Français 
K
Note : 4 sur 5
Meilleur goût de l'eau. Robinet fragile, je doute de son utilisation à long therme...
Avis clients de nouvojour.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 362 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la fiabilité des délais, avec de nombreuses mentions de livraison rapide et de récipients arrivant dans les temps. Ils soulignent la qualité et l’efficacité des produits, notamment des carafes, filtres et extracteurs, ainsi que leur facilité d’utilisation et d’entretien. Le service est perçu comme sérieux et professionnel, avec des échanges clairs sur les informations, le paiement et la possibilité de livraison en relais colis, renforçant la satisfaction générale. Enfin, l’expérience se distingue par des résultats concrets comme l’eau claire et le goût neutre recherché, et par des remarques positives sur le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation au quotidien.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, conforme et soigné. Cartouches céramique Berkefeld. Parfait !
J
Note : 4 sur 5
Tressatisfzite du produit et fe votre réactivité
C
Note : 4 sur 5
Bien 👍
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit même si la gourde est un peu lourde ...
M
Note : 4 sur 5
Le goût de l eau est vraiment délicieux ! Le principe et l utilisation sont simples. Il faut cependant appuyer un peu fortement sur la bouteille pour faire sortir l eau. Contente de mon achat Je recommande ! Reste juste à expérimenter sur le plus long terme.
S
Note : 1 sur 5
Livraison faite sur un autre lieu que celui demandé
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience,
Nous avons bien expédié votre colis au point relais demandé à savoir : Le LOCKER 24/7 CARREFOUR CONTACT de DOUR***
Il semble effectivement que le transporteur Mondial Relay a déposer le colis dans un point relais différent, soit par erreur, soit pour cause de dysfonctionnement sur le casier automatique initialement choisi.
Je vous présente nos sincères excuses pour ce dérangement que nous n'aurions pas pu prévoir et qui a été réalisé sans notre assentiment,
Nous restons naturellement à votre disposition en cas de besoin,
Bien cordialement
Je vous remercie pour votre retour d'expérience,
Nous avons bien expédié votre colis au point relais demandé à savoir : Le LOCKER 24/7 CARREFOUR CONTACT de DOUR***
Il semble effectivement que le transporteur Mondial Relay a déposer le colis dans un point relais différent, soit par erreur, soit pour cause de dysfonctionnement sur le casier automatique initialement choisi.
Je vous présente nos sincères excuses pour ce dérangement que nous n'aurions pas pu prévoir et qui a été réalisé sans notre assentiment,
Nous restons naturellement à votre disposition en cas de besoin,
Bien cordialement
V
Note : 4 sur 5
Conforme.
F
Note : 4 sur 5
livraison rapide
D
Note : 4 sur 5
Je suis entièrement satisfait de la société Nouveau Jour. Très bonne réactivité, réponses rapides et service arrangeant du début à la fin. La livraison s’est également très bien passée. Le seul petit bémol concerne le site internet : le produit acheté n’était pas totalement conforme aux photos présentées. Mais malgré cela, l’expérience globale reste très positive.
B
Note : 1 sur 5
J'attends le remboursement de ma commande ; j'ai envoyé des messages et je n'ai pas reçu de réponse.
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour,
Après vérification, je ne trouve aucun message de votre part sur notre support, ni dans nos différentes boîtes emails.
Pourriez vous me préciser le problème que vous rencontrez svp ?
Merci par avance,
Bien cordialement
Après vérification, je ne trouve aucun message de votre part sur notre support, ni dans nos différentes boîtes emails.
Pourriez vous me préciser le problème que vous rencontrez svp ?
Merci par avance,
Bien cordialement
M
Note : 4 sur 5
Voici un an que j'utilise la carafe filtrante Quell, j'en suis satisfaite pour l'investissement à un prix accessible en matière de filtration d'eau. Un regret toutefois qu'elle soit en matière plastique, je tâcherai d'améliorer pour du verre ou de l'inox ultérieurement.
M
Note : 4 sur 5
Nous aurions aimé une notice en français. La carafe nous convient bien.
C
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes, pas de problème.
S
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu pour le moment je n'ai pas d’avis trop peu de temps à ce jour
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, très satisfaite des produits commandés mais je les ai reçus dans un emballage complètement éventré…. Heureusement pas de dégât sur la marchandise.
A
Note : 1 sur 5
J'ai posé le question de savoir si les filtres commandés étaient compatibles avec le Berkey Travel avant de commander et on m'a répondu oui. J'en ai commandé 4 et ils sont trop gros.
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour Mme,
Je vous présente à nouveau toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Nous vous avons fait parvenir une étiquette de retour prépayée en date du 20/04. Cependant, à ce jour le colis ne nous a pas été retourné pour remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin ou d'aide pour procéder au dépôt du colis dans un point relais.
Bien cordialement
Je vous présente à nouveau toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Nous vous avons fait parvenir une étiquette de retour prépayée en date du 20/04. Cependant, à ce jour le colis ne nous a pas été retourné pour remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin ou d'aide pour procéder au dépôt du colis dans un point relais.
Bien cordialement
D
Note : 1 sur 5
Ce n’est pas contre novojour mais du produit acheté Green whey il y a indiqué de prendre 6 gélules alors qu’il faut en prendre 3 , erreur d étiquetage qui m’a dit prendre une double dose pendant 10 j et qui m’a fait acheter le double de ce que j’avais besoin … quand on fait confiance à un complément à 30 euros les indication sur la posologie sont importantes !
N
Note : 4 sur 5
Nouvojour est un site sérieux qui répond rapidement aux interrogations que l'on peut avoir
D
Note : 4 sur 5
juste pour le transport un envoie avec mondiale relais en relais boite serai bien
J
Note : 4 sur 5
Commande rapidement menée, sans difficultés, récupération en point local après info claire
D
Note : 4 sur 5
service lent et cher mais excellent produit
F
Note : 4 sur 5
Site sérieux, délai de livraison correct
C
Note : 4 sur 5
Réception rapide et emballage de qualité. Conforme a mes attente. Je recommande
H
Note : 4 sur 5
livraison rapide
P
Note : 2 sur 5
La livraison a été demandé en relais pickup (confirmation dans le mail) et la livraison a été livré a été faite a mon domicile a mon insistance, c'était la surprise de Noël pour ma femme qui a été gaché car c'est elle qui a fait la réception. Merci le service logistique médiocre
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolé d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été effectuée selon le mode que vous aviez choisi, compromettant ainsi une surprise importante pour vous. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous avons transmis l’information à notre service logistique et au transporteur afin de comprendre l’origine de cette erreur et éviter qu’elle ne se reproduise. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Bien cordialement. Mathieu, Nouvojour
F
Note : 4 sur 5
colis reçu en temps et heure
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonne communication.
P
Note : 4 sur 5
Excellente première expérience avec cette entreprise. Processus simple et fluide, service de grande qualité et équipe très professionnelle. Entièrement satisfait(e).
M
Note : 4 sur 5
Je trouve que l'emballage à l'intérieur était limite au niveau de la protection. Carton abîmé mais la carafe était nickel.
K
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais l'écoulement est minime
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et au domicile par la Poste! L' emballage mériterait d'être amélioré il s'agit d'articles fragiles
M
Note : 4 sur 5
Bon site web, information claire
A
Note : 4 sur 5
Tres bon contact avec le personnel Commande rapide et recue trois jours apres. Colis protege
C
Note : 4 sur 5
Commande par internet. Envoi rapide.
R
Note : 4 sur 5
Le produit est top, quelques optimisations sont possible pour faciliter le nettoyage mais je l'utilise 3 x par semaine et j'en suis satisfait.
P
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et service après vente rapide et efficace. Mes articles ont été reçu abîmé par la livraison et j'ai été rapidement remboursé.
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, Produit conforme et fonctionnel, qualitatif. Le débit fourni est vraiment très faible et bien inférieur au 1,3L/ minute annoncé, dommage.
Z
Note : 4 sur 5
Je pensais mieux dormir. Alors peut-être que je prends pas ma tisane au bon moment je sais pas