Français 
N
Note : 1 sur 5
Dimension pas du tout adapté
Avis clients de NUMERELL
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 788 avis publiés
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
trop long
Réponse de NUMERELL
Bonjour Monsieur
Désolé pour le délai mais nous avons eu une erreur dans notre stock, retardant l'envoi de votre commande.
Merci de votre compréhension
Restant à votre disposition
Passez de bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement
La direction
Désolé pour le délai mais nous avons eu une erreur dans notre stock, retardant l'envoi de votre commande.
Merci de votre compréhension
Restant à votre disposition
Passez de bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement
La direction
O
Note : 1 sur 5
Très déçu. Sous mon compte il apparait que le colis est remis au transporteur depuis 15 jours. Un lien me renvoi au site de la poste sans le N° de colis donc pas de suivi. je demande le N° par mail, pas de réponse. je n'ai toujours pas mon colis .Est ce que je me suis fais B....... Merci pour votre sérieux NUMERELL. Je ne commanderais plus chez vous. je vous souhaite une agréable journée.
C
Note : 3 sur 5
Produits conformes à la commande mais arrivés avec trois jours de retard sur la date prévue et l’emballage était déchiré.
P
Note : 3 sur 5
Pas encore mis en place sinon c'est ce que je voulais
J
Note : 3 sur 5
Trop long au niveau de la livraison ( colissimo)
S
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes, mais choix du prestataire pour le transport pas adapté à la tarification (colissimo livré en 4 jours 😮💨)
Réponse de NUMERELL
Bonjour Monsieur
Tout d'abord merci pour votre commande
Celle ci a été passé dimanche soir, le 31 juillet 2022 et nous l'avons traitée et expédiée le lendemain. Elle a été envoyé en Colissimo selon votre choix dans un point relais ( Gitem ) . LE colis y a été remis le Jeudi soit 3 jours après l'envoie de la pièce.
Actuellement le colissimo est ce qu'il y a de moins cher et de plus fiable pour des produits " à faible coût" . Nous ne pouvons proposer à nos clients des envois en Chronopost avec un prix de l'ordre de 15 à 20 euros , pour des produits dont le prix est parfois 2 à 3 fois mois cher...
Je pense que vous comprendrez notre position...
Restant à votre disposition
Bonne journée
Cordialement
Tout d'abord merci pour votre commande
Celle ci a été passé dimanche soir, le 31 juillet 2022 et nous l'avons traitée et expédiée le lendemain. Elle a été envoyé en Colissimo selon votre choix dans un point relais ( Gitem ) . LE colis y a été remis le Jeudi soit 3 jours après l'envoie de la pièce.
Actuellement le colissimo est ce qu'il y a de moins cher et de plus fiable pour des produits " à faible coût" . Nous ne pouvons proposer à nos clients des envois en Chronopost avec un prix de l'ordre de 15 à 20 euros , pour des produits dont le prix est parfois 2 à 3 fois mois cher...
Je pense que vous comprendrez notre position...
Restant à votre disposition
Bonne journée
Cordialement
D
Note : 3 sur 5
Encore beaucoup de progrès à faire! 1- commande incomplète " 2 condensateurs commandés et facturés ! 1 seul livré. 2 - 8 jours pour avoir la livraison! Pour une première commande avec NUMERELL cela est pas trop sérieux
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis demandé: à la place d'un condensateur à cosses de 16uF j'ai reçu un condensateur à câble 16uF. J 'attends en ce moment, par voie d'échange la pièce demandée.
A
Note : 1 sur 5
il faudrai deja que je l ai reçue ma commande j ai envoye un mail cet apres midi et je ne suis pas satisfaite
N
Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais malheureusement je n'ai pas reçu les bonnes.
J
Note : 3 sur 5
Produit fonctionnel mais non conforme en référence et en dimension. Montage après modification du boitier.
B
Note : 1 sur 5
Ce n’est pas ce que j’ai commandé
D
Note : 1 sur 5
Pas averti que le produit est un équivalent de celui que j'ai commandé
Réponse de NUMERELL
Bonsoir Monsieur
Oui en effet nous avons eu du retard dans la livraison de la marque commandée; Habituellement nous preneons en effet la peine de voir si le client est d'accord pour accepter une solution de remplacement équivalente. Mais afin de ne pas vous faire perdre de temps nous avons cru bien faire en vous adressant un produit équivalent techniquement. Nous comprenons votre remarque et en tiendrons compte pour les prochaines fois . Si vous avez une autre commande à passer dans le futur, nous vous ferons bénéficier d'une remise commerciale afin de réparer ce désagrément
Bonne soirée
Cordialement
Gilles Costa
Oui en effet nous avons eu du retard dans la livraison de la marque commandée; Habituellement nous preneons en effet la peine de voir si le client est d'accord pour accepter une solution de remplacement équivalente. Mais afin de ne pas vous faire perdre de temps nous avons cru bien faire en vous adressant un produit équivalent techniquement. Nous comprenons votre remarque et en tiendrons compte pour les prochaines fois . Si vous avez une autre commande à passer dans le futur, nous vous ferons bénéficier d'une remise commerciale afin de réparer ce désagrément
Bonne soirée
Cordialement
Gilles Costa
R
Note : 1 sur 5
Je suis énormément deçu je vous commande 3 condensateurs de 3,5 pour moteur de volet et je reçois 1 condensateur permanent moteur à cable c'est du n'importe quoi
J
Note : 3 sur 5
Le colis a été expédié tardivement et sur ma relance, mon virement bancaire n’ayant pas été rapproché de la commande
P
Note : 1 sur 5
je pense qu'il prennent les personnes qui commande chez pour des c.....Deux commande le même jour pour le même article. Un seul reçu. J'ai laissé un message sur un portable aucun rappel , de meme par mail. C'est super arnaque merci pour tout.
J
Note : 1 sur 5
Produit en stock sur le site ,10 jours pour livrer un produit de subtitution , service apres vente inexistant ne répond pas au tel aux messages et aux mail je déconseille ce marchand
H
Note : 1 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long.
J
Note : 3 sur 5
à voir si le produit est valable pas encore installé joint silicone léger pour la pression
J
Note : 1 sur 5
Recu un article au lieu de 2 Signalement fait mais jamais u de reponse
E
Note : 1 sur 5
La livraison a été longue mais indépendante de Numerell. Toutefois, il manquait un article et toujours pas de réponse à mon courriel de réclamation, le confinement n'empêche pas de répondre à ses clients par contact dématérialisé. Emmanuel LEPILLER
M
Note : 3 sur 5
Suite erreur de ma part j ai renvoyé la somme pour une autre commande aussitôt Pour l autre commande non pas oublié de m enlevé les frais de livraison qui ne sont pas justifier niveaux tarifs pas de gestes commerciaux les pour des condensateurs Sinon j ai réglé le problème de mes volets pour 36 e au lieu ......bon site
J
Note : 3 sur 5
trop lent j'ai envoyée un mail pour avoir des nouvelles cest à ce moment que ça bougé presque 2 semaines pour une petite chose qui peut passer par la poste
D
Note : 3 sur 5
Rgghj
Réponse de NUMERELL
Bonjour
JE ne comprend pas ce que veut dire votre commentaire sur l'avis !! Merci pour votre précision
Cordialement
JE ne comprend pas ce que veut dire votre commentaire sur l'avis !! Merci pour votre précision
Cordialement
T
Note : 3 sur 5
délai de livraison de 3 semaine sur un article noté 48-72 heures....
C
Note : 3 sur 5
17 JOURS POUR AVOIR MA COMMANDE UN PEU LONG.
S
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long, marchandise réceptionnée seulement le 26.06. de plus le transporteur n'a pas prévenu que la marchandises avait été livrée au dépôt.
J
Note : 3 sur 5
1 semaine de transport c'est abuser. Il faut prendre un autre transporteur que La Poste si vous voulez que cela s'améliore!!
C
Note : 3 sur 5
La photo ne correspond pas à l article reçu, manque le câblage sur le condensateur
L
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la commande et de bonne qualité, néanmoins, je devais être prévenu de l'arrivée du colis...J'attends toujours le message !
K
Note : 3 sur 5
Produit conforme à ce que je recherchai pour un circulateur de chaudière.
C
Note : 3 sur 5
manque un peu de rigueur. j'avais reçu une commande qui ne m'était pas destinée, pour recevoir la mienne, il m'a fallut me rappeler à votre bon souvenir.
B
Note : 3 sur 5
problème de livraison avec amazon
J
Note : 3 sur 5
sur la commande rien a redire livraison trois semaines
R
Note : 3 sur 5
Très bon site avec des délais qui normalement doivent être tenu.... Pour ma part j'ai trouvé ce qu'il me fallait mais malheureusement la livraison à était très attendu, mais les torts sont partagés car erreur adresse puis retour et renvoi. Je remercie par ailleurs le monsieur que j'ai eu au téléphone est qui est très professionnel et qui a su me renseigné avec brio
B
Note : 3 sur 5
j'ai reçu ma télécommande avec pratiquement 1 mois de retard...sans en avoir été informé. Mais à part ça, le produit est bien conforme, je suis satisfait de mon achat.
A
Note : 3 sur 5
bien au niveau du choix, mais mauvais au niveau communication : aucunes informations sur le retard de la commande.
M
Note : 3 sur 5
Produit conforme et de qualité. Dommage, non respect des délais de livraison.
M
Note : 3 sur 5
La commande a été enregistrée, le paiement débité et le client attendait : une rupture de stock connue qui ne nous a pas été signalée, dommage tout le reste était correct...
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.