Les clients valorisent la qualité des produits, en particulier leur efficacité et leur fiabilité. Les retours mettent en avant des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien emballés et des expéditions réalisées dans les délais prévus. Le service client et l’accompagnement sont décrits comme professionnels et réactifs, avec des expériences positives sur le suivi des commandes et la continuité des besoinsNutritionnels. L’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité exprimée par des commentaires récurrents sur la confiance dans la marque et les résultats obtenus.
Bonjour Je n'ai jamais reçu mon colis qui pourtant a bien été expédié par Nutergia (inf. communiquée par mail). Je ne peux donc pas donner d'avis sur le produit. Cordialement
Réponse de Nutergia
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous nous permettons de vous renouveler nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré avec notre prestataire.
Aussi nous espérons que la solution proposée par notre service client vous a apportée satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
J'aimerai savoir si vous faites des remises
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
satisfait
C
Carole P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Produit qui ne me convient pas du tout. J'ai demandé le remboursement d une boîte neuve mais on m'a répondu que c'était à mes frais. Je ne suis pas du tout satisfaite.
Réponse de Nutergia
Bonjour Carole,
Nous avons bien reçu votre message concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous convient pas.
Vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer l'article. Pour effectuer votre retour, voici la marche à suivre :
• Placez le produit intact dans son emballage d'origine.
• Imprimez votre bon de commande ou votre facture.
• Insérez-le dans le colis pour que nous puissions vous identifier.
• Expédiez le colis à l'adresse suivante : Laboratoire NUTERGIA -Rue Claude Bernard 12700 CAPDENAC - France
Conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour restent à votre charge. Dès réception et vérification de l'article, nous procéderons à votre remboursement.
Bien cordialement,
Cordialement,
L'équipe Nutergia.
E
Eric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Le colis a été annoncé livré mais je ne l'ai jamais reçu. C'est une vrai déception. Je considère que vous êtes responsable par votre choix de transport. Pour le moment, la poste se cache sur le fait d'avoir livré, ce n'est pas vrai! En l'état, vous perdez un client. Que pouvez vous faire?
Réponse de Nutergia
Bonjour Eric,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est très importante pour nous. nous nous permettons de vous renouveler nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré avec notre prestataire.
Aussi nous espérons que la solution proposée par notre service client vous a apportée satisfaction
Bien cordialement,
L'équipe Nutergia
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Livraison rapide, mais dommage qu’on ne puisse pas choisir un jour/créneau
B
Bruno G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Colis retardé ou perdu par la poste
Réponse de Nutergia
Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a rencontré des problèmes de livraison.
Suite à votre échange téléphonique avec notre service client, nous souhaiterions nous assurer que la solution qui vous a été proposée répond à vos attentes.
Nous espérons qu'elle vous apporte entière satisfaction et qu'elle a permis de répondre à votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe de Nutergia
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Produits sûrement bons, mais expérience de livraison désastreuse. En effet, à ce jour, je n'ai toujours pas été livré.
Réponse de Nutergia
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison. Notre service client vous a adressé un email afin de résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe de Nutergia
A
Anne-Lise D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Les produits livrés sont comme d'habitude très bien mais la livraison a été catastrophique !Une semaine de délai, sans explication du livreur au lieu de 48 h ....Le tout en pleine canicule, de quoi être inquiet sur la survie du contenu de mon colis.....
Réponse de Nutergia
Bonjour Anne-Lise,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que l'expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes en termes de délai. Néanmoins, nous tenons à préciser que certaines circonstances échappant à notre contrôle peuvent parfois influencer les délais de livraison. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison. Aussi, lors de vos prochaines commandes n'hésitez pas à essayer une autre solution de livraison parmi celles proposées.
Cordialement,
L'équipe de Nutergia
V
Veronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Très bien
P
Paul J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Bonjour, l'efficacité des gelules Ergy nuit ne me satisfait pas complètement. Je m'endore très vite mais je me réveille entre 3 et 4 heures. Je comptais sur ces gélules pour faire une nuit complète de 22 h à 5h au minimum soit 7 heures non stop mais ce n'est pas le cas. Bien à vous. Très cordialement. Paul Jabrin
Réponse de Nutergia
Bonjour Paul,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre laboratoire et nous regrettons que le produit ERGYNUIT Sommeil Profond ne réponde pas pleinement à vos attentes. ERGYNUIT Sommeil profond a été soumis à un test d’efficacité réalisé par un laboratoire indépendant auprès de différents consommateurs. Les résultats ont montré un haut niveau de satisfaction. Cela dit, chaque personne est unique, et il est possible que ce produit ne convienne pas à votre situation personnelle. N’hésitez pas à nous contacter au 05 65 64 97 90 afin que nous puissions en discuter et vous accompagner au mieux.
Bien à vous,
L'équipe de Nutergia
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
rapidité de la livraison
O
Oier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Délai de livraison très bien respecté.
M
Marie-Laure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
livraison rapide ,colis impeccable
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Parfait. Produits tjs aussi efficaces et de qualité !
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
On me fait payer 6 euros pour une livraison sous 24 h, je la reçois 36 h plus tard. De plus on m'indique livraison entre 10 h 30 et 12 h 30, puis à 14 h 05, pour finir j'ai un appel du livreur à 11 h 55 pour me dire qu'il arrive mais vu la taille de son camion je dois aller chercher le produit sur un parking. Même si le livreur était charmant, scomment cela ce serait passé si je n'avais pas pu y aller ?
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Réception, emballage et livraison impeccable. J'ai commencé ma cure de puis peu , a voir plus tard.
S
Séverine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Problème de livraison avec Chronopost frais de port payé de 9€ pour une livraison à domicile dans ma boîte aux lettres et mon colis a été déposé dans un point relais sans m’avertir de la démarche
Réponse de Nutergia
Bonjour Séverine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
J
Jules B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Bien reçu. efficacité du complément alimentaire moyen
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Continuer comme ça!
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Le délai était un peu long, compte tenu que j'ai du payer sur rappel de facture n'ayant reçu la facture dans un premier temps
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Pour le moment, aucun effet sur mes réveils nocturnes
Réponse de Nutergia
Bonjour Alain,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre laboratoire et nous regrettons que le produit ERGYNUIT Sommeil Profond ne réponde pas pleinement à vos attentes. ERGYNUIT Sommeil profond a été soumis à un test d’efficacité réalisé par un laboratoire indépendant auprès de différents consommateurs. Les résultats ont montré un haut niveau de satisfaction.
Cela dit, chaque personne est unique, et il est possible que ce produit ne convienne pas à votre situation personnelle. N’hésitez pas à nous contacter au 05 65 64 97 90 afin que nous puissions en discuter et vous accompagner au mieux
Cordialement,
L’équipe Nutergia
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
rien à signaler - rapide
D
Daniele D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
J’en prend depuis 3 jours aucun effets sur mon sommeil
Réponse de Nutergia
Bonjour Daniele,
Le délai d’action dépend de l’intensité des perturbations et de la réponse individuelle de chaque individu.
Ce complément a été soumis à un test d’efficacité réalisé par un laboratoire indépendant auprès de différents consommateurs. Les résultats ont montré un haut niveau de satisfaction.
Toutefois, chaque personne est unique, et il est possible que ce produit ne convienne pas à votre situation personnelle.
N’hésitez pas à nous contacter au 05 65 64 97 90 afin que nous puissions en discuter et vous accompagner au mieux.
Cordialement.
L'équipe Nutergia
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Produits conformes à mon attente. Emballage très moyen
J
Jean-Claude W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Vous avez modifié la composition !!!
Réponse de Nutergia
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients
L’évolution de la formulation a été réalisée dans le but d’améliorer certains aspects pratiques et nutritionnels du produit, tout en maintenant un haut niveau d’exigence en termes de qualité et d’efficacité.
N’hésitez pas contacter nos conseillères santé par téléphone au 05.65.64.97.90 ; cela nous permettra de mieux comprendre votre expérience et de vous apporter une réponse adaptée à votre situation.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
M
Monique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
c est un produit pour dormir, mais pas efficace !!!!!!
Réponse de Nutergia
Bonjour Monique,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre laboratoire et nous regrettons que le produit ERGYNUIT Sommeil Profond ne réponde pas pleinement à vos attentes.
ERGYNUIT Sommeil profond a été soumis à un test d’efficacité réalisé par un laboratoire indépendant auprès de différents consommateurs. Les résultats ont montré un haut niveau de satisfaction.
Cela dit, chaque personne est unique, et il est possible que ce produit ne convienne pas à votre situation personnelle.
N’hésitez pas à nous contacter au 05 65 64 97 90 afin que nous puissions en discuter et vous accompagner au mieux.
cordialement,
L'équipe Nutergia
S
Sophie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Je n’ai pas reçu mon colis le jeudi 12 mars car le livreur s’est apparement trompé d’adresse (la photo n’est pas pas celle du digi ode de mon immeuble !). Je n’ai pas eu de nouvelles ni appel ni sms ou mail pour me dire où était mon colis depuis. J’ai du contacter Geodis par 2 fois et a 0,80€ la minute, ils m’ont taxé 16€ d’appel car mise en attente… Je reviens donc vers vous pour faire une réclamation et commercial d’avoir dépensé 6& en livraison non livré + 15€ de frais téléphonique avec Geodis. Assez scandaleux comme service de livraison sans aucun suivi. Cordialement,
Réponse de Nutergia
Bonjour Sophie,
Suite à notre échange téléphonique, nous nous permettons de vous renouveler nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré avec notre prestataire.
Aussi nous espérons que la solution proposée par notre service client vous a apportée satisfaction.
cordialement,
L'équipe nutergia
C
Célia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
je n'ai pas encore de recul sur les produits
Réponse de Nutergia
Bonjour Célia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Dès utilisation, et premiers effets, nous serions ravis de récolter votre ressenti .
Bien cordialement,
L'équipe Nutergia
G
Ghislaine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Toujours très satisfaite de vos produits
D
Denise T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Très mécontente de Nutergia, suite à une commande et réception d'un colis pas Réception d'un colis pas pour moi, sans nouvelles de mon bon colis ,j'ai du téléphoner à nouveau pour avoir des nouvelles. au téléphone on me dit qu'un avoir était fait ! mais pas envoyé. finalement je reçois la bonne commande ce jour, jeudi 5 mars, commande faite par internet le 14 février.
Réponse de Nutergia
Bonjour Denise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous sommes malheureusement dépendants des prestataires concernant la livraison. Aussi nous espérons que la solution proposée par notre service client vous a apportée satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
C
Claudette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
TRES BON RESULTAT
Réponse de Nutergia
Bonjour Claudette,
Nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes heureux que le produit vous convienne. Merci de votre confiance, à bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Nutergia
F
Francoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Satisfaction des produits et rapidité livraison
C
Claire Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Qualité des produits mais impossible de joindre vos services
J
Jean-Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Livraison dans les temps. Colis intact. RAS
J
Joelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Efficace
B
Berton A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Excellents produits
M
Monique N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Colis reçu ouvert avec un produit manquant. Il a fallu tout renvoyer. J'attends la suie des événements.
Réponse de Nutergia
Bonjour Monique,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert et incomplet. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Sauf erreur de notre part nous n'avons aucune trace de réclamation ni auprès du transporteur ni auprès de notre service après-vente, je vous invite à nous envoyer un email à sav@nutergia.fr afin que l'on vous recontacte immédiatement.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
G
Géraldine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Je ne suis pas du tout satisfaite, j’ai trouvé le même produit sur un autre site 2 fois moins cher !
Réponse de Nutergia
Bonjour Géraldine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous comprenons votre préoccupation concernant le prix. Nos produits sont vendus à un prix public qui est communiqué à nos partenaires, cependant ces derniers sont libres d’appliquer leur tarif selon leur conditions commerciales.
Cordialement,
L'équipe Nutergia
E
Emile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Satisfaisant
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