Les clients mettent en valeur la qualité des produits et leur fiabilité, avec des articles conformes, bien emballés et livrés rapidement, ce qui crée une expérience de réception sans souci. Ils apprécient aussi l’efficacité du service client et l’attention portée par l’équipe, mentionnant des échanges professionnels fluides, un soutien attentif et une relation humaine solide. La rapidité des livraisons et le soin apporté à l’emballage reviennent fréquemment comme des points forts, tout comme la variété et la présentation soignée des produits. Dans l’ensemble, les commandes sont décrites comme faciles et satisfaisantes, avec des retours et des échanges gérés de manière positive lorsque cela est nécessaire.
Première livraison: mauvais colis. Nous le renvoyons. Lendemain, un colis revient: Le même... No Comment...
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème répété.
Je vais prendre le relai sur cette commande. Je vous ai ainsi contactée par mail pour que nous solutionnons cette situation.
Cordialement,
Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
commande arrivée très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
pour le moment je n'ai toujours pas reçu ma commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Moyennement satisfait de ce site suite à ma dernière commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Publié fiabilité dans emballage : biscuits abîmés et ne correspondant pas au choix effectue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Le site n'est pas pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Bonjour, j'apprécie beaucoup votre commerce pour la qualité de ses produits et, jusqu'il y a quelques mois, pour la régularité de votre approvisionnement. Mais depuis quelques mois certains produits sont toujours ou presque en rupture de stock, et ce sont généralement mes favoris, dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Très bons produits
Mais peut on limiter la quantité d'emballage SVP (papier bulle, cartons, sur-cartons, caisse, ...) ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Site agréable, produits intéressants..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Délais des 48heures absolument pas respecté!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Délais respectés colis impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Bon site, rien a dire a par un jour de retard pour la livraison tous c'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Très bon concept mais quelques mauvaises surprises à la livraison comme des quantités inférieurs à celles validées. Livraison par chronoposte qui n'appel pas contrairement à ce qu'il est censé faire... bref à revoir!
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Bonjour,
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfaits. Nous fournissons systématiquement des avoirs et/ou des remboursements sur les produits manquants dus aux ruptures, envoyés sur les boites mail renseignées à l'inscription.
Enfin la livraison chronopost est gérée par la Poste, nous ne sommes malheureusement pas responsable du zele des livreurs...
En espérant vous faire changer d'avis bientot,
Cordialement :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Beaucoup d articles divers et interressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Les morceaux de chocolat était ecrassés et pas à leur place. Déception pour mon fils
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Bonjour,
Nous prenons compte de votre remarque et la déplorons. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce probleme de livraison.
En revanche, le problème concernant un produit et non le site, pourriez vous le retirer pour le replacer directement sur la page du produit ? En outre malheureusement les aléas de la poste font que nous n'avons pas la main sur la manière dont sont livrés les produits. Nous faisons notre maximum pour que les livraisons se passent bien, mais il arrive parfois que les colis arrivent endommagés. Dans ces cas, nous ne rechignons jamais à trouver des solutions à l'avantage du client.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Bons produits proposés mais encore trop peu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
La prise en compte de la commande a été réactive. Le colis est arrivé en 72h donc correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Il me manquait deux produits....en stock lors de la validation de la commande....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Très facile à utiliser et clair
ATTENTION AUX DATES DE PEREMTION !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Bon rapport qualité/prix, bonne organisation des livraison mais il faudrait améliorer le réseau de points relais en zone rurale, délais de livraisons généralement respectés, le descriptif des produits pourrait être amélioré aussi, surtout concernant les dates de péremption et les % de matière grasse. Vous devriez attendre un délai plus long : il est impossible de tester tous les produits en si peu de temps quand il s'agit d'une si grosse commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Site sérieux qui prend en compte le client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Facile à utiliser. Produits intéressants..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
RAS ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2017
Le vendeur ne m'a pas averti d'une rupture de stock, j'aurais pu commander un autre article au lieu de recevoir un avoir...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
les marques et produits changent trop souvent ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Tres bien bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
ce test devrait arriver dans une dizaine de jours pour que je puisse vous répondre.Les 1 étoiles correspondent à ce manque de temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Préparation et expédition toujours très rapides ! Produits bien protégés.
Il faudrait penser à prévenir le client en cas de rupture de stock.
MERCI à Reagan et à toute l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Personnel à l'écoute. Produit très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
problème par rapport aux articles commandés : un paquet de quinoa commandé, reçu un paquet de pois chiches. Sucre de canne roux du perdu commandé, reçu du sucre de canne blond. Or j'avais choisi ce site car il avait tous les articles que j'avais choisis. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Les produits sont de très bonne qualité mais reste plus chers qu'en magasin bio et c'est un peu dommage. La livraison n'a pas été très facile, à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
site clair ?choix correct de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
intéressant mais un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Rapport qualité prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2017
Ca s'est très bien passé. Commande envoyée rapidement.
Mais une des briques de boisson s'est trouvée endommagée pendant le transport et à fuit.
Ce n'est pas très grave mais il faudrait peut-être mieux les protéger (peut-être les placer au centre des colis afin que les autres éléments (genre les sachets de riz ou de céréales qui peuvent se déformer plus facilement) absorbent les éventuelles contraintes. (ou bien trouver un transporteur qui ne soit pas bourrin, mais je doute que ça existe).
Par contre je ne vais pas tout noter vu que je n'ai pas encore tout consommé ^^
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Tout est bien, sauf un litre de boisson soja périmé.
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