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M
Note : 4 sur 5
Reçu à temps et conforme
Avis traduit
Avis clients de NOS MEILLEURES COURSES
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 342 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en valeur la qualité des produits et leur fiabilité, avec des articles conformes, bien emballés et livrés rapidement, ce qui crée une expérience de réception sans souci. Ils apprécient aussi l’efficacité du service client et l’attention portée par l’équipe, mentionnant des échanges professionnels fluides, un soutien attentif et une relation humaine solide. La rapidité des livraisons et le soin apporté à l’emballage reviennent fréquemment comme des points forts, tout comme la variété et la présentation soignée des produits. Dans l’ensemble, les commandes sont décrites comme faciles et satisfaisantes, avec des retours et des échanges gérés de manière positive lorsque cela est nécessaire.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
articles conformes à la commande et reçus dans les délais annoncés.
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note.
Nous sommes ravis d'apprendre que les articles reçus ont bien correspondu à votre commande et que vous avez pu les recevoir dans les délais annoncés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de NOS MEILLEURES COURSES
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note.
Nous sommes ravis d'apprendre que les articles reçus ont bien correspondu à votre commande et que vous avez pu les recevoir dans les délais annoncés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de NOS MEILLEURES COURSES
G
Note : 1 sur 5
Madame, Monsieur, Lors de nos vacances en France, nous avons découvert le chocolat: Chocolat noir Extra Doux et cacaoté bio & équitable https://www.boutique-ethiquable.com/chocolat-equitable-bio/56-chocolat-noir-extra-equitable-bio-3760091722997.html Nous l'avons absolument adoré et l'avons savouré pleinement ! C'est pourquoi j'en ai immédiatement commandé 17 tablettes. Tout s'est très bien passé. Nous avons maintenant ouvert une de ces tablettes et avons malheureusement constaté la présence d'un voile blanc. Le chocolat présente un blanchiment gras. Nous avons également ouvert une deuxième tablette de ce chocolat, et elle aussi présente un voile blanc. Le chocolat présente un blanchiment gras. À titre de comparaison, la photo ci-jointe montre le chocolat « Zarte Bitter » à 70 % de GEPA. Il semble donc que les 17 tablettes de chocolat soient toutes atteintes de ce voile blanc. Ce chocolat n'a plus du tout le goût d'un chocolat "normal": Chocolat noir Extra Doux et cacaoté bio & équitable https://www.boutique-ethiquable.com/chocolat-equitable-bio/56-chocolat-noir-extra-equitable-bio-3760091722997.html Si j'avais su que votre chocolat était dans un tel état, nous ne l'aurions JAMAIS acheté. Malheureusement, ce chocolat est immangeable ! Je vous serais reconnaissante de bien vouloir me rembourser le prix d'achat sur mon compte PayPal : g.trumpfheller@mail.de Google: - Blanchiment gras. Cause : Variations de température. Lorsque le chocolat fond puis refroidit, le beurre de cacao se sépare et cristallise en surface [2, 1]. Aspect : Un film gras, cireux ou trouble, de couleur blanche à grise. Je vous serais reconnaissant de me répondre et vous prie d'agréer, en attendant, l'expression de mes meilleures salutations. Günter Trumpfheller & Gertrud Pauer-Trumpfheller Après avoir écrit: Ceci est une traduction effectuée avec Google.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mes achats, malgré l'absence de l'avis d'information du point de retrait que ma commande était disponible.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 1 sur 5
Le chocolat reçu était blanchâtre quasi-immangeable
B
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commande! 10 jours depuis la commande!!!!!!!!!
P
Note : 4 sur 5
Très satisfaite, sauf pour le colis qui est trop protégé selon moi (carton dans un carton).
C
Note : 1 sur 5
Le livre Père André-Marie Qui es-tu ? n'étant pas disponible, je devais être remboursée (message du 17/02) et je ne le suis toujours pas (nous sommes le 28/02)
B
Note : 4 sur 5
articles reçus rapidement et conformes à la commande.
M
Note : 1 sur 5
Erreur de colis
E
Note : 4 sur 5
Tout était bien, merci! ... sauf un paquet de gâteau en promo, qui avec seulement un petit dépassement de date étaient trop vieux et inmangeables, ils ont fini au compost.
L
Note : 2 sur 5
je suis déçue par l'huile de coco que je croyais comestible : le gout n'est pas bon et j'en ai acheté 6 ou 7 pots
E
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, bons produits. Mais TROP de plastique utilisé pour l'emballage. Cela peut être fait différemment.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Commande rapide et facile.
Service rapide.
Pas de problème
Service rapide.
Pas de problème
I
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de la rapidité d'expédition c'est pourquoi j'ai passé de nouveau commande chez vous mais je ne mets que 3 étoiles car c'est tellement dommage qu'il y ait des chips de polystyrène en protection dans le colis... (Et encore plus quand il s'agit de protéger des sachets de thé en papier qui n'en ont pas besoin...) On peut quand même trouver d'autres protections que le polystyrène quand c'est nécessaire...
B
Note : 4 sur 5
articles conformes à la commande et reçus dans les délais annoncés.
M
Note : 4 sur 5
Bonsoir le site est bien lisible est la navigation est plutôt fluide ma commande c est très bien passé merci cordialement ML
J
Note : 4 sur 5
un choix correct de produits, livraison rapide
C
Note : 3 sur 5
Envoi super rapide par contre attention aux dates de péremption !! Certains produits sont à prix cassés du fait de leur date dépassée par contre d’autres non et c’est la surprise en arrivant !
F
Note : 1 sur 5
Sur emballé, un carton dans un carton et une multitude de boules plastiques dans le carton qui contenait seulement l'autre carton et dans ce même autre carton alors qu'il n'y avait rien de fragile et que tout etait calé. Simplement scandaleux et pas dans l'air du temps. Je ne reprendrai pas chez vous et ne vous recommanderai pas.
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Bonjour, merci pour cet avis. Cependant pour une telle quantité de produits (6 briques de lait végétal de 1 litre chacune, qui sont des produits fragiles, d'autant plus quand la quantité est multipliée telle que dans le cas de votre commande + 2 paquets d'acide citrique qu'il n'est absolument pas possible de mélanger avec de l'alimentaire), notre équipe de préparateurs est obligée de prendre toutes les précautions possibles pour que le client - vous en l’occurrence - puisse recevoir son colis en bon état. Nous sommes désolés de vous avoir déçu, d'autant que nous sommes très attentif justement à ne pas sur-emballer, mais dans le cas d'un colis de 7.5kgs avec des produits fragiles, nous faisons au mieux. Bien à vous, L'équipe de Nos Meilleures Courses
B
Note : 4 sur 5
articles conformes à la commande et reçus très rapidement
E
Note : 4 sur 5
Produit attendu recu aujourd'hui, conforme aux attentes!
Dommage que les frais de port coutent plus de 4 fois le prix du produit...
Dommage que les frais de port coutent plus de 4 fois le prix du produit...
D
Note : 2 sur 5
Commande annulée par mail, pour avoir réglé par chèque ( alors que c est un paiement autorisé dans les différents moyens de paiement du site). Puis au bout de plusieurs jours, nouvel e-mail disant que la commande est expédiée. ???
J
Note : 3 sur 5
Produit périmé début 2024 alors que son contenu peut durer plus d'une année. Dommage.
R
Note : 4 sur 5
Une service rapide et tres simple.
B
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier. Articles livrés dans les délais annoncés et conformes à la commande.
C
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide et produits bien emballés et important le bouchon du bidon de lessive était très bien tenu de façon à ce que le liquide ne coule pas .
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, l’huile de noix du Brésil a coulé sur une partie de la commande et je n’ai pas pu joindre le service client !!
A
Note : 4 sur 5
J'ai pas trouvé tout de suite le produit que je recherchais.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du site, du service et de la qualité des produits, dommage qu'il n'y ait pas plus de produits
A
Note : 1 sur 5
Je n est as recu ma commande
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Chère Madame, comme l'indique le suivi de commande : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6H12670257370 votre colis est bien parti le jour même de votre commande (ça c'est du service !), et a bien été envoyé au bureau de poste comme vous l'aviez configuré. Il y est arrivé dès le lendemain (pas mal pour un envoi supposé être en 48h-72h !). Mais il se trouve que vous n'êtes allé le chercher que 17 jours après. Vous avez d'ailleurs eu de la chance qu'il ne nous ait pas été retourné après 10 jours. Nous restons à votre service et vous souhaitons une belle et heureuse année !
A
Note : 1 sur 5
Très déçue J’ai commandé 5 bouteilles de vinaigre de coco et 2 avaient fuit par le bouchon et n’étaient pas pleines environ 1/4 de moins mais par lors du transport car aucune trace dans le carton donc à mon avis elles ont été mises dans cet état Malgré un mail de réclamation aucune nouvelle Je suis très déçue et je ne commanderais plus jamais sur ce site
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
J'ai pesé les lentilles, il manque 120 grammes, je ne l'ai pas encore mangé.
J'ai pesé les lentilles, il manque 120 grammes, je ne l'ai pas encore mangé.
A
Note : 3 sur 5
Bien qu'il y ait eu une erreur sur ma commande, un produit pour un autre, et un autre produit périmé contenant des vers de mites alimentaires, le retour s'est fait sans problème. Donc n'hésitez pas, si tout ne se passe pas comme prévu à la commande, Chris et Mustapha feront leur maximum pour que vous soyez remboursés et satisfait du service. Je suis satisfait du reste des produits commandés et je compte repasser commande.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à regarder avec un large choix !
A
Note : 1 sur 5
Ccommande non reçue, aucune proposition de remplacement ou de remboursement de la part du commerçant qui m’invite à faire le "nécessaire de mon côté"….C’est un scandale, obligé de saisir un avocat pour faire valoir mes droits, tout simplement ahurissant !!
À fuir
À fuir
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Cher Monsieur, comme vous avez pu le remarquer, votre commande a bien été marquée comme livrée par la Poste, ce qu'elle a confirmé lors des deux appels que nous avons effectués auprès de leur service client. C'est la première fois que nous avons un tel souci. Effectivement, nous vous invitons à faire une enquête de votre côté, puisque vous nous indiquez que les colis sont souvent réceptionnés par le gardien, ou par un voisin, sachant qu'il y en aurait une quarantaine d'après vous... Nous sommes impliqués dans la résolution du problème, mais vous devez aussi faire le "nécessaire de votre côté", sans forcément nous menacer de poursuite dès les premiers échanges.
A
Note : 1 sur 5
Ccommande non reçue, aucune proposition de remplacement ou de remboursement de la part du commerçant qui m’invite à faire le "nécessaire de mon côté"….C’est un scandale, obligé de saisir un avocat pour faire valoir mes droits, tout simplement ahurissant !!
À fuir
À fuir
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
J’ai déjà demandé à mes voisins ainsi qu’à la gardienne de l’immeuble, vous le savez très bien je vous l’ai déjà dit quand vous m’avez invité à patienter quelques jours, je n’ai d’ailleurs pas eu de retour de votre part et c’est moi qui ai dû vous recontacter……, preuve de votre "implication" dans la résolution du problème. Quant à mes menaces de vous poursuivre elles font suite à votre refus de résoudre le problème et de me proposer une solution. Votre étonnement me surprend car c’est vous qui m’avez invité à faire le nécessaire de mon côté….., ne tenez pas de double discours cela ne vous honore pas du tout.
Depuis mon dernier appel je n’ai eu aucune nouvelle de votre part encore une preuve de votre implication…..! Vous ne souhaitez pas assumer votre responsabilité de commerce en ligne qui vous oblige à la bonne réception des commandes par les clients, ceci est un manque flagrant de professionnalisme et une preuve de votre manque total de recherche de satisfaction clients….!
Vous vous moquez de vos clients, ne leur prêtez plus aucun intérêt une fois les commandes passées et payées et vous vous étonnez que les clients prennent les choses en main et fassent le nécessaire pour faire valoir leurs droits mais également de rédiger des commentaires négatifs….!!?? Dans quel monde vivez-vous…??
Depuis mon dernier appel je n’ai eu aucune nouvelle de votre part encore une preuve de votre implication…..! Vous ne souhaitez pas assumer votre responsabilité de commerce en ligne qui vous oblige à la bonne réception des commandes par les clients, ceci est un manque flagrant de professionnalisme et une preuve de votre manque total de recherche de satisfaction clients….!
Vous vous moquez de vos clients, ne leur prêtez plus aucun intérêt une fois les commandes passées et payées et vous vous étonnez que les clients prennent les choses en main et fassent le nécessaire pour faire valoir leurs droits mais également de rédiger des commentaires négatifs….!!?? Dans quel monde vivez-vous…??