Normatech médical est largement plébiscité pour la qualité et la fiabilité de ses produits, avec des indications fréquentes de matériel répondant précisément aux besoins et une correspondance fidèle au descriptif. La livraison est décrite comme rapide et efficace, les commandes étant expédiées rapidement et les colis bien emballés dans la plupart des retours, avec des exemples concrets de traitement rapide et de suivi professionnel. Le service client et l’assistance sont mis en avant comme réactifs et disponibles, fournissant conseils pertinents et soutien tout au long de la commande et du suivi, ce qui renforce la confiance et le sentiment global de satisfaction.
Très bon produit. Peu de guidance avec celui-ci, en comparaison avec les concurrents . Incohérence entre l'annonce sur le produit ( accessoires) et ce qui était dans le colis, mais résolu par la suite.
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis, Bérénice. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit. Nous travaillons dur pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients et nous apprécions vos commentaires pour nous aider à améliorer notre site. Nous espérons que vous continuerez à nous soutenir et à utiliser nos produits et services à l'avenir.
M
Marcel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Ok
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis, Marcel. Nous sommes heureux que notre site Normatech médical vous ait plu.
J
Josiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
J'attends 3 pièces restantes qui doivent arriver début janvier 2023
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis, Josiane. Nous nous engageons à vous fournir les pièces dont vous avez besoin le plus rapidement possible. Croyez bien que nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients.
E
Emma L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Produit bien emballé, confirme a la description. Cependant j'ai eu des soucis de livraison (le point relais a été modifié sans mon avis), j'ai donc dû me déplacer plus loin pour aller chercher mon colis.
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup Emma pour votre avis. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec la livraison et nous prenons note de vos commentaires pour pouvoir améliorer nos services.
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Pas de problème particulier .J ai téléphoné pcq je pensais qu il y avait une erreur et j ai été très bien reçue
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup de votre avis positif, Nicole. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un service client de qualité et nous espérons que vous continuerez à profiter des avantages du site Normatech médical.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
rapide et correspond à ce que j'attends
Réponse de Normatech médical
Merci Claude pour votre avis et votre note. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site rapide et adapté à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir ce niveau de service !
A
Antonio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Livraison rapide Bon produit
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup, Antonio, pour votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit et que vous ayez constaté que la livraison était rapide. Merci de nous avoir choisi !
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Bon produit. Bon service
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup, Didier, de nous avoir donné votre avis et de nous avoir qualifiée de bon produit et de bon service. Nous apprécions votre satisfaction et votre soutien.
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très bon produit.
Réponse de Normatech médical
Merci Thierry pour votre avis ! Nous sommes heureux de voir que notre produit a su vous satisfaire.
V
Valérie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
L’article est très puissant pour commencer commander moins fort
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup Valérie, ce commentaire est très apprécié ! Nous sommes heureux que notre article vous ait aidé et que vous ayez trouvé la puissance appropriée pour votre commande.
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Rapide,produit conforme, de qualité, bien
Réponse de Normatech médical
Merci de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la qualité et la rapidité de service de Normatech médical. Nous nous efforçons de toujours offrir des produits de qualité et une expérience optimale à nos clients.
I
Isabelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Délai de livraison respecté. Par contre, produits avec date de péremption très courte. Dommage !
Réponse de Normatech médical
Merci de votre avis, Isabelle. Nous tenons à vous informer que nous faisons en sorte de veiller à ce que l'ensemble des produits proposés soient neufs et dans les meilleures conditions possible. Nous sommes vraiment désolés que la date de péremption ait été si proche et nous allons vérifier pour que cela ne se reproduise plus.
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
très bien
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup de votre avis, Frédéric. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé que le site Normatech médical était très bien.
P
Pascale W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Je serais très contente si la livraison ce fera un jour pour le luxembourg !! Merci Bien à vois Pascale
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis, Pascale ! Nous travaillons dur pour étendre notre service de livraison et nous sommes impatients de pouvoir offrir nos produits au Luxembourg le plus vite possible.
M
Marie-Pierre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Produit conforme à la description, emballage correct mais frais de port élevés (Belgique).
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Pierre. Nous sommes désolés d’apprendre que les frais de port sont trop élevés pour vous. Nous travaillons constamment pour améliorer nos produits et services, nous nous efforçons de proposer des frais de port les plus abordables à tous nos clients.
A
Annie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Notice en anglais. On devait m'envoyer la traduction, j'attends toujours
Réponse de Normatech médical
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu la traduction de la notice et nous nous assurerons de vous l'envoyer au plus vite. Merci d'avoir partagé votre avis.
E
Emmanuelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Simple, rapide et efficace
M
Marie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Commande reçue rapidement et malgré un soucis sur un article, très bonne réactivité.
S
Sandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Très bon produit, juste un problème de livraison, le livreur n'a même pas sonné, il est allé directement déposer le colis dans un centre relais...
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Le produit correspond parfaitement à mes attentes mais le délai de livraison plus long que prévu
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
livraison rapide et conforme a ma commande merci
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Colis reçu rapidement
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Produit conforme, livraison rapide et facile. Mais tarif un peu élevé par rapport à la concurrence
V
Valentin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Colis convenable (un cône fissuré sur le haut)
M
Maxime D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Je n'ai aucun problème avec le produit, ni avec le fait que j'ai mis beaucoup de temps pour le recevoir: il y avait une rupture nationale. Mon problème porte plutôt sur le fait que j'ai commandé un produit qui était marqué en stock sur leur site, alors qu'il ne l'était manifestement pas. De plus je n'ai pas été mis au courant du souci, et j'ai même eu des non réponses à mes mails après plusieurs sollicitations. Je regrette juste le manque d'informations client, et l'erreur de stock manifeste qui m'a fait attendre mon produit plus de 2 mois. Sinon le produit est bien reçu conforme.
Réponse de Normatech médical
Nous sommes désolés que votre commande ait été retardée et que vous n'ayez pas été informé. Nous nous efforçons de maintenir notre site à jour et de fournir à nos clients une excellente communication. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre temps et votre soutien.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
nickel
F
Fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Livraison rapide et conforme à la commande.
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Parfait
J
Joseph D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
très satisfait, livraison rapide
E
Edith H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Je ne peux m'en servir car il faut l'appareil pour le brancher
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Oui c'est des sondes vaginales qui nécessitent un appareil. Vous pouvez utiliser chez votre kiné ou sage femme pour faire votre rééducation.
Il faut prendre des sondes Bluetooth avec une application téléphone, si vous voulez le faire seule chez vous.
Cordialement
Le service commercial
J
Jean-Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
bon produit, livraison dans les temps malgré un petit incident d'adresse.
C
Corinne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
correspond à mes attentes. produit efficace.
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis Corinne ! Nous sommes heureux que notre produit corresponde à vos attentes et nous espérons que votre expérience continue à être positive.
Y
Youcef M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
C'est du bon produit mais sa reste cher
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Conforme à la description, emballage correct, livraison rapide. Ecart de prix significatif avec la marque fabricante ?? (en mieux)
N
Nicolas S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Mon colis a été livré à une autre adresse dans ma ville 8 rue Ernest renan au lieu du 8 rue Raoul serres heureusement celui qui a reçu a été reglo
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Désolé pour ce désagrément. Nous avions bien marqué et communiqué sur le bordereau de livraison votre adresse au 8 rue Raoul Serres. Le chauffeur a du se tromper, nous en sommes désolé et nous en toucherons deux mots à la société de transport pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement
Le service commercial
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Rien à dire
A
Aurelie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Produit très fonctionnel de bonne qualité. La livraison a juste duré au delà de 72h
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Merci pour votre retour.
En lisant votre suivi de commande, je m'aperçois que votre commande a été passé le dimanche 9 janvier, elle est partie de notre dépôt le 10 et livrée au point relais de le 11 au matin (Donc moins de 24h de livraison). Mais vous n'êtes allé la récupérer que le 14. Nous avons bien respecter notre délai de 24-48h.
Cordialement
Le service commercial
H
Henri T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Très pratique
F
Fabien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Rapide efficace
R
Romain Et Marie-Antoinette S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
J'aurais pu mettre 4 étoiles pour ce site, très intéressant au niveau du prix, contrairement à d'autres où le produit que j'ai acheté est annoncé avec une "super" promo ...alors qu'il n'en n'est rien.... Mais un manque de "transparence" du service commercial suite à des échanges par mail m'amène à ne laisser que 3 étoiles... C'est dommage.
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Nous sommes désolé du retard de livraison mais nous avons bien fait partir le colis le 6 décembre mais colissimo vous a livré que le 20, est cela n'est pas normal. Après il y a dû avoir une surcharge de colis à cause du Black Friday et aux fêtes de fin d'année, ce qui explique le délai rallongé.
Nous nous en excusons encore une fois et nous mettons tout en œuvre pour pas que cela se reproduise.
Cordialement
Le service commercial.
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