Les avis mettent en avant la qualité des produits proposés par l'enseigne, avec de nombreux clients soulignant le design attrayant et les matériaux employés, tels que des tabourets et chaises jugés confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est souvent mentionnée comme un point positif, avec plusieurs retours indiquant que les délais annoncés ont été respectés. Le service client est également un atout majeur, avec des interactions jugées professionnelles et réactives, apportant conseils utiles lors du choix des articles.
Le meuble est très bien, de très bonne qualité. Le seul bémol et que nous pensions acheter un meuble français ce qui n'est pas le cas. L'entreprise dit être un vendeur français de meuble et non un vendeur de meuble français ce que nous n'avions pas compris.
N
nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Super produit
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Bon produit, bien emballé, Assise confortable avec dossier conséquent
M
Marie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Le délai d'envoi de notre commande a été très long et nous avons reçu très peu d'informations de suivi. A réception, le produit n'étais pas exactement conforme aux photos.
L
Ludovic P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bcp se retard dans la livraison. Appel 2 jours après la présumée livraison pour savoir si on voulait bien 2 fauteuils...alors qu on en avait commandé qu un...et que de toute façon on n en aurait pas eu 2
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
J attends toujours mon colis!!! Lamentable
G
Gaëlle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Très satisfaite de mon achat sur Novi.design. tabouret de Très bonne qualité et très confortable.le contact client très réactif et de bon conseil . Seul hic le transporteur sur mes 2 achats eu des soucis avec transporteur( non prevenance du passage ou du retard du colis, cartons en pas très bon état à l’arrivée : heureusement que la marchandise est bien emballée et pas abîmée)
L
laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Confortable à voir avec le temps la fiabilité du produit
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Marchandise de qualité conforme à nos attentes Délai de livraison non respecté mais rallongé de peu ( une semaine) Communication facile et agréable avec le magasin
N
Nadia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
De la commande à la livraison, pas de problème ! Enfin presque... le livreur m'a demandé de porter 1 carton (24 kg) sur 2 de son camion à chez moi mais j'ai refusé donc il a bien mis les 2 cartons devant chez moi. Les chaises sont très belles mais 1 un peu bancal, rien de méchant donc pas demande de retour.
S
SONIA R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Produit correspondant parfaitement à la description. Livraison rapide mais j'enlève une étoile car le transporteur ne m'a pas appelée pour prendre rdv, heureusement que j'étais à la maison.
I
Isabelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Très agréable contact téléphonique avec votre conseiller, très à l'écoute.
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Ras
B
Bernadette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Matériel en bon état. Juste retard de livraison d’environ une semaine
B
Brice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Bonjour, un pied de chaise abîmé à l’ouverture du carton.
S
Séverine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Très contente des tabourets, beaux et confortables. Je dois retirer 1 étoile pour la livraison bien en retard par rapport au délai annoncé au départ. Transporteur très bien aussi, appelle quelques minutes avant son arrivée et attend qu'on vérifie le colis. Je pourrais commander à nouveau sur ce site .
H
HELENE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Pieds plus clairs que sur la photo (plutôt gris foncé en réalité) mais produit conforme à l'annonce par ailleurs au niveau de l'assise, de la couleur du siège et de la hauteur
M
Marianne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Articles très bien protégés dans les colis, produits de qualité, commercial agréable et réactif.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Les chaises de bar son impeccable je ne suis pas déçus , le seul bémol est le retard de livraison, une semaine après la dates prévues
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Très bon produit confirme au descriptif
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Un léger retard à la livraison mais pris en compte rapidement par le responsable du site que j'ai eu au téléphone. Produit correspondant à mes attentes.
E
EMMANUELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Excellent accueil téléphonique, livraison dans les temps et sur RV, produit de qualité
H
Helen G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Très bien
B
BANETTE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Bon produit en apparence. Satisfaction globale.
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Délai un peu long mais matériel semble de bonne qualité
J
Jacques T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
La livraison a connue un peu de retard sans importance notable et le contact avec Novi-Design excellent face à ce retard. Le produit livré est de belle qualité mais la couleur sable prévue est une couleur taupe plus foncée qui nous convenait très bien par chance. L'emballage porte d'ailleurs l'indication des deux couleurs sable et taupe qui usuellement ne sont pas synonymes.
P
PHILIPPE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Sans relance de ma part je n'avais pas de nouvelle quant à une date réelle de livraison mais finalement tout est bien arrivé et confirme à la commande.
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Malgré que notre choix de commande n'était plus disponible et que la livraison était non conforme, Novi-Design a été super réactif pour régler les contre-temps. Du coup je trouve leur prestation plutôt bien.
E
elisabeth C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Marchandise bien emballée . Beaux tabourets un peu plus foncés que je pensais et un détail les soudures des pieds sont un peu grossières ceux qui les rend un peu moins bien finis !! Sinon très confortable !!
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Très belle qualité Article conforme à nos attentes Delai de livraison non respecté
J
Jose V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Petit souci avec une chaise mais ils sont rapidement solutionné le problème. Très polie .
G
Guyot C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Tres beau produit entreprise tres serieuse
C
christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Colis reçus dans de bonnes conditions, dommage d 'avoir oublié de fournir dans le 2e colis les vis et écrous pour fixer une assise sur les pieds
C
C L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Produit conforme au descriptif. Exterieur du colis endommagé sur un côté. carton pas assez résistant?
A
Adeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Malgré un temps de livraison long la qualité des tabourets sont top. Les produits étaient très bien emballés donc aucun coups dessus. L acceuil du service après vente à été bienveillant et agréable. Je recommande vivement ce vendeur qui est professionnel a chaque étape de votre achat.
C
Charline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Colis bien abimé à la réception avec un trou au fond donc des vis perdues et un pieds de chaise sans patin. Dommage. Pour le reste le produit correspond exactement.
Réponse de Novi-Design.com
Bonjour,
Nous essayons de protéger un maximum nos colis avant le départ mais effectivement parfois il arrive que le colis soit abimé lors du transport.
En ce qui concerne les manquants, nous avons pris le soin de vous les renvoyer le lendemain.
Si toute fois vous avez un prochain achat à réaliser chez nous, n'hésitez pas à nous solliciter afin que l'on puisse vous accorder un geste commercial.
Le service commercial
Ivan.
C
Clément L.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
D
didier T.
Note : 4 sur 5
bon produit, bon suivi, et même un coup de fil de suivi. que du bon . 4étoiles, c'est mon maximum.
Réponse de Novi-Design.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir passé votre commande sur Novi-Design.com et restons à votre disposition en cas de besoin.
Bien cordialement
Service commercial
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