Les clients valorisent la qualité des produits, en particulier leur efficacité et leur fiabilité. Les retours mettent en avant des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien emballés et des expéditions réalisées dans les délais prévus. Le service client et l’accompagnement sont décrits comme professionnels et réactifs, avec des expériences positives sur le suivi des commandes et la continuité des besoinsNutritionnels. L’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité exprimée par des commentaires récurrents sur la confiance dans la marque et les résultats obtenus.
Je n ai pas reçu la commande de la part de l expéditeur Geodis alors qu il y a un concierge dans l immeuble qui gère les réceptions de colis. Je ne parviens pas à trouver un point de contact pour replanifier la livraison. Vous serait il svp possible de m aider ?
G
Gilles E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Avec les frais de ports j ai payé plus cher que en pharmacie
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et avons pris note de votre remarque.
Il est possible que vous ayez constaté un prix différent pour ce produit en pharmacie, car chaque pharmacie est libre de décider du prix de vente de nos produits.
Sur notre site, sachez que la livraison est offerte dès 29€ d’achat.
Restant à votre écoute, nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque.
L’équipe Nutergia
P
Prénom Sylvette N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
bien
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très bien fait
L
Ludovic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bien
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
A voir ds le temps
M
Mathilde G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Dommage que certains produits ne soit pas maintenus
D
Dilva R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Site fonctionnel, expédition rapide et soignée. J'ai enlevé une étoile car il n'y a pas d'indication pour la prise des compléments alimentaires (à part le nombre de gélules) : matin, midi ou soir, avant, pendant, après, en dehors des repas, durée du traitement. J'ai dû envoyer un message pour en savoir plus
M
Marie-Anne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Service de livraison à revoir. Plage horaire trop importante. Celle donnée allant de 7h à 13h. Puis, information dans cette matinée d'un passage entre 11h et 13h pour finalement livrer à 13h30.
Inacceptable de mobiliser sur un aussi long créneau.
M
Manon F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Excellents produits. Par contre, pas de système de fidélité. C'est dommage, en sachant que je commande presque tous les mois et laisse une belle somme au labo.
J
Jerome Ou Bettie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Envoie super rapide. Colis bien protégé, mais obligation de signature,un envoi ordinaire ou alors en point relais serait bien plus appréciable, comme il m'a fallu être présent pour la réception j ai réceptionné mon colis 4 jours plus tard.
C
Cendrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Le site est bien fait. Toutefois, j'ai été très étonnée par le colis, car l'emballage était surdimensionné par rapport au contenu, sachant que les produits sont des flacons en plastique.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
bien
M
Myriam A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Je prenais Vectiregyl jusqu'à fin août et d'un coup, sans prévenir, il a été arrêté. Il me convenait parfaitement et je ne suis pas sûre d'être aussi satisfaite avec Ergycapil. Je ne comprends pas pourquoi vous l'avez arrêté ?!
Réponse de Nutergia
Bonjour Myriam,
Nous comprenons que vous puissiez regretter l'arrêt de ce produit si celui-ci vous convenait. Nous avons à coeur de proposer des produits de qualité et il est parfois nécessaire de les faire évoluer pour mieux répondre aux besoins de nos clients. La formule d'ERGYCAPIL est plus complète avec 4 acides aminés, 6 vitamines et 3 minéraux. 86% des consommatrices qui l'on testé ont été satisfaites, nous espérons qu'il en sera de même pour vous à l'issu de votre cure.
Nous vous remercions de votre fidélité à notre marque, notre service conseil reste à votre écoute au 05 65 64 97 90 pour répondre à vos questions.
Cordialement.
L'équipe Nutergia
E
Evelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
pourquoi rendre obligatoire d'expliquer sa note ? Juste le terme "ok" n'est pas suffisant ! ça n'est pas simple ni conviviale à mes yeux et je n'en vois pas l'intérêt surtout si l'avis est positif.....
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Très explicite
V
Virginie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
en cours de traitement
à voir dans la durée
L
Lydie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
BIEN
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Bien
A
Annie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Reçu dans les délais
V
Valérie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Le colis a été livré à moitié ouvert, tout cabossé... Les produits auraient pu tomber facilement.
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
La prise de ce produit a déclanché chez moi des douleurs abdominales. Mais je n'incrimine pas le produit mais mes problèmes de colopathie.
M
Mireille P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Magnésium bien supporté pour le moment.Début de traitement impossible de donner une opinion pour le moment
V
Verdier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Je recommande ce laboratoire qui a des produits qui répondent à de nombreux problèmes de santé. Conseillé par ma médecin généraliste. Je regrette toutefois les tarifs, aucune promotion si plusieurs produits achetés notamment.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Je constate une amélioration que je souhaite poursuivre pour la confirmer.
J
Josiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Navigation aisee sur le site.
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Je suis satisfaite des produits que j 'ai commandé .
L
Lydie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
1 ou 2 gélules vides
M
Mickaël C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Nous ne pouvons reprendre une commande déjà passée pour la renouveller il faut chercher sur le site pour reprendre les produits identique.
Il faudrait pouvoir recommander les mêmes produits avec une seule manipulation
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Site facile mais le colis n'est pas assez sécurisé car déchiré mais sans dégâts sur ma commande cordialement
A
Ariane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
très bien
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Pratique,commande qui arrive rapidement
C
Catherine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
tres bien
E
Emmanuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
commande reçu dans un bon état et dans des délais corrects
C
Chantal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Laboratoire sérieux, site facile de navigation, description produits détaillée et facile de compréhension.
Livraison rapide.
J
Jean D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Trop cher
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
SATISFAIT
C
Claudie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
ne ma rien fait ou peut etrre prendre la boite
Réponse de Nutergia
Nous sommes attentifs à chaque expérience-client pour qu'elle soit la meilleure possible. Nous avons donc transmis votre message à nos équipes compétentes qui vous ont recontacté afin d’adapter à votre besoin.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Nutergia
R
Renée H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Parfait
L
Linda V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
En Belgique on parle aussi le Néerlandais!
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