Français 
N
Note : 4 sur 5
commande rapidement effectuée. Je prends ces compléments alimentaires depuis plusieurs années et j'en ressens les bienfaits.
Avis clients de Nutergia
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 151 avis publiés
Résumé des avis
Les clients valorisent la qualité des produits, en particulier leur efficacité et leur fiabilité. Les retours mettent en avant des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien emballés et des expéditions réalisées dans les délais prévus. Le service client et l’accompagnement sont décrits comme professionnels et réactifs, avec des expériences positives sur le suivi des commandes et la continuité des besoinsNutritionnels. L’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité exprimée par des commentaires récurrents sur la confiance dans la marque et les résultats obtenus.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
Commande et livraison OK Qualité des produits...trop tôt pour juger
J
Note : 4 sur 5
Mon médecin m'a prescrit du ERGYPURCOL mais vous êtes en rupture actuellement de ce produit. C'est pourquoi j'ai noté 4 au lieu de 5. Pouvez-vous me dire quand je pourrai obtenir ce complément alimentaire ? Cordialement Jean-Pierre BAPTISTE
B
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 3 sur 5
Bien, mais une possibilité de livraison à domicile serait mieux
B
Note : 3 sur 5
Madame, Monsieur, bonjour, Une belle aventure que la réception de ce colis envoyé à une mauvaise adresse : ( ... Je ne comprends pas ce qui a pu se passer puisque le colis a été envoyé au 20, rue Bellevue 54200 Bicqueley au lieu du 20, rue Bellevue 54200 Villey-Saint-Etienne. Le colis devait-être livré le matin du samedi 12 Octobre, il a été livré le lundi 14 octobre vers 13h. Je n'étais pas à mon domicile. C'était un peu contrariant, rien de grave mais puisque vous me demandez mon avis. Bien à vous. Bertrand Vigier
M
Note : 1 sur 5
Produit vendu en ligne à 38.90€ par Nutergia et trouvé en pharmacie à 25.99€. Vexant quand j'ai réalisé que le volume et contenu étaient identiques.
A
Note : 4 sur 5
la livraison n'est pas satisfaisante
Réponse de Nutergia
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant afin de nous améliorer pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre expérience de livraison?
F
Note : 2 sur 5
La livraison en point relais par Chronopost a été très mauvaise: - changement de point relais à l'initiative du livreur - le colis annoncé livré n'est pas livré, dans le nouveau point relais comme dans le point relais initial - un jour avant la date limite de retrait du colis, il est annoncé dans le nouveau point relais, cette fois-ci il s'y trouve - au final, 4 déplacements en différents points relais pour avoir mon colis
Réponse de Nutergia
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, nous regardons avec notre prestataire CHRONOPOST ce qu'il s'est passé et nous revenons vers vous.
l'Equipe service client du laboratoire NUTERGIA
l'Equipe service client du laboratoire NUTERGIA
D
Note : 4 sur 5
Un seul bémol : le carton d'emballage était complètement écrasé quand j'ai récupéré le colis, dont le contenu aurait pu s'échapper
C
Note : 4 sur 5
Tres bien
C
Note : 4 sur 5
très contente du laboratoire Nutergia en général
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile . Le produit acheté me convient . Le moins c’est que le produit est arrivé chaud . Pas sérieux quand il est noté qu’il faut le garder au frais
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Nous vous vous remercions pour la confiance accordée à nos produits. En effet, les produits de notre gamme ERGYPHILUS sont constitués de lactobacilles et bifidobactéries, organismes vivants pouvant être altérés par des températures chaudes extrêmes. Des études de stabilité ont permis de valider nos conditions de transport à différentes températures: à 27°C pendant au moins 7 jours, à 37°C pendant au moins 5 jours consécutifs, à des pics de 48°C pendant 18h consécutives. Ces conditions couvrent nos délais standards de livraisons.
En espérant avoir répondu à vos interrogations.
l'Equipe service client
laboratoire NUTERGIA
Nous vous vous remercions pour la confiance accordée à nos produits. En effet, les produits de notre gamme ERGYPHILUS sont constitués de lactobacilles et bifidobactéries, organismes vivants pouvant être altérés par des températures chaudes extrêmes. Des études de stabilité ont permis de valider nos conditions de transport à différentes températures: à 27°C pendant au moins 7 jours, à 37°C pendant au moins 5 jours consécutifs, à des pics de 48°C pendant 18h consécutives. Ces conditions couvrent nos délais standards de livraisons.
En espérant avoir répondu à vos interrogations.
l'Equipe service client
laboratoire NUTERGIA
M
Note : 1 sur 5
Commande non livré en attente d’une réponse du SAV ! Livraison dans quelle boîte aux lettres de la part de Chronopost ?
Commande de 130 euros réglée mais pas livrée !
Commande de 130 euros réglée mais pas livrée !
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Nous vous remercions de faire confiance à nos produits et de prendre le temps de nous faire un retour d'expérience.
Notre service après-vente a pris contact avec vous et fait le nécessaire auprès de notre prestataire CHRONOPOST.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que nos produits vous donnerons entière satisfaction.
l'Equipe service client
laboratoire NUTERGIA
Nous vous remercions de faire confiance à nos produits et de prendre le temps de nous faire un retour d'expérience.
Notre service après-vente a pris contact avec vous et fait le nécessaire auprès de notre prestataire CHRONOPOST.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que nos produits vous donnerons entière satisfaction.
l'Equipe service client
laboratoire NUTERGIA
P
Note : 4 sur 5
recherche de produit facile et efficace
B
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande. Quels avantages si plusieurs commandes à suivre?
A
Note : 4 sur 5
Clarté du site et Facilité d'achat
A
Note : 4 sur 5
Étonnant que votre produit est plus cher qu en pharmacie
Réponse de Nutergia
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et avons pris note de votre remarque. Il est possible que vous ayez constaté un prix différent pour ce produit en pharmacie, car chaque pharmacie est libre de décider du prix de vente de nos produits. Sur notre site, sachez que la livraison est offerte dès 29€ d’achat. Restant à votre écoute, nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque. L’équipe Nutergia
D
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Pas de problème - parfait
V
Note : 4 sur 5
Bien
F
Note : 3 sur 5
Votre site est très lisible, la commande a été honorée dans de très brefs délais, et je vous en remercie. L'emballage quant à lui est juste incompréhensible, une petite boite dans un carton immense avec volume de papiers kraft à l'intérieur assez impressionnant. Où est la préservation des ressources naturelles dans ce cas? J'espère de tout cœur que vous puissiez l'améliorer.
Réponse de Nutergia
Bonjour,
Nous vous remercions de faire confiance à nos produits et de prendre le temps de nous faire un retour d'expérience.
Nous vous confirmons que nous apportons un soin particulier à nos envois et à ce que la taille des cartons soit proportionnelle au contenu.
Nous regrettons que cette erreur de colisage ce soit produite et nous vous remercions pour votre fidélité.
L' équipe Nutergia
Nous vous remercions de faire confiance à nos produits et de prendre le temps de nous faire un retour d'expérience.
Nous vous confirmons que nous apportons un soin particulier à nos envois et à ce que la taille des cartons soit proportionnelle au contenu.
Nous regrettons que cette erreur de colisage ce soit produite et nous vous remercions pour votre fidélité.
L' équipe Nutergia
L
Note : 1 sur 5
Très déçu du produit Ergynutril, inconsommable et service client inexistant
A
Note : 4 sur 5
Bien mais les deux produits étaient complètement recouverts de poussière.
E
Note : 4 sur 5
Commande simple à faire livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et la commande prise en charge rapidement
L
Note : 3 sur 5
toujours le ventre gonflé et digestion difficile
C
Note : 4 sur 5
Le transport par GLS n'est pas commode, annonce son passage par SMS à 6H du matin, et livre le lendemain après midi un petit colis avec un gros camion. Le livreur en revanche est aimable.
F
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait et la livraison est rapide.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide rien à dire
M
Note : 4 sur 5
tout à fait correct.
L
Note : 4 sur 5
Hormis les difficultés d'acheminement (chronopost : réception 5 jours après le jour annoncé; obligation de me déplacer pour chercher le petit paquet! Il suffit de le mettre dans la boite aux lettres !!), les produits semblent efficaces.
Je continue en espérant des délais de livraison plus fiables!
Je continue en espérant des délais de livraison plus fiables!
J
Note : 4 sur 5
bon produit Satisfaite
M
Note : 4 sur 5
Bon site.
Un seul problème nous ne pouvons pas renouveler notre commande directement.
Il faut retourner dans le menu pour sélectionné les produits souhaités.
Alors qu un renouvellement de la commande permettrait de simplifier les choses
Un seul problème nous ne pouvons pas renouveler notre commande directement.
Il faut retourner dans le menu pour sélectionné les produits souhaités.
Alors qu un renouvellement de la commande permettrait de simplifier les choses
M
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
tres bien mais devrait proposer plus de moyen de paiement
Livraison rapide
Livraison rapide
L
Note : 3 sur 5
Jugement moyen = pas d'avis en fait !!!
Je prend depuis 1 semaine => comment juger de l'efficacité ??????????
Je prend depuis 1 semaine => comment juger de l'efficacité ??????????
M
Note : 4 sur 5
Excellent produits. En revanche les emballages sont à revoir. J’ai reçu des flacons avec des bouchons doseurs cassés donc inutilisables.
R
Note : 1 sur 5
tous vos produits sont devenus plus cher que dans les pharmacies de mon canton.