Les clients valorisent la qualité des produits, en particulier leur efficacité et leur fiabilité. Les retours mettent en avant des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien emballés et des expéditions réalisées dans les délais prévus. Le service client et l’accompagnement sont décrits comme professionnels et réactifs, avec des expériences positives sur le suivi des commandes et la continuité des besoinsNutritionnels. L’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité exprimée par des commentaires récurrents sur la confiance dans la marque et les résultats obtenus.
Flacon arrive dans un carton complètement écrasé et partiellement ouvert. Mais flacon intact
Réponse de Nutergia
Bonjour Myriam,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état du carton.
Aussi, nous allons transmettre votre retour à notre service logistique et transport, afin d'améliorer nos conditions d'expédition.
Bien à vous,
L'équipe Nutergia
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bons produits, je les utilise depuis 8 ans et en suis satisfaite.
A
Arlette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Colis reçu rapidement. Je viens de commencer les différents traitements, pour l'instant je les supporte bien
S
Sylvain N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Le bouchon de dosage était cassé à l'arrivée du colis
Réponse de Nutergia
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bouchon de dosage de votre commande est arrivé endommagé. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous veillons à la qualité de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce désagrément. Nous sommes là pour vous accompagner !
Cordialement,
L’équipe Nutergia
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Livré en parfait état mais 3 jours après le délai de 24 heures annoncé
C
Céline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Produit efficace
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
SATISFAISANT
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Je suis très satisfaite de vos produits très efficaces pour dormir facilement
F
Fatna R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Bon produit
C
Carole S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Suis satisfaite concernant les délais de livraison. Pour ce qui est des produits ils est encore trop tôt. Je regrette cependant que les gélules soient en gélatine de poissons et non pas végétales.
M
Mira B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Navigation sur le site satisfaisante. Bonne information sur les Produits Livraison correcte
J
Jacinthe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Site très bien fait, explications et détails des produits très bien. Cependant, je ne peux pas encore dire si le produit est efficace étant donné que je viens de commencer le complément alimentaire.
H
Hélène F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Produits très utiles
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Très bien, je vais probablement recommander
O
Oier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Correct, un jour de décalage par rapport à l’annoncé.
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
👍
H
Hugo N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Produits et conseil très bien. Par contre l'acte d'achat pas du tout: toutes mes cartes étaient refusées et après avoir vu avec mes banques, il s'agissait d'un problème côté Nutergia ou son intermédiaire. LE service support n'a pas été en mesure de m'aider, ni de finaliser ma commande. Cela a été résolu en attendant quelques jours que le bug passe.
A
Andree P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Très bien
L
Léon P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
2eme colis n'a pas été livré au point relais demandé
Réponse de Nutergia
Bonjour Léon,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième colis n'a pas été livré au point relais souhaité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons nous pencher sur ce problème pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
C
Christina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Colis récupéré abîmé presque ouvert mais j’avais les 2 produits
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Rapide
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Délai trop long - et message du livreur erroné (attendu toute la journée)
Réponse de Nutergia
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments causés par les retards de livraison. Nous avons signalé ce problème à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir.
Nous restons à votre écoute, cordialement
l'équipe Nutergia
D
Drew D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Thank you; on the second try the products were delivered! Best wishes!!
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
J’ai toujours l’habitude de prendre ergymag et j’en suis satisfaite. Par contre Ergynuit ne me fait rien
C
Cathy-Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
C'est la première fois que je commande directement à votre laboratoire , d'habitude j'achète en pharmacie, vous avez d'excellents produits, recommandés par mon médecin
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance en nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits recommandés par votre médecin. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions pour vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’équipe Nutergia
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Aucun problème, rapidité d'envoi et de transmission du colis.
C
Causon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Merci..
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Pb internet, semble t il, mais aucune infos sur le fait que la livraison sera décalée. Reçue en 72h au lieu de 24h..pour les produits pas encore pris.
Réponse de Nutergia
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments causés par les retards de livraison. Nous avons signalé ce problème à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir. N'hésitez pas a contacter notre service client au 05 65 64 97 97 lors d'un tel incident.
Merci pour votre patience
l'équipe Nutergia
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Livraison conforme et rapide.
F
Francis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Très bien Colis livraison parfait merci
Q
Quentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Je suis globalement satisfait de ma commande.
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Commande ok, par contre la livraison pas terrible, je paie pour choisir la dépose dans un locker, et on me livre dans un magasin avec des heures de fermeture à l’opposé de chez moi, et ce n’est pas la première fois avec ce transporteur !
Réponse de Nutergia
bonjour,
merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous accusons réception de votre retour d’expérience avec notre transporteur et en sommes désolés. Nous faisons remonter à celui-ci ce dysfonctionnement afin de vous proposer une meilleure qualité de service lors de vos prochaines commandes.
Nous nous permettons de vous rappeler que nous proposons deux services de transports différents avec pour chacun d’eux diverses options de livraison.
Nous vous invitons à essayer, lors de votre prochaine commande, une autre solution de livraison parmi nos propositions.
belle journée
L'équipe Nutergia
D
Daria A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Simple dutilisation et 2 produits complémentaires
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Produit efficace
C
Cath M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Envoi rapide mais carton simple sans aucune ptotection antichalrur alors que le produit supporte mal les variztions de température. Un peu dommage.
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. nous comprenons votre inquiétude à ce sujet. Cependant des études de stabilité ont permis de valider nos conditions de transport à différentes températures : à 27°C pendant au moins 7 jours, à 37°C pendant au moins 5 jours consécutifs, à des pics de 48°C pendant 18h consécutives. Ces conditions couvrent nos délais standards de livraisons.
Belle journée
L'équipe Nutergia
I
Isabelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
C'est superbe mais dommage que ça ne sois pas biodisponibile j'aurais dû vérifier
Réponse de Nutergia
bonjour,
merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Ergymag est une formule contenant 4 sels de magnésium aux propriétés complémentaires pour une biodisponibilité et tolérance optimale. Si vous souhaitez des renseignements sur les caractéristiques de chacun de ces sels et sur le choix de cette association synergique, notre service conseil est disponible au 05 65 64 97 90.
L'équipe Nutergia
K
Kévin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Les produits ont l'air de qualité par contre la quantité dans un flacon ne permet pas de tenir un mois comme prescris lors du rdv.
Réponse de Nutergia
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de ce partage. Nous prenons en compte vos remarques concernant la problématique rencontrée au sujet du conditionnement de ERGYDIGEST. Votre satisfaction est essentielle, et nous travaillons à améliorer nos produits chaque jour.
Belle journée
L'équipe Nutergia
M
Maïka F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Très bien
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Rapide efficace .
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Colis arrivé en piteux état ! J'avais justement prévu la livraison à domicile pour éviter ce genre de désagrément en point relais. Il semble ne pas y avoir de différence.
Réponse de Nutergia
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes navrée de lire que vous avez reçu votre colis endommagé. N'hésitez pas à contacter le service client lors d'un tel évènement.
L'équipe Nutergia
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