Avis clients de Nutergia

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 150 avis publiés
5 1 867 87% 4 188 9% 3 36 2% 2 13 1% 1 46 2%

Résumé des avis

Les clients valorisent la qualité des produits, en particulier leur efficacité et leur fiabilité. Les retours mettent en avant des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien emballés et des expéditions réalisées dans les délais prévus. Le service client et l’accompagnement sont décrits comme professionnels et réactifs, avec des expériences positives sur le suivi des commandes et la continuité des besoinsNutritionnels. L’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité exprimée par des commentaires récurrents sur la confiance dans la marque et les résultats obtenus.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jean-Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Livraison dans les temps. Colis intact. RAS
J
Joelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Efficace
B
Berton A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Excellents produits
M
Monique N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Colis reçu ouvert avec un produit manquant. Il a fallu tout renvoyer. J'attends la suie des événements.
Réponse de Nutergia
Bonjour Monique,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert et incomplet. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Sauf erreur de notre part nous n'avons aucune trace de réclamation ni auprès du transporteur ni auprès de notre service après-vente, je vous invite à nous envoyer un email à sav@nutergia.fr afin que l'on vous recontacte immédiatement.

Cordialement,
L'équipe Nutergia
G
Géraldine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Je ne suis pas du tout satisfaite, j’ai trouvé le même produit sur un autre site 2 fois moins cher !
Réponse de Nutergia
Bonjour Géraldine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous comprenons votre préoccupation concernant le prix. Nos produits sont vendus à un prix public qui est communiqué à nos partenaires, cependant ces derniers sont libres d’appliquer leur tarif selon leur conditions commerciales.



Cordialement,
L'équipe Nutergia
J
Jean H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
le colis n'est pas arrivé à l'endroit indiqué .
Réponse de Nutergia
Bonjour Jean,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant la livraison de votre colis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'est pas arrivé à l'endroit prévu. Lorsqu'un point relais est complet le livreur livre dans le point relais disponible le plus proche. Aussi, nous avons plusieurs possibilité de livraison n'hésitez pas a en essayer une autre lors de votre prochaine commande.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe Nutergia
E
Emile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Satisfaisant
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
tres bon produits, et livraison rapide
S
Soumia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Service de livraison nul Pas de livraison durant les vacances, durant les intempéries… j’ai passé ma commande il y a 3 semaines et toujours rien. Merci 👌🏼
Réponse de Nutergia
Bonjour Soumia,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous étions en inventaire fin décembre et s'en est suivie des intempéries c'est pour cela que la livraison a été excessivement longue et nous nous en excusons. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer lors d'une prochaine commande que ce n'est pas représentatif de nos expéditions.

Cordialement,
L'équipe Nutergia
S
Sophie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Je trouve le moyen de livraison plus compliqué que colissimo Pour le moment la cure commence je pourrai vous parler du produit seulement dans un mois. Merci
Réponse de Nutergia
Bonjour Sophie,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le moyen de livraison ne vous a pas satisfait. Nous travaillons constamment à améliorer notre service, et votre avis est précieux. Aussi, lors de vos prochaines commandes n'hésitez pas à essayer une autre solution de livraison parmi celles proposées.

Dès utilisation, et premiers effets, nous serions ravis de récolter votre ressenti concernant votre cure.

Bien cordialement,
L'équipe Nutergia
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Très bon produits
M
Martine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Avis de votre livreur pas avant le 06 janvier 2026 c'est scandaleux
Réponse de Nutergia
Bonjour Martine,

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les retards de livraison. Nous avons signalé ce problème à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir.

Cordialement,
L’équipe Nutergia
A
Anne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Pas reçu ma commande, a chaque livraison problème avec tra nsporteur geodis...je ne vais plus commander pr cette raison
Réponse de Nutergia
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous sommes désolé que votre expérience ne vous ai pas donnée entières satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison. En effet lors de la livraison il manquait le code porte au livreur et il ne vous a pas contacté pour ce le procurer. Aussi, lors de vos prochaines commandes n'hésitez pas à essayer une autre solution de livraison parmi celles proposées.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe Nutergia
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Pas de réel effet sur le transit mais peut-être est-ce un peu tôt
Réponse de Nutergia
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez obtenu les résultats souhaités à ce jour. Nous vous invitons à poursuivre votre programme et a revenir vers nous.

L'équipe Nutergia vous remercie pour votre confiance.
M
Marie Annick N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très bien
E
Eliane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
achat récent, trop tôt pour donner un avis
O
Olivier K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Colis perdu par Chronopost
Réponse de Nutergia
Bonjour Monsieur Kieffer,

Nous espérons que suite à vos échanges avec notre service client, la solution proposée vous a satisfaite.
Aussi nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ou par téléphone.

L'équipe Nutergia
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Le produit est très bien avec les bonnes probiotiques, la seule reproche se sont les frais de livraison.trop chers.
M
Mélanie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Service client complètement absent, je reste sans réponse à mes demandes.
Réponse de Nutergia
Bonjour Mélanie,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'assistance souhaitée. Votre satisfaction est notre priorité et espérons que suite à votre échange avec notre service client du 10/12/2025, la solution proposée vous a apportée satisfaction.

Restant à votre disposition,

Cordialement,
L’équipe Nutergia.
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bien
M
Myriam E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Flacon arrive dans un carton complètement écrasé et partiellement ouvert. Mais flacon intact
Réponse de Nutergia
Bonjour Myriam,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état du carton.
Aussi, nous allons transmettre votre retour à notre service logistique et transport, afin d'améliorer nos conditions d'expédition.

Bien à vous,
L'équipe Nutergia
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bons produits, je les utilise depuis 8 ans et en suis satisfaite.
A
Arlette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Colis reçu rapidement. Je viens de commencer les différents traitements, pour l'instant je les supporte bien
S
Sylvain N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Le bouchon de dosage était cassé à l'arrivée du colis
Réponse de Nutergia
Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bouchon de dosage de votre commande est arrivé endommagé. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous veillons à la qualité de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce désagrément. Nous sommes là pour vous accompagner !

Cordialement,
L’équipe Nutergia
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Livré en parfait état mais 3 jours après le délai de 24 heures annoncé
C
Céline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Produit efficace
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
SATISFAISANT
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Je suis très satisfaite de vos produits très efficaces pour dormir facilement
L
Lydie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Je n'ai pas reçu ma commande, et je n'ai personne qui m'a contacté pour m'expliquer pourquoi
Réponse de Nutergia
Bonjour Madame,

Nous espérons que suite à vos échanges avec notre service client, la solution proposée vous a satisfaite.
Aussi nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ou par téléphone.

Bien à vous.

L'équipe Nutergia.
F
Fatna R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Bon produit
J
Joconde B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Le colis est arrivé dégradé ! Il a été réparé par la poste mais pour 25€ de frais de port celui-ci aurait pu être emballé soigneusement.
Réponse de Nutergia
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état dégradé. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos envois et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Nutergia
C
Carole S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Suis satisfaite concernant les délais de livraison. Pour ce qui est des produits ils est encore trop tôt. Je regrette cependant que les gélules soient en gélatine de poissons et non pas végétales.
M
Mira B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Navigation sur le site satisfaisante. Bonne information sur les Produits Livraison correcte
J
Jacinthe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Site très bien fait, explications et détails des produits très bien. Cependant, je ne peux pas encore dire si le produit est efficace étant donné que je viens de commencer le complément alimentaire.
H
Hélène F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Produits très utiles
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Très bien, je vais probablement recommander
O
Oier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Correct, un jour de décalage par rapport à l’annoncé.
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
👍
M
Michele L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Je n'ai pas reçu mon colis ! J'ai envoyé un message à nutergia et Chronopost, personne n'a répondu !
Réponse de Nutergia
Bonjour Madame Longo,

Suite à notre échange téléphonique, nous nous permettons de vous renouveler nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré avec notre prestataire.
Aussi nous espérons que la solution proposée par notre service client vous a apportée satisfaction.

Cordialement,

L'équipe Nutergia
D
Damien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
J’attends toujours la commande
Réponse de Nutergia
Bonjour Arbez,

Suite à notre échange téléphonique, nous nous permettons de vous renouveler nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré avec notre prestataire.
Aussi nous espérons que la solution proposée par notre service client vous a apportée satisfaction.


Cordialement,
L’équipe Nutergia
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