Avis clients de Nutergia

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 151 avis publiés
5 1 868 87% 4 188 9% 3 36 2% 2 13 1% 1 46 2%

Résumé des avis

Les clients valorisent la qualité des produits, en particulier leur efficacité et leur fiabilité. Les retours mettent en avant des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien emballés et des expéditions réalisées dans les délais prévus. Le service client et l’accompagnement sont décrits comme professionnels et réactifs, avec des expériences positives sur le suivi des commandes et la continuité des besoinsNutritionnels. L’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité exprimée par des commentaires récurrents sur la confiance dans la marque et les résultats obtenus.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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C
Cecile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Tres bien
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
très contente du laboratoire Nutergia en général
A
Amélie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Le site est facile . Le produit acheté me convient . Le moins c’est que le produit est arrivé chaud . Pas sérieux quand il est noté qu’il faut le garder au frais
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Nous vous vous remercions pour la confiance accordée à nos produits. En effet, les produits de notre gamme ERGYPHILUS sont constitués de lactobacilles et bifidobactéries, organismes vivants pouvant être altérés par des températures chaudes extrêmes. Des études de stabilité ont permis de valider nos conditions de transport à différentes températures: à 27°C pendant au moins 7 jours, à 37°C pendant au moins 5 jours consécutifs, à des pics de 48°C pendant 18h consécutives. Ces conditions couvrent nos délais standards de livraisons.
En espérant avoir répondu à vos interrogations.
l'Equipe service client
laboratoire NUTERGIA
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Commande non livré en attente d’une réponse du SAV ! Livraison dans quelle boîte aux lettres de la part de Chronopost ?

Commande de 130 euros réglée mais pas livrée !
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Nous vous remercions de faire confiance à nos produits et de prendre le temps de nous faire un retour d'expérience.
Notre service après-vente a pris contact avec vous et fait le nécessaire auprès de notre prestataire CHRONOPOST.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que nos produits vous donnerons entière satisfaction.
l'Equipe service client
laboratoire NUTERGIA
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
recherche de produit facile et efficace
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Bon suivi de commande. Quels avantages si plusieurs commandes à suivre?
A
Agnès M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Clarté du site et Facilité d'achat
A
Aline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Étonnant que votre produit est plus cher qu en pharmacie
Réponse de Nutergia
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et avons pris note de votre remarque. Il est possible que vous ayez constaté un prix différent pour ce produit en pharmacie, car chaque pharmacie est libre de décider du prix de vente de nos produits. Sur notre site, sachez que la livraison est offerte dès 29€ d’achat. Restant à votre écoute, nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque. L’équipe Nutergia
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Bien
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Pas de problème - parfait
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Bien
F
Françoise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Votre site est très lisible, la commande a été honorée dans de très brefs délais, et je vous en remercie. L'emballage quant à lui est juste incompréhensible, une petite boite dans un carton immense avec volume de papiers kraft à l'intérieur assez impressionnant. Où est la préservation des ressources naturelles dans ce cas? J'espère de tout cœur que vous puissiez l'améliorer.
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Nous vous remercions de faire confiance à nos produits et de prendre le temps de nous faire un retour d'expérience.
Nous vous confirmons que nous apportons un soin particulier à nos envois et à ce que la taille des cartons soit proportionnelle au contenu.
Nous regrettons que cette erreur de colisage ce soit produite et nous vous remercions pour votre fidélité.
L' équipe Nutergia
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Très déçu du produit Ergynutril, inconsommable et service client inexistant
A
Anne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Bien mais les deux produits étaient complètement recouverts de poussière.
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Commande simple à faire livraison rapide
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Livraison rapide et la commande prise en charge rapidement
L
Louisette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
toujours le ventre gonflé et digestion difficile
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Le transport par GLS n'est pas commode, annonce son passage par SMS à 6H du matin, et livre le lendemain après midi un petit colis avec un gros camion. Le livreur en revanche est aimable.
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Le site est bien fait et la livraison est rapide.
D
Dos Santos M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Livraison rapide rien à dire
M
Muriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
tout à fait correct.
L
Lydia W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Hormis les difficultés d'acheminement (chronopost : réception 5 jours après le jour annoncé; obligation de me déplacer pour chercher le petit paquet! Il suffit de le mettre dans la boite aux lettres !!), les produits semblent efficaces.

Je continue en espérant des délais de livraison plus fiables!
J
Josette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
bon produit Satisfaite
M
Mickaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Bon site.

Un seul problème nous ne pouvons pas renouveler notre commande directement.

Il faut retourner dans le menu pour sélectionné les produits souhaités.

Alors qu un renouvellement de la commande permettrait de simplifier les choses
M
Marie-Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Très bien
J
Jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
tres bien mais devrait proposer plus de moyen de paiement

Livraison rapide
L
Lydia W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Jugement moyen = pas d'avis en fait !!!

Je prend depuis 1 semaine => comment juger de l'efficacité ??????????
M
Marine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Excellent produits. En revanche les emballages sont à revoir. J’ai reçu des flacons avec des bouchons doseurs cassés donc inutilisables.
R
Raymond P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
tous vos produits sont devenus plus cher que dans les pharmacies de mon canton.
V
Véronique N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Bonjour ,

Je n ai pas reçu la commande de la part de l expéditeur Geodis alors qu il y a un concierge dans l immeuble qui gère les réceptions de colis. Je ne parviens pas à trouver un point de contact pour replanifier la livraison. Vous serait il svp possible de m aider ?
G
Gilles E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Avec les frais de ports j ai payé plus cher que en pharmacie
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et avons pris note de votre remarque.
Il est possible que vous ayez constaté un prix différent pour ce produit en pharmacie, car chaque pharmacie est libre de décider du prix de vente de nos produits.
Sur notre site, sachez que la livraison est offerte dès 29€ d’achat.
Restant à votre écoute, nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque.
L’équipe Nutergia
P
Prénom Sylvette N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
bien
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très bien fait
L
Ludovic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bien
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
A voir ds le temps
M
Mathilde G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Dommage que certains produits ne soit pas maintenus
D
Dilva R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Site fonctionnel, expédition rapide et soignée. J'ai enlevé une étoile car il n'y a pas d'indication pour la prise des compléments alimentaires (à part le nombre de gélules) : matin, midi ou soir, avant, pendant, après, en dehors des repas, durée du traitement. J'ai dû envoyer un message pour en savoir plus
M
Marie-Anne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Service de livraison à revoir. Plage horaire trop importante. Celle donnée allant de 7h à 13h. Puis, information dans cette matinée d'un passage entre 11h et 13h pour finalement livrer à 13h30.

Inacceptable de mobiliser sur un aussi long créneau.
M
Manon F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Excellents produits. Par contre, pas de système de fidélité. C'est dommage, en sachant que je commande presque tous les mois et laisse une belle somme au labo.
J
Jerome Ou Bettie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Envoie super rapide. Colis bien protégé, mais obligation de signature,un envoi ordinaire ou alors en point relais serait bien plus appréciable, comme il m'a fallu être présent pour la réception j ai réceptionné mon colis 4 jours plus tard.
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