Avis clients de Nurilia

9,3 /10

Basée sur 467 avis publiés

5 370 79% 4 60 13% 3 19 4% 2 5 1% 1 13 3%

Résumé des avis

Nurilia se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions et réceptions des commandes dans les délais indiqués et des colis bien emballés. Les clients apprécient la qualité des compléments et leur efficacité sur des parcours personnels, notamment des améliorations observées dans les analyses, la satisfaction des résultats médicaux et la continuité des traitements. Le service et le conseil personnalisés du laboratoire, ainsi que la simplicité des commandes et l’accompagnement tout au long du parcours, renforcent la confiance et encouragent les recommandations.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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sylvia S.

Publié le 28/09/2022 à 08h51 suite à un achat du 19/08/2022

je suis la maman qui commande vos produits pour ma fille C'est la troisième commande et ma fille a 37 ans en insuffisance ovarienne et pour l'instant pas de retour a vous fournir puisque pas de grossesse ! par contre pour la première fois un retard de règle d'une semaine nous espérons que les produits n'y sont pour rien .

Nora M.

Publié le 28/09/2022 à 07h39 suite à un achat du 12/09/2022

Le goût n’est pas au top

Julie A.

Publié le 28/09/2022 à 06h41 suite à un achat du 23/04/2022

Probleme dans la livraison le colis n'est jamais arrivé. Très difficile de joindre le service client. Ça a pris plus d'un mois pour obtenir le remboursement : je ne recommande pas.

Réponse de Nurilia Publiée le 09/01/2023

Bonjour Mme Aguilhon
Nous sommes désolé que cela soit arrivé, nous mettons pourtant tout en œuvre pour répondre au plus vite à ce type de demande

L'équipe Nurilia

Lucia S.

Publié le 27/09/2022 à 17h41 suite à un achat du 22/08/2022

Alors je commande régulièrement des produits Nurilia et jamais eu de problèmes…et la sur ma dernière commande faite je n’ai pas eu les bons produits. Ces produits sont très important pour mon parcours de PMA je ne peux donc pas faire l’impasse dessus. J’ai envoyé 2 messages pour faire part de cette erreur et aucune réponse. J’ai quand même payé pour des produits que je ne pourrais pas utiliser. J’ai du refaire une commande en urgence…donc payer 2 fois pour mon traitement mensuel. Je souhaite être recontacté pour un remboursement.

Réponse de Nurilia Publiée le 09/01/2023

Bonjour Mme Santangelo

Nous sommes désolé d'apprendre ce qui s'est passé, nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de situation.
Je vous invite à contacter le service client au +33 04 37 44 13 61 ou via le formulaire client de notre site: https://www.nurilia.com/contact/
Cordialement

Nurilia

Anne F.

Publié le 27/09/2022 à 16h42 suite à un achat du 04/07/2022

Très mécontente . Je voulais une livraison sur mon lieu de vacances pour ne pas interrompre le traitement mais cela a été fait à mon domicile. Conclusion j’ai payé cher la livraison pour rien !

Réponse de Nurilia Publiée le 16/11/2022

Bonjour Mme Francavilla,
nous sommes désolé que cela soit arrivé, il y a peut-etre eu un mélange lorsque l'adresse a été enregistrée sur le site!
La prochaine fois, vous pouvez contacter notre SAV au +33 04 37 44 13 61

Claire V.

Publié le 27/09/2022 à 15h02 suite à un achat du 29/07/2022

Juste problème de livraison colis, resté en attente au centre de tri mais service après vente top réactif, colis bien reçu ensuite, juste pour le retard un geste commercial aurai été la bienvenue. Personne très reactive au service des ventes.

Djamila B.

Publié le 27/09/2022 à 14h11 suite à un achat du 28/08/2022

Je suis pour l’instant je ne peux donner mon avis car je test mais par contre très bon conseil du de COHEN tres à l’écoute

Axelle R.

Publié le 27/09/2022 à 11h51 suite à un achat du 11/08/2022

je ne vois pas encore de résultats mais que des bons avis autour de moi envois rapide

Christophe M.

Publié le 27/09/2022 à 11h26 suite à un achat du 27/08/2022

Commande parfaite satisfaction des produits reçu espére vite d'une grossesse mais frais de livraison élevé pour la Belgique

Stéphanie D.

Publié le 27/09/2022 à 11h14 suite à un achat du 01/08/2022

Site facile pour commander, réponse claire au formulaire du Dr Cohen. Par contre, service après vente inexistant: 1ere commande pas reçue: mails et dm insta envoyés : aucun retour, plusieurs appels: aucune réponse. C'était quand même 2 boîtes de tétrapholic. J´ai reçu ma 2eme commande, pas de bons résultats pour le moment mais on continue. Frais d´envois pour la Belgique exorbitant, dommage.

Angelique L.

Publié le 27/09/2022 à 11h07 suite à un achat du 25/05/2022

Dommage que l’on ait pas le choix sur le transporteur et les frais de port sont bien trop chers Le produit en lui même est top Mais j’ai trouvé une équivalence dans une autre marque et moins cher et en pharmacie

Julie G.

Publié le 27/09/2022 à 10h53 suite à un achat du 04/05/2022

Le produit était noté disponible sur le site alors qu'il ne l'était pas! Demande de remboursement demandée et effectuée après envois et relances de plusieurs mails!

Réponse de Nurilia Publiée le 09/01/2023

Bonjour Mme Grondier,

Merci pour votre avis. Nous avons en effet eu des problèmes de stocks et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Nous restons disponible via notre SAV au +33 04 37 44 13 61 ou via le formulaire client de notre site: https://www.nurilia.com/contact/
Cordialement

L'équipe Nurilia