Réponse de Nutergia
Merci pour votre retour, Catherine. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le bouchon doseur, nous allons faire remonter l'information à notre département logistique. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de profiter pleinement de nos produits. L'équipe Nutergia vous remercie pour votre confiance
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Très bien Merci
Réponse de Nutergia
Merci pour votre retour positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que notre site Nutergia vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration si vous en avez. Nous prenons en compte les retours de nos clients pour continuer à nous améliorer. Belle journée à vous ! L'équipe Nutergia
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
bon produit
Réponse de Nutergia
Merci pour votre retour positif sur notre site Nutergia. Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à continuer de nous suivre pour découvrir nos nouveautés et offres exclusives.
L'équipe Nutergia
M
Muriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Super
Réponse de Nutergia
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Nutergia ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. À bientôt sur notre site Nutergia !
L'équipe Nutergia
M
Marie-Cécile B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Le point de livraison n’était pas le bon. Petit magasin puant et sale.
Réponse de Nutergia
Bonjour, Nous sommes malheureusement dépendants des prestataires concernant la livraison. Pour rappel, lorsque vous choisissez une livraison en point relais, si celui-ci est surchargé lors de la livraison de votre colis, il est possible que le transporteur livre le colis dans le point relais le plus proche de celui initialement choisi afin de ne pas vous faire patienter inutilement. Restant à votre disposition. Bien cordialement
L'équipe Nutergia
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Ras
Réponse de Nutergia
Merci pour votre avis, Jean Pierre. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre site Nutergia. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Excellente journée à vous !
L'équipe Nutergia
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Je vois l’effet positif très rapidement Je ne regrette en aucun cas mon achat Et merci
Réponse de Nutergia
Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients. L'équipe Nutergia
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Les commandes en ligne c'est bien plus simple
Réponse de Nutergia
Merci pour votre commentaire Sandrine ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site pratique pour passer vos commandes en ligne. Nous travaillons en effet à rendre l'expérience d'achat la plus fluide possible pour nos clients. Merci pour votre confiance, bonne journée
L'équipe Nutergia
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bons produits, rapidité de livraison
S
Sandrine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Livraison rapide, de bon produits Très satisfaite
F
Fabienne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Le colis a eu bcp de retard et n'a pas été livré à l'endroit choisi
M
Mireille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Livraison rapides
S
Sandrine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Bien
C
Christine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
En ouvrant le colis j’ai eu le déplaisir de voir les deux flacons avec leurs capuchons mesureurs cassés ! Plus de précautions dans la prépa des colis serait une bonne idee
Réponse de Nutergia
Bonjour Christine, je suis navrée de lire que vous avez reçu votre colis endommagé. N'hésitez pas à contacter le service client lors d'un tel évènement.
Bonne journée, cordialement.
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Le produit est satisfaisant mais la livraison ne l'était pas: retard et colis ouvert. Il ne faut pas avoir recours à Chronopost mais à un transporteur privé
Réponse de Nutergia
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que l'expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes en termes de délai. Nous sommes également navrée de lire que vous avez reçu votre colis endommagé, n'hésitez pas à contacter le service client lors d'un tel évènement. Nous avons signalé ce problème à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir. Sachez que nous proposons également la livraison par transporteur contre signature.
Merci pour votre patience, Cordialement.
L
Lucie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Je vous referai l'enquête dans 3 mois . Je viens de commencer la cure. Il faut attendre un peu. Parfait le délai de livraison.
Réponse de Nutergia
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous espérons que notre produit répondra pleinement à vos attentes !
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