Les clients mettent en valeur la qualité des produits et leur fiabilité, avec des articles conformes, bien emballés et livrés rapidement, ce qui crée une expérience de réception sans souci. Ils apprécient aussi l’efficacité du service client et l’attention portée par l’équipe, mentionnant des échanges professionnels fluides, un soutien attentif et une relation humaine solide. La rapidité des livraisons et le soin apporté à l’emballage reviennent fréquemment comme des points forts, tout comme la variété et la présentation soignée des produits. Dans l’ensemble, les commandes sont décrites comme faciles et satisfaisantes, avec des retours et des échanges gérés de manière positive lorsque cela est nécessaire.
problème par rapport aux articles commandés : un paquet de quinoa commandé, reçu un paquet de pois chiches. Sucre de canne roux du perdu commandé, reçu du sucre de canne blond. Or j'avais choisi ce site car il avait tous les articles que j'avais choisis. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Les produits sont de très bonne qualité mais reste plus chers qu'en magasin bio et c'est un peu dommage. La livraison n'a pas été très facile, à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
Produits d'excellente qualité et service client vraiment à l'écoute et réactif mais, la livraison a vraiment posé problème. La première fois le colis était rempli d'huile.. du coup nous l'avons refusé. Un nouveau nous a était expédié et de nouveau le carton était plein d'huile, un des sceau était cassé en haut et il y avait de l'huile sur le sceau... Je pense que le sceau était déjà cassé à l'emballage.. en revanche il est clair que les livreurs ne font pas attention. Le livreur a pris le colis la retourner dans tous les sens, incroyable!
Un point clairement à améliorer sur ce coup la..
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Bonjour,
Merci pour votre mail nous encourageant à nous améliorer encore sur la qualité de protection de nos colis.
Sans chercher à nous décharger, il est vrai que bon nombre de livreurs manquent de délicatesses avec les colis.
Quoi qu'il en soit, ne manquez pas d'adresser un mail à julien@nosmeilleurescourses.com afin de procéder à un dédommagement de ces incidents.
Bien cordialement,
Bastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
aucune information sur les produits " en rupture "
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Bonjour,
Merci pour votre mail. Afin d'améliorer nos services, pourriez-vous nous préciser les informations que vous souhaiteriez à voir sur ces produits "en rupture"?
Bien cordialement,
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
site devenu difficile au niveau du paiement mots de passe a repetition numero de telephone non accepte pour le paiement etc.... c etait tres facile pour mes premieres commandes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
>Ce n'est pas le site le problème, mais la livraison: j'avais commandé des produits fragiles et certains sont arrivés cassés!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Un choix intéressant, une livraison rapide mais un service après vente décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2016
Pas de bouton recherche d'un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Je n'ai pas commandé sur ce site mais sur Priceminister. Par contre la livraison n'a pas eu lieu le jour prévu mais le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Plus de produits vegans serait génial et attendu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
Frais de ports vraiment trop élevés (plus de la moitié du prix du DVD) + une semaine de livraison sinon OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2016
je n'avais pas précisé "bio" dans ma commande (je ne savais même pas que ce chocolat existait en bio)
prix un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
notamment les prix qui sont pour certains articles supérieurs à ceux proposés en magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
Pratique rapide efficace bien fait pour tous les jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Première commande.
- 1 erreur de produit: j' ai eu un adoucissant à la place de la lessive...
- 1 paquet de farine était ouvert: farine partout dans le colis.
A part cela tbien: envoie rapide., produit de bonne qualité.
Merci
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2016
Navigation dans le site dans le process de commande et retour catalogue à revoir ainsi que l'accès au panier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
Le nouveau système de livraison n'est pas à la hauteur des promesses
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2016
produits trop chers, pour un même produit, le double par rapport à Leclerc !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2016
Quelques soucis de navigation sur le site, notamment en mode mobile (menu chaotique, rubriques vides)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2016
site = bien. Le marchand," il était une fois", dans le 6 ème, rue cassette, n'a pas été agréable. On a voulu me faire payer le sac d'emballage! c'est tellement peu commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
Rien à dire sur le service d'expédition. Agréable de recevoir quelques petits cadeaux. Par contre, le nombre de flyers est à l'encontre de la logique de développement durable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
Le colis prévu pour Noël ... m'est arrivé le surlendemain de la fête. Je l'ai, donc, refusé (le "48 h Chrono" annoncé s'étant transformé en "96 h chrono" _ jours fériés non compris !). Après appel ce matin "NosmeillleuresCourses.fr" s'est engagé (aimablement) à effectuer un remboursement. A suivre, donc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2015
J'ai commandé votre produit jeudi pour une livraison garantie le lendemain car j'avais du monde à dîner. Pour ce que faire j'ai déboursé un supplément de 9,90€ de frais de port, et devinez qui a dû improviser un plan B?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2015
Problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2015
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2015
Il manque des certains produits bio, souvent demandés (purée d'amande etc..) et Le service de livraison n'a pas été fait au lieu choisi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2015
Livraison chère comparée au prix du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
Commande restée en attente pendant 10 jours, après règlement. Je n'ai reçu aucun mail pour explication, information ou suivi de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2015
dans le colis reçu, une bouteille était cassée! je peux vous envoyer la photo si vous voulez, c'était du cidre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2015
J'atteds toujours la fin de ma commande et n'aie pas de date prévue de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2015
Ce site est bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2015
Pas facile de trouver ce que l'on cherche si on a un produit precis en tete ( par exemple les cotons a demaquiller, le riz basmati en 500 g qui ne semble plus exister?,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2015
Des couleurs un peu ternes, style "bio", beaucoup de produits en rupture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2015
pas d'impression
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2015
Bon site, mais qui a des problèmes avec le livreur GLS. Le 2ème envoi en Colissimo a par contre bien fonctionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2015
1 erreur de livraison, du thé vert a été livré à la place du thé noir.
Problème réglé dans la journée avec une excellente réactivité par Virginie de "nosmeilleurescourse"
Donc petit "couac" solutionné rapidement, très bien.
Livraison rapide, emballage soigné.
Donc globalement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2015
Un des sacs du sucre avait un trou et une partie du contenu a été perdu. Je crois que la manière de faire un colis aurait été l'origine de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2015
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2015
Agréable a utiliser par rapport a la grande distribution
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2015
J'ai eu du mal à retrouver le menu principal après avoir consulté un produit. Manque de clarté parfois.
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