Les clients mettent en valeur la qualité des produits et leur fiabilité, avec des articles conformes, bien emballés et livrés rapidement, ce qui crée une expérience de réception sans souci. Ils apprécient aussi l’efficacité du service client et l’attention portée par l’équipe, mentionnant des échanges professionnels fluides, un soutien attentif et une relation humaine solide. La rapidité des livraisons et le soin apporté à l’emballage reviennent fréquemment comme des points forts, tout comme la variété et la présentation soignée des produits. Dans l’ensemble, les commandes sont décrites comme faciles et satisfaisantes, avec des retours et des échanges gérés de manière positive lorsque cela est nécessaire.
Madame, Monsieur, Lors de nos vacances en France, nous avons découvert le chocolat: Chocolat noir Extra Doux et cacaoté bio & équitable https://www.boutique-ethiquable.com/chocolat-equitable-bio/56-chocolat-noir-extra-equitable-bio-3760091722997.html Nous l'avons absolument adoré et l'avons savouré pleinement ! C'est pourquoi j'en ai immédiatement commandé 17 tablettes. Tout s'est très bien passé. Nous avons maintenant ouvert une de ces tablettes et avons malheureusement constaté la présence d'un voile blanc. Le chocolat présente un blanchiment gras. Nous avons également ouvert une deuxième tablette de ce chocolat, et elle aussi présente un voile blanc. Le chocolat présente un blanchiment gras. À titre de comparaison, la photo ci-jointe montre le chocolat « Zarte Bitter » à 70 % de GEPA. Il semble donc que les 17 tablettes de chocolat soient toutes atteintes de ce voile blanc. Ce chocolat n'a plus du tout le goût d'un chocolat "normal": Chocolat noir Extra Doux et cacaoté bio & équitable https://www.boutique-ethiquable.com/chocolat-equitable-bio/56-chocolat-noir-extra-equitable-bio-3760091722997.html Si j'avais su que votre chocolat était dans un tel état, nous ne l'aurions JAMAIS acheté. Malheureusement, ce chocolat est immangeable ! Je vous serais reconnaissante de bien vouloir me rembourser le prix d'achat sur mon compte PayPal : g.trumpfheller@mail.de Google: - Blanchiment gras. Cause : Variations de température. Lorsque le chocolat fond puis refroidit, le beurre de cacao se sépare et cristallise en surface [2, 1]. Aspect : Un film gras, cireux ou trouble, de couleur blanche à grise. Je vous serais reconnaissant de me répondre et vous prie d'agréer, en attendant, l'expression de mes meilleures salutations. Günter Trumpfheller & Gertrud Pauer-Trumpfheller Après avoir écrit: Ceci est une traduction effectuée avec Google.
Avis traduit
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Le chocolat reçu était blanchâtre quasi-immangeable
B
Bernard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
je n'ai toujours pas reçu ma commande! 10 jours depuis la commande!!!!!!!!!
C
Christine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Le livre Père André-Marie Qui es-tu ? n'étant pas disponible, je devais être remboursée (message du 17/02) et je ne le suis toujours pas (nous sommes le 28/02)
M
Mermier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Erreur de colis
E
Erik W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Livraison rapide, bons produits. Mais TROP de plastique utilisé pour l'emballage. Cela peut être fait différemment.
Avis traduit
I
Isabelle E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Très satisfaite de la rapidité d'expédition c'est pourquoi j'ai passé de nouveau commande chez vous mais je ne mets que 3 étoiles car c'est tellement dommage qu'il y ait des chips de polystyrène en protection dans le colis... (Et encore plus quand il s'agit de protéger des sachets de thé en papier qui n'en ont pas besoin...) On peut quand même trouver d'autres protections que le polystyrène quand c'est nécessaire...
C
Cycles-Lapierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Envoi super rapide par contre attention aux dates de péremption !! Certains produits sont à prix cassés du fait de leur date dépassée par contre d’autres non et c’est la surprise en arrivant !
F
Fanny G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Sur emballé, un carton dans un carton et une multitude de boules plastiques dans le carton qui contenait seulement l'autre carton et dans ce même autre carton alors qu'il n'y avait rien de fragile et que tout etait calé. Simplement scandaleux et pas dans l'air du temps. Je ne reprendrai pas chez vous et ne vous recommanderai pas.
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Bonjour, merci pour cet avis. Cependant pour une telle quantité de produits (6 briques de lait végétal de 1 litre chacune, qui sont des produits fragiles, d'autant plus quand la quantité est multipliée telle que dans le cas de votre commande + 2 paquets d'acide citrique qu'il n'est absolument pas possible de mélanger avec de l'alimentaire), notre équipe de préparateurs est obligée de prendre toutes les précautions possibles pour que le client - vous en l’occurrence - puisse recevoir son colis en bon état. Nous sommes désolés de vous avoir déçu, d'autant que nous sommes très attentif justement à ne pas sur-emballer, mais dans le cas d'un colis de 7.5kgs avec des produits fragiles, nous faisons au mieux. Bien à vous, L'équipe de Nos Meilleures Courses
J
Josiane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Produit périmé début 2024 alors que son contenu peut durer plus d'une année. Dommage.
M
Marie Juliette A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Bonjour, l’huile de noix du Brésil a coulé sur une partie de la commande et je n’ai pas pu joindre le service client !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Je n est as recu ma commande
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Chère Madame, comme l'indique le suivi de commande : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6H12670257370 votre colis est bien parti le jour même de votre commande (ça c'est du service !), et a bien été envoyé au bureau de poste comme vous l'aviez configuré. Il y est arrivé dès le lendemain (pas mal pour un envoi supposé être en 48h-72h !). Mais il se trouve que vous n'êtes allé le chercher que 17 jours après. Vous avez d'ailleurs eu de la chance qu'il ne nous ait pas été retourné après 10 jours. Nous restons à votre service et vous souhaitons une belle et heureuse année !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très déçue J’ai commandé 5 bouteilles de vinaigre de coco et 2 avaient fuit par le bouchon et n’étaient pas pleines environ 1/4 de moins mais par lors du transport car aucune trace dans le carton donc à mon avis elles ont été mises dans cet état Malgré un mail de réclamation aucune nouvelle Je suis très déçue et je ne commanderais plus jamais sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bonjour,
J'ai pesé les lentilles, il manque 120 grammes, je ne l'ai pas encore mangé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Bien qu'il y ait eu une erreur sur ma commande, un produit pour un autre, et un autre produit périmé contenant des vers de mites alimentaires, le retour s'est fait sans problème. Donc n'hésitez pas, si tout ne se passe pas comme prévu à la commande, Chris et Mustapha feront leur maximum pour que vous soyez remboursés et satisfait du service. Je suis satisfait du reste des produits commandés et je compte repasser commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Ccommande non reçue, aucune proposition de remplacement ou de remboursement de la part du commerçant qui m’invite à faire le "nécessaire de mon côté"….C’est un scandale, obligé de saisir un avocat pour faire valoir mes droits, tout simplement ahurissant !!
À fuir
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Cher Monsieur, comme vous avez pu le remarquer, votre commande a bien été marquée comme livrée par la Poste, ce qu'elle a confirmé lors des deux appels que nous avons effectués auprès de leur service client. C'est la première fois que nous avons un tel souci. Effectivement, nous vous invitons à faire une enquête de votre côté, puisque vous nous indiquez que les colis sont souvent réceptionnés par le gardien, ou par un voisin, sachant qu'il y en aurait une quarantaine d'après vous... Nous sommes impliqués dans la résolution du problème, mais vous devez aussi faire le "nécessaire de votre côté", sans forcément nous menacer de poursuite dès les premiers échanges.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Ccommande non reçue, aucune proposition de remplacement ou de remboursement de la part du commerçant qui m’invite à faire le "nécessaire de mon côté"….C’est un scandale, obligé de saisir un avocat pour faire valoir mes droits, tout simplement ahurissant !!
À fuir
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
J’ai déjà demandé à mes voisins ainsi qu’à la gardienne de l’immeuble, vous le savez très bien je vous l’ai déjà dit quand vous m’avez invité à patienter quelques jours, je n’ai d’ailleurs pas eu de retour de votre part et c’est moi qui ai dû vous recontacter……, preuve de votre "implication" dans la résolution du problème. Quant à mes menaces de vous poursuivre elles font suite à votre refus de résoudre le problème et de me proposer une solution. Votre étonnement me surprend car c’est vous qui m’avez invité à faire le nécessaire de mon côté….., ne tenez pas de double discours cela ne vous honore pas du tout.
Depuis mon dernier appel je n’ai eu aucune nouvelle de votre part encore une preuve de votre implication…..! Vous ne souhaitez pas assumer votre responsabilité de commerce en ligne qui vous oblige à la bonne réception des commandes par les clients, ceci est un manque flagrant de professionnalisme et une preuve de votre manque total de recherche de satisfaction clients….!
Vous vous moquez de vos clients, ne leur prêtez plus aucun intérêt une fois les commandes passées et payées et vous vous étonnez que les clients prennent les choses en main et fassent le nécessaire pour faire valoir leurs droits mais également de rédiger des commentaires négatifs….!!?? Dans quel monde vivez-vous…??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Je n ai tjs pas mon colis
Je ne suis pas satisfaite de colissimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Rien reçu depuis une semaine donc pas 48 h comme dit sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Je tiens, d'abord, à vous remercier pour la rapidité avec laquelle
vous avez rassemblé les diverses marchandises de ma commande pour la rapidité avec laquelle vous les avez toutes soigneusement
emballées, pour la rapidité avec laquelle vous avez expédié mon colis.
Merci.
Néanmoins, je tiens aussi à vous signaler une petite erreur ... à
savoir que j'avais bien commandé du "Cacao en poudre non sucré", mais
j'ai reçu du "Cacao en poudre sucré" - dans lequel, d'ailleurs, le
sucre de canne est prioritaire ...
Je ne vais pas vous renvoyer les quatre pots en question... Je ne vous
demande aucun dédommagement... En revanche, il serait judicieux qu'à
l'avenir une autre maladresse de ce type se reproduise pas ; si tel
étais la cas, je me verrai, hélas, alors dans l'obligation de changer
de boutique - ce que je ne souhaite pas faire a priori. Je gage donc
qu'il s'agit d'une exceptionnelle erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
site bien fait mais pas d avis sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Du prix du port élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bien mais la farine est arrivée éventrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
La commande pour moi qui ne suis pas férue d' informatique a été laborieuse. Impossible de récupérer mon mot de passe, je l' ai obtenu au bout de 2 jours.
Par contre le service livraison était imlpeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Rien à dire de particulier sur la navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Votre site est bien conçu, mais je mets une seule étoile car je ne voulais pas ouvrir de compte chez vous et j'ai commandé directement sans ouvrir de compte.
J'ai découvert, ensuite, que vous m'avez inscrit chez vous sans me demander mon avis ! Nul !
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Cher Monsieur, nous ne comprenons pas votre remarque, car nous n'avons jamais basculé votre compte du statut d'invité à celui de compte. En fait, d'après les données informatiques (copies d'écran disponibles si vous le souhaitez), vous avez créé un compte (sans faire une commande invitée) le 30/10/2020 à 03:16:20 puis effectué votre paiement à 03:20:26. Nous pouvons facilement supprimer ce compte si vous le souhaitez. Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Surprise de trouver dans l'emballage les élucubrations d'un "prof" refusant la "Marseillaise" à remplacer selon lui par une sorte d'"Internationale", ce qui à mon avis n'avait rien à y faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Dans l'ensemble je suis satisfaite de ma commande livraison rapide mais malheureusement j'ai commandé un savon lavande camomille je me retrouve avec un savon concombre amande.
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Cher Madame, nous sommes désolés de cet erreur. Nous vous renvoyons de suite le bon savon.
Bien à vous
L'équipe Nos Meilleures Courses
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Je recommanderai pas à mes connaissance. Car le mode de livraison par Colissimo est épouvantable.Le suivi me disait qu'il est était en attente de livraison sur le lieu du retrait (la poste).Je me déplace à la poste par sans grande conviction. Surprise le colis était là. Je n'est pas été averti par Colissimo Ainsi que la poste. Heureusement pour moi que le postier à quand même contrôler si le colis était arrivé. Dans le cas contraire il serait reparti à l'expéditeur. Mes meilleures courses devrait changer le mode d'expédition personnellement je ne commanderai plus.
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Cher Monsieur, nous sommes désolés que l'expérience avec la Poste se soit mal passée.
Ce transporteur est pourtant internationalement reconnu, même s'il peut arriver des soucis, pour lesquels nous n'avons malheureusement pas la maîtrise.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez pu récupérer votre colis grâce au numéro de suivi que nous vous avons envoyé.
Bien à vous
L'équipe Nos Meilleures Courses
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Difficile d'avoir un avis tranché sur seulement 2 commandes. Mais tout se passe bien pour le moment.
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Chère Madame, nous sommes ravis que tout se passe bien.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée
L'équipe Nos Meilleures Courses
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Les produits restent chers. On aimerait une rubrique des produits proches de chez vous pour acheter local et réduire l emprunte carbone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
J'ai trouvé du café en grain du Pérou chez Amazon pour 14 euros le kg ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Commande reçue dans les temps, mais pas satisfaite du produit. Dates trop courtes. En un mois, il faut consommer les tablettes. Si c est pour un cadeau, n achetez pas sur ce site! Vous pouvez trouver les mêmes avec des dates allant jusqu'à 2020!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
un petit reproche, la livraison aurait dû se faire à mon domicile, j'ai dû la chercher à la poste.
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Chère Madame, il semblerait que La Poste ait tenté de vous livrer samedi 4 août et lundi 6 août, sans succès. Mais il est vrai qu'en période estivale, la distribution peut réserver quelques surprises, étant données les vacances prises par certains titulaires de la Poste. Quoi qu'il en soit, nous sommes désolés du désagrément occasionné, bien indépendant de notre volonté.
Meilleures salutations
François
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
un petit reproche, la livraison aurait dû se faire à mon domicile, j'ai dû la chercher à la poste.
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Merci de votre réponse, mais la poste ne nous a pas laissé d'avis de passage et nous étions présents à notre domicile ces 2 jours du fait que nous attendions votre envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
le site est bien...mais il y a trop de ruptures ; nous faisons une commande pour une association, et les clients se decouragent et vont s'approvisionner ailleurs, ils ne reveindront pas facilement ensuite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
il y a eu un petit problème, je n' avais pas reçu de confirmation de commande et j' ai été obligée de téléphoner pour savoir si ma commande était enregistrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
La durée de livraison n'a pas été conforme à ce qui m'a été annoncé au moment de la commande. Je vous ai adressé un petit message via votre site pour savoir où en était ma commande mais je n'ai jamais eu de réponse. Cela aurait été pourtant la moindre des corrections...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Délais bien trop longs : commande du dimanche matin, livraison une semaine et demie plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Peu respectueux de leur engagement, du client et des lois.
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