Les clients mettent en valeur la qualité des produits et leur fiabilité, avec des articles conformes, bien emballés et livrés rapidement, ce qui crée une expérience de réception sans souci. Ils apprécient aussi l’efficacité du service client et l’attention portée par l’équipe, mentionnant des échanges professionnels fluides, un soutien attentif et une relation humaine solide. La rapidité des livraisons et le soin apporté à l’emballage reviennent fréquemment comme des points forts, tout comme la variété et la présentation soignée des produits. Dans l’ensemble, les commandes sont décrites comme faciles et satisfaisantes, avec des retours et des échanges gérés de manière positive lorsque cela est nécessaire.
La validation et l'expédition de la commande sont extrêmement rapides. Les coûts de livraison sont très raisonnables. Le choix des produits proposés est grand et très intéressant. J'attire toutefois l'attention sur le conditionnement : il arrive que des produits reçus soient écrasés, déformés. Nous avons désormais un code qui nous permet d'avoir 3% de remise et un produit mystère : c'est très appréciable car nous sommes très fidèles au site et à ses produits... mais nous n'avons pas reçu de produit mystère dans notre dernier colis ou alors était-ce le sachet de thé accroché au flyer de promotion du site internet :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2013
Un oubli ds la commande repare en 24 h ss d'interminables palabres (un seul mail !): bon service client reactif. Delais d'expedition courts et colis bien protege.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2013
bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2013
livraison tres rapide ;bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2013
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2013
Service rapide, produit de qualité et SAV correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2013
Commande facile. Livraison sans probleme a domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2013
Je suis très satisfaite de mes achats.<br /> Cependant je voulais vous faire remarquer que<br /> la date de péremption des petits beurres était<br /> 03/2013 et celle des chips 04/2013.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2013
L'utilisation du site est assez simple (notamment la possibilité de revenir sur la page précédente en bas de page), par contre cela se complique pour retourner directement deux crans en erreurs, l'arborescence n'apparaît pas assez.<br /> <br /> La recherche par type de produits et par marque est intéressante.<br /> <br /> L'affichage ne fonctionne pas avec Opera.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2013
Très bonne prestation. Présentation soignée pour la livraison. Rapidité d'exécution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2013
Bien, mais nous n'avons pas trouvé tous les produits bio que nous cherchons comme la farine de maïs, les pois chiches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2013
Bonne préparation.<br /> Mais certains produits commandés apparaissent disponibles sur le site d'achat, par contre, surprise, ils ne sont plus disponibles à la réception de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2013
Par contre souvent le pb de livraison, pas à la bonne adresse. <br /> Nous avons changé et dès lors bien que les indications soient bonnes, vous livrez à l'ancienne adresse. <br />
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2013
bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2013
rapide avec de bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2013
Simple et complet, tout est regroupé en un site c'est super, s'il y avait pas de plastique pour emballer les sachets de thé ce serait encore mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2013
Ancienne cliente, je suis toujours satisfaite du service proposé et je commande régulièrement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2013
Très bien, cependant les ruptures de stocks ne sont pas toujours indiqués.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2013
quelques petits soucis de conditionnement mais produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2013
TRès bonne prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2013
Je suis très satisfaite de la prestation fournie. C'est extrêmement rapide, le suivi de la livraison est bien fait, et les petits bonus sont des surprises très agréables;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2013
Le colis reçu correspond à ce qui a été commandé. Réception 1 jour avant la date prévue. Colis soigné. Rien à dire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2013
Bonjour, il manque parfois le poids du produit avec sa photo et les prix reste cher pour une étudiante qui à choisie le bio. Mais je suis satisfaite des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2013
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2012
c'est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2012
BON DANS L'ENSEMBLE !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2012
Déçue par la qualité du contenant (panier à plus de 8 euro en bambou qui ne les vaut pas).<br /> Pour le contenu, c'était ok et le personnel était très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2012
Déçue par la qualité du contenant (panier à plus de 8 euro en bambou qui ne les vaut pas).<br /> Pour le contenu, c'était ok et le personnel était très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2012
Je suis très satisfaite car le point dépôt est près de chez moi. Cela fonctionne bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2012
service satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2012
Je vous remercie de nous fournir des produits naturels et biologiques. J'ai ausi beaucoup découvrir des produits spécifiques d'une région française ou d'un pays étranger sans voyager. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2012
Bon site avec de (très) bons produits mais il manque parfois la liste complète des ingrédients de certains produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2012
Délai excellent.<br /> Coût du port excessif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2012
Très bonne prestation<br /> - date de livraison tenue<br /> - très bien emballé<br /> - produit correspondant à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2012
très satisfaite de vos services (3 achats faits avec Alter Eco).<br /> seul bémol: 3 paquets de farine bio arrivés éventrés car le colis n'était pas assez renforcé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2012
Supers produits, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2012
Bien, aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2012
Paiement par chèque permis et non pénalisé par une attente interminable, news régulières de l'avancée de la commande, et tarifs décents. Je suis satisfait de votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2012
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2012
le personnel et les produits sont TOP<br /> le magasin est exentré pour venir sur place<br /> mais la logistique doit être plus efficace
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