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A
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas pratique.
Avis clients de NOS MEILLEURES COURSES
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 342 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en valeur la qualité des produits et leur fiabilité, avec des articles conformes, bien emballés et livrés rapidement, ce qui crée une expérience de réception sans souci. Ils apprécient aussi l’efficacité du service client et l’attention portée par l’équipe, mentionnant des échanges professionnels fluides, un soutien attentif et une relation humaine solide. La rapidité des livraisons et le soin apporté à l’emballage reviennent fréquemment comme des points forts, tout comme la variété et la présentation soignée des produits. Dans l’ensemble, les commandes sont décrites comme faciles et satisfaisantes, avec des retours et des échanges gérés de manière positive lorsque cela est nécessaire.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour, j'apprécie beaucoup votre commerce pour la qualité de ses produits et, jusqu'il y a quelques mois, pour la régularité de votre approvisionnement. Mais depuis quelques mois certains produits sont toujours ou presque en rupture de stock, et ce sont généralement mes favoris, dommage
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits
Mais peut on limiter la quantité d'emballage SVP (papier bulle, cartons, sur-cartons, caisse, ...) ?
Mais peut on limiter la quantité d'emballage SVP (papier bulle, cartons, sur-cartons, caisse, ...) ?
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, produits intéressants..
A
Note : 1 sur 5
Délais des 48heures absolument pas respecté!
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés colis impeccable
A
Note : 4 sur 5
Bon site, rien a dire a par un jour de retard pour la livraison tous c'est bien passé.
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup d articles divers et interressant
A
Note : 1 sur 5
Les morceaux de chocolat était ecrassés et pas à leur place. Déception pour mon fils
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Bonjour,
Nous prenons compte de votre remarque et la déplorons. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce probleme de livraison.
En revanche, le problème concernant un produit et non le site, pourriez vous le retirer pour le replacer directement sur la page du produit ? En outre malheureusement les aléas de la poste font que nous n'avons pas la main sur la manière dont sont livrés les produits. Nous faisons notre maximum pour que les livraisons se passent bien, mais il arrive parfois que les colis arrivent endommagés. Dans ces cas, nous ne rechignons jamais à trouver des solutions à l'avantage du client.
Cordialement,
Nous prenons compte de votre remarque et la déplorons. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce probleme de livraison.
En revanche, le problème concernant un produit et non le site, pourriez vous le retirer pour le replacer directement sur la page du produit ? En outre malheureusement les aléas de la poste font que nous n'avons pas la main sur la manière dont sont livrés les produits. Nous faisons notre maximum pour que les livraisons se passent bien, mais il arrive parfois que les colis arrivent endommagés. Dans ces cas, nous ne rechignons jamais à trouver des solutions à l'avantage du client.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Bons produits proposés mais encore trop peu
A
Note : 4 sur 5
La prise en compte de la commande a été réactive. Le colis est arrivé en 72h donc correct
A
Note : 4 sur 5
Il me manquait deux produits....en stock lors de la validation de la commande....
A
Note : 4 sur 5
Très facile à utiliser et clair
ATTENTION AUX DATES DE PEREMTION !!!
ATTENTION AUX DATES DE PEREMTION !!!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix, bonne organisation des livraison mais il faudrait améliorer le réseau de points relais en zone rurale, délais de livraisons généralement respectés, le descriptif des produits pourrait être amélioré aussi, surtout concernant les dates de péremption et les % de matière grasse. Vous devriez attendre un délai plus long : il est impossible de tester tous les produits en si peu de temps quand il s'agit d'une si grosse commande
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux qui prend en compte le client
A
Note : 4 sur 5
très réactif
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser. Produits intéressants..
A
Note : 4 sur 5
RAS ...
A
Note : 3 sur 5
Le vendeur ne m'a pas averti d'une rupture de stock, j'aurais pu commander un autre article au lieu de recevoir un avoir...
A
Note : 3 sur 5
les marques et produits changent trop souvent ....
A
Note : 4 sur 5
Tres bien bien
A
Note : 3 sur 5
ce test devrait arriver dans une dizaine de jours pour que je puisse vous répondre.Les 1 étoiles correspondent à ce manque de temps...
A
Note : 4 sur 5
Préparation et expédition toujours très rapides ! Produits bien protégés.
Il faudrait penser à prévenir le client en cas de rupture de stock.
MERCI à Reagan et à toute l'équipe.
Il faudrait penser à prévenir le client en cas de rupture de stock.
MERCI à Reagan et à toute l'équipe.
A
Note : 4 sur 5
Personnel à l'écoute. Produit très bonne qualité
A
Note : 3 sur 5
problème par rapport aux articles commandés : un paquet de quinoa commandé, reçu un paquet de pois chiches. Sucre de canne roux du perdu commandé, reçu du sucre de canne blond. Or j'avais choisi ce site car il avait tous les articles que j'avais choisis. Dommage.
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont de très bonne qualité mais reste plus chers qu'en magasin bio et c'est un peu dommage. La livraison n'a pas été très facile, à revoir.
A
Note : 4 sur 5
Très réactif
A
Note : 4 sur 5
site clair ?choix correct de produit
A
Note : 4 sur 5
intéressant mais un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix intéressant
A
Note : 4 sur 5
Ca s'est très bien passé. Commande envoyée rapidement.
Mais une des briques de boisson s'est trouvée endommagée pendant le transport et à fuit.
Ce n'est pas très grave mais il faudrait peut-être mieux les protéger (peut-être les placer au centre des colis afin que les autres éléments (genre les sachets de riz ou de céréales qui peuvent se déformer plus facilement) absorbent les éventuelles contraintes. (ou bien trouver un transporteur qui ne soit pas bourrin, mais je doute que ça existe).
Par contre je ne vais pas tout noter vu que je n'ai pas encore tout consommé ^^
Mais une des briques de boisson s'est trouvée endommagée pendant le transport et à fuit.
Ce n'est pas très grave mais il faudrait peut-être mieux les protéger (peut-être les placer au centre des colis afin que les autres éléments (genre les sachets de riz ou de céréales qui peuvent se déformer plus facilement) absorbent les éventuelles contraintes. (ou bien trouver un transporteur qui ne soit pas bourrin, mais je doute que ça existe).
Par contre je ne vais pas tout noter vu que je n'ai pas encore tout consommé ^^
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien, sauf un litre de boisson soja périmé.
A
Note : 4 sur 5
Cadre globalement sympa et accueillant.
Site un peu compliqué. Manque de vraies promotions.
Site un peu compliqué. Manque de vraies promotions.
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Délai de livraison raisonnable, bien emballé et produits bio de qualité. Je commanderai à nouveau volontiers. Je préfère, quand je peux financièrement acheter du bio un peu plus cher mais tellement meilleur!
A
Note : 4 sur 5
Envoi toujours très rapide et bien emballé. C'est sérieux même en cas d'oubli ou d'erreur. MERCI
A
Note : 3 sur 5
Produits d'excellente qualité et service client vraiment à l'écoute et réactif mais, la livraison a vraiment posé problème. La première fois le colis était rempli d'huile.. du coup nous l'avons refusé. Un nouveau nous a était expédié et de nouveau le carton était plein d'huile, un des sceau était cassé en haut et il y avait de l'huile sur le sceau... Je pense que le sceau était déjà cassé à l'emballage.. en revanche il est clair que les livreurs ne font pas attention. Le livreur a pris le colis la retourner dans tous les sens, incroyable!
Un point clairement à améliorer sur ce coup la..
Un point clairement à améliorer sur ce coup la..
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Bonjour,
Merci pour votre mail nous encourageant à nous améliorer encore sur la qualité de protection de nos colis.
Sans chercher à nous décharger, il est vrai que bon nombre de livreurs manquent de délicatesses avec les colis.
Quoi qu'il en soit, ne manquez pas d'adresser un mail à julien@nosmeilleurescourses.com afin de procéder à un dédommagement de ces incidents.
Bien cordialement,
Bastien
Merci pour votre mail nous encourageant à nous améliorer encore sur la qualité de protection de nos colis.
Sans chercher à nous décharger, il est vrai que bon nombre de livreurs manquent de délicatesses avec les colis.
Quoi qu'il en soit, ne manquez pas d'adresser un mail à julien@nosmeilleurescourses.com afin de procéder à un dédommagement de ces incidents.
Bien cordialement,
Bastien
A
Note : 3 sur 5
aucune information sur les produits " en rupture "
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Bonjour,
Merci pour votre mail. Afin d'améliorer nos services, pourriez-vous nous préciser les informations que vous souhaiteriez à voir sur ces produits "en rupture"?
Bien cordialement,
Julien
Merci pour votre mail. Afin d'améliorer nos services, pourriez-vous nous préciser les informations que vous souhaiteriez à voir sur ces produits "en rupture"?
Bien cordialement,
Julien
A
Note : 4 sur 5
suite à ma commande, un produit n'était plus en stock et vous m'avez donné à la place un bon d'achat: il eût fallu me rembourser, c'est tout .