Français 
F
Note : 4 sur 5
C'est bien mais il n y a pas de mode d'emploi en français !!!
Avis clients de nouvojour.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 361 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la fiabilité des délais, avec de nombreuses mentions de livraison rapide et de récipients arrivant dans les temps. Ils soulignent la qualité et l’efficacité des produits, notamment des carafes, filtres et extracteurs, ainsi que leur facilité d’utilisation et d’entretien. Le service est perçu comme sérieux et professionnel, avec des échanges clairs sur les informations, le paiement et la possibilité de livraison en relais colis, renforçant la satisfaction générale. Enfin, l’expérience se distingue par des résultats concrets comme l’eau claire et le goût neutre recherché, et par des remarques positives sur le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation au quotidien.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Articles commandés conforme à la description et reçu comme prévu
D
Note : 4 sur 5
Joli bracelet. Arrivé à temps. J aurais aimé une présentation un peu plus recherchée. Par exemple une présentation du bracelet dans un petit coffret.
M
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long
S
Note : 4 sur 5
Belle carafe. Efficacité à tester. Livraison rapide. Dommage que le produit ne soit pas accompagné du livret de consignes d'utilisation. Bon achat je pense.
G
Note : 4 sur 5
Cadeau offert donc je ne sais pas
J
Note : 4 sur 5
Préparation de commande très rapide, un peu moins pour le transporteur mondial relay. Produit très bien emballé et conforme.
Y
Note : 4 sur 5
Articles bien reçus, livraison rapide.
G
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu les 10% à la 1ere commande
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette situation. Le code de bienvenue "NOUVO" reste bien valable sur votre compte et vous pourrez l'utiliser sur une prochaine commande. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de votre achat et serions ravis de vous revoir bientôt sur notre boutique. Belle journée, L'équipe de Nouvojour
M
Note : 4 sur 5
Bon produit mais compliqué en ce qui concerne l'expédition cela a pris 5 jours au lieu des 2-3 jours affichés par l'entreprise, pas de réponse au mail que j'ai envoyé.
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison légèrement rallongé. Globalement, nos délais sont comptés en jours ouvrés (hors week-end), mais il y a eu effectivement 48h supplémentaires, nous en sommes désolés. Nous sommes ravis que l'article vous convienne et soit bien arrivé malgré cela. Concernant votre email, nous n'avons malheureusement pas reçu de message de votre part, et nous sommes désolés pour l'inquiétude que cela a pu causer. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez des questions. Bien à vous, L'équipe de Nouvojour
A
Note : 4 sur 5
dommage que la réduction pour le premier achat arrive après avoir payé
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. N’hésitez pas, dans ce type de situation, à contacter notre service client, nous sommes là pour vous aider. Sachez également que la remise reste valable et pourra être utilisée sur une prochaine commande. À très bientôt, L'équipe de Nouvojour
P
Note : 4 sur 5
Équipe au top avec un grand professionnalisme merci
P
Note : 4 sur 5
Expérience relativement correct, j'ai reçu le colis quelques jours après la commande ! Par contre aucun mail reçu pendant le temps d'expédition !
B
Note : 4 sur 5
Un service client au top. Très réactif et très sympathique. Merci encore de votre aide pour retrouver mon colis égaré dans les méandres de Mondial Relay.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits de bonne qualités
C
Note : 3 sur 5
j'ai acheté une lampe himalayenne que j'ai reçu bien protégée par un plastique mais l'emballage carton était abimé. C'était pour un cadeau de Noël, j'étais donc un peu embêtée pour la présentation.
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre retour d'expérience. Je vous présente tout d'abord nos sincères excuses si le carton de la lampe a été reçu abimé. Je comprends que cela peut être déceptif, d'autant plus pour un cadeau. Nous faisons le nécessaire en interne pour protéger au mieux les produits que nous expédions et éviter tout risque de casse. Pour éviter ce type de déconvenue à l'avenir, nous allons réfléchir à développer des emballages plus solides en remplacement des emballages d'origine du fabricant. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information, et espère que la lampe en elle même satisfera son nouveau propriétaire :) Très belle journée et tous nos meilleurs vœux, Cordialement Le Service Client Nouvojour
H
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé..cde.. livraison..merci
F
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue
J
Note : 4 sur 5
nnnnnnnnnnnn
P
Note : 4 sur 5
Commande envoyée dans les delais
L
Note : 4 sur 5
envoi rapide. seul bémol l article n était pas dans sa boîte d origine. Dommage
J
Note : 3 sur 5
je viens de recevoir cette commande je trouve que le couvercle du faitout est mal ajusté ,trop de jeux !!!! est ce normal ? merci de votre réponse !!!
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre retour d'expérience. Après vérification auprès du service client et du service après vente, il semble que vous ne nous avez pas contacté pour nous signaler ce problème. Aussi, je vous propose que nos services vous contactent directement pour la résolution de votre problème et la mise en place d'un dossier SAV auprès du fabricant. Très belle journée, Bien cordialement Le Service Client Nouvojour
P
Note : 4 sur 5
les lampes devraient etre mieux emballées et protégées pour un envoi à domicile,
P
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais c'est pour offrir et ça arrive en kit.
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre retour d'expérience, Le câble et l'ampoule de la lampe de sel ne sont effectivement pas prémontés pour faciliter le transport et éviter la casse de l'ampoule. Le montage nécessite simplement d'insérer le câble sous la lampe et de visser l'ampoule dans son logement :) Belle journée à vous, Bien cordialement
S
Note : 4 sur 5
Très réactif et carafe me semble bien efficace l eau est pus douce à voir
N
Note : 4 sur 5
Site fluide, achat facile et envoi rapide.
D
Note : 4 sur 5
Très bon produit
M
Note : 4 sur 5
L entreprise a fait erreur dans le code de la suivi de la livraison, mais apres une echange de mail ils se sont excusée et corrige rapidement l'erreur. Le paquet est arrive rapidement, produit comme décrit, parfait.
M
Note : 4 sur 5
Bien, la lampe à sel bien arrivée,
J
Note : 4 sur 5
Tout c est bien passé
D
Note : 4 sur 5
Commande rapidement traitée et livrée par cette entreprise.
V
Note : 4 sur 5
livraison rapide et bons produits
S
Note : 3 sur 5
Je viens de commencer donc je ne peux pas encore dire si cela fonctionne. Le goût d'alcool est assez prononcé et fort en bouche
N
Note : 4 sur 5
Ma commande s'est très bien déroulée.
E
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de cette carafe !
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme
F
Note : 4 sur 5
bonne expérience
N
Note : 4 sur 5
Découverte de ce site par hasard en cherchant un bracelet pierre de lune qualité certifié AA avec indication du pay de la provenance. Chose trouvé et contente de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Parfait