Français 
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapides
Avis clients de Nutergia
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 150 avis publiés
Résumé des avis
Les clients valorisent la qualité des produits, en particulier leur efficacité et leur fiabilité. Les retours mettent en avant des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien emballés et des expéditions réalisées dans les délais prévus. Le service client et l’accompagnement sont décrits comme professionnels et réactifs, avec des expériences positives sur le suivi des commandes et la continuité des besoinsNutritionnels. L’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité exprimée par des commentaires récurrents sur la confiance dans la marque et les résultats obtenus.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 1 sur 5
Les produits sont super . En revanche aucun suivi de ma commande , J'ai dû relancer l'entreprise afin que mon colis me parvienne .Colis prévu le vendredi , absente le jour de la livraison , le livreur me propose une livraison pour le mardi suivant , aucune nouvelle du livreur le mardi , appel de ma part le jeudi à Nutergia , pour planifier la livraison la lendemain . Colis arrivé avec une semaine de retard
Réponse de Nutergia
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience en partie indépendante de notre volonté. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce délai anormal de réception de votre commande. Nous sommes cependant ravis de lire que les produits répondent à vos besoins. Merci, bonne journée.
L
Note : 4 sur 5
Meilleur emballage serait un plus!
J
Note : 4 sur 5
Site un peu difficile à utiliser au départ
C
Note : 1 sur 5
Très bien.
C
Note : 4 sur 5
qualité et efficacité
N
Note : 4 sur 5
commande rapidement effectuée. Je prends ces compléments alimentaires depuis plusieurs années et j'en ressens les bienfaits.
J
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
Commande et livraison OK Qualité des produits...trop tôt pour juger
J
Note : 4 sur 5
Mon médecin m'a prescrit du ERGYPURCOL mais vous êtes en rupture actuellement de ce produit. C'est pourquoi j'ai noté 4 au lieu de 5. Pouvez-vous me dire quand je pourrai obtenir ce complément alimentaire ? Cordialement Jean-Pierre BAPTISTE
B
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 1 sur 5
Produit vendu en ligne à 38.90€ par Nutergia et trouvé en pharmacie à 25.99€. Vexant quand j'ai réalisé que le volume et contenu étaient identiques.
A
Note : 4 sur 5
la livraison n'est pas satisfaisante
Réponse de Nutergia
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant afin de nous améliorer pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre expérience de livraison?
D
Note : 4 sur 5
Un seul bémol : le carton d'emballage était complètement écrasé quand j'ai récupéré le colis, dont le contenu aurait pu s'échapper
C
Note : 4 sur 5
Tres bien
C
Note : 4 sur 5
très contente du laboratoire Nutergia en général
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile . Le produit acheté me convient . Le moins c’est que le produit est arrivé chaud . Pas sérieux quand il est noté qu’il faut le garder au frais
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Nous vous vous remercions pour la confiance accordée à nos produits. En effet, les produits de notre gamme ERGYPHILUS sont constitués de lactobacilles et bifidobactéries, organismes vivants pouvant être altérés par des températures chaudes extrêmes. Des études de stabilité ont permis de valider nos conditions de transport à différentes températures: à 27°C pendant au moins 7 jours, à 37°C pendant au moins 5 jours consécutifs, à des pics de 48°C pendant 18h consécutives. Ces conditions couvrent nos délais standards de livraisons.
En espérant avoir répondu à vos interrogations.
l'Equipe service client
laboratoire NUTERGIA
Nous vous vous remercions pour la confiance accordée à nos produits. En effet, les produits de notre gamme ERGYPHILUS sont constitués de lactobacilles et bifidobactéries, organismes vivants pouvant être altérés par des températures chaudes extrêmes. Des études de stabilité ont permis de valider nos conditions de transport à différentes températures: à 27°C pendant au moins 7 jours, à 37°C pendant au moins 5 jours consécutifs, à des pics de 48°C pendant 18h consécutives. Ces conditions couvrent nos délais standards de livraisons.
En espérant avoir répondu à vos interrogations.
l'Equipe service client
laboratoire NUTERGIA
M
Note : 1 sur 5
Commande non livré en attente d’une réponse du SAV ! Livraison dans quelle boîte aux lettres de la part de Chronopost ?
Commande de 130 euros réglée mais pas livrée !
Commande de 130 euros réglée mais pas livrée !
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Nous vous remercions de faire confiance à nos produits et de prendre le temps de nous faire un retour d'expérience.
Notre service après-vente a pris contact avec vous et fait le nécessaire auprès de notre prestataire CHRONOPOST.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que nos produits vous donnerons entière satisfaction.
l'Equipe service client
laboratoire NUTERGIA
Nous vous remercions de faire confiance à nos produits et de prendre le temps de nous faire un retour d'expérience.
Notre service après-vente a pris contact avec vous et fait le nécessaire auprès de notre prestataire CHRONOPOST.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que nos produits vous donnerons entière satisfaction.
l'Equipe service client
laboratoire NUTERGIA
P
Note : 4 sur 5
recherche de produit facile et efficace
B
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande. Quels avantages si plusieurs commandes à suivre?
A
Note : 4 sur 5
Clarté du site et Facilité d'achat
A
Note : 4 sur 5
Étonnant que votre produit est plus cher qu en pharmacie
Réponse de Nutergia
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et avons pris note de votre remarque. Il est possible que vous ayez constaté un prix différent pour ce produit en pharmacie, car chaque pharmacie est libre de décider du prix de vente de nos produits. Sur notre site, sachez que la livraison est offerte dès 29€ d’achat. Restant à votre écoute, nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque. L’équipe Nutergia
D
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Pas de problème - parfait
V
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 1 sur 5
Très déçu du produit Ergynutril, inconsommable et service client inexistant
A
Note : 4 sur 5
Bien mais les deux produits étaient complètement recouverts de poussière.
E
Note : 4 sur 5
Commande simple à faire livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et la commande prise en charge rapidement
C
Note : 4 sur 5
Le transport par GLS n'est pas commode, annonce son passage par SMS à 6H du matin, et livre le lendemain après midi un petit colis avec un gros camion. Le livreur en revanche est aimable.
F
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait et la livraison est rapide.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide rien à dire
M
Note : 4 sur 5
tout à fait correct.
L
Note : 4 sur 5
Hormis les difficultés d'acheminement (chronopost : réception 5 jours après le jour annoncé; obligation de me déplacer pour chercher le petit paquet! Il suffit de le mettre dans la boite aux lettres !!), les produits semblent efficaces.
Je continue en espérant des délais de livraison plus fiables!
Je continue en espérant des délais de livraison plus fiables!
J
Note : 4 sur 5
bon produit Satisfaite
M
Note : 4 sur 5
Bon site.
Un seul problème nous ne pouvons pas renouveler notre commande directement.
Il faut retourner dans le menu pour sélectionné les produits souhaités.
Alors qu un renouvellement de la commande permettrait de simplifier les choses
Un seul problème nous ne pouvons pas renouveler notre commande directement.
Il faut retourner dans le menu pour sélectionné les produits souhaités.
Alors qu un renouvellement de la commande permettrait de simplifier les choses
M
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
tres bien mais devrait proposer plus de moyen de paiement
Livraison rapide
Livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Excellent produits. En revanche les emballages sont à revoir. J’ai reçu des flacons avec des bouchons doseurs cassés donc inutilisables.