Normatech médical est largement plébiscité pour la qualité et la fiabilité de ses produits, avec des indications fréquentes de matériel répondant précisément aux besoins et une correspondance fidèle au descriptif. La livraison est décrite comme rapide et efficace, les commandes étant expédiées rapidement et les colis bien emballés dans la plupart des retours, avec des exemples concrets de traitement rapide et de suivi professionnel. Le service client et l’assistance sont mis en avant comme réactifs et disponibles, fournissant conseils pertinents et soutien tout au long de la commande et du suivi, ce qui renforce la confiance et le sentiment global de satisfaction.
j'ai commandé un vélo bikeerg concept2, malgré aujourd'hui les problème de livraison dû au COVID-19 et non a Normatech , j'ai souvent appelé le service commercial pour avoir des infos sur ma commande et j'ai toujours eu un commercial pour me donner les informations demandées, un suivi de clientèle excellent avec beaucoup de gentillesse.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Choukri,
Merci de votre avis.
Tout le monde est dans la même situation malheureusement la promesse d'une livraison 24/48h est compromise mais nous essayons d'être au plus proche de nos clients et de les tenir informés de la progression de leur commande.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
M
Marie Emmanuelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
bien emballé, reçu rapidement
Réponse de Normatech médical
Bonjour Marie-Emmanuelle,
Au Top, on fait au mieux pour que les livraisons se passent bien.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
L
Lydie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
en cette période de confinement, merci de votre réactivité! Commande et livraison en 24h c'est top pour une infirmière qui a du mal à trouver du matériel en ce moment
Réponse de Normatech médical
Bonjour Lydie,
Merci pour votre avis.
Des encouragements dans ces moments compliqués ça donne des forces, merci, on fait de notre mieux.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Rapide et efficace
Réponse de Normatech médical
Bonjour Anne,
Merci de votre retour.
Du positif dans ces moments, ça fait plaisir.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
M
Mick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Excellent service, reponse clair et rapide lors de la prise de contact, matériel conforme et de qualité
Réponse de Normatech médical
Bonjour Mick,
Merci pour votre retour, cela nous aide beaucoup. Je fais passer le mot à toute l'équipe.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
J
Jean-Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Bonjour, site très sérieux produits de qualité à prix raisonnable et envoie rapide. Personne au téléphone très sympathique. Je suis très satisfait???
Réponse de Normatech médical
Bonjour Jean-marc,
On fait du mieux que l'on peut compte tenu de la situation actuelle. C'est parfait, si les délais ont été respectés. Merci de votre retour.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
B
Bertrand G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Très bon accueil
Réponse de Normatech médical
Bonjour Bertrand,
Merci pour ce retour positif, on est toujours preneur :)
On vous souhaite une très bonne récupération avec nos bottes de pressothérapie Reboots.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
TB
Réponse de Normatech médical
Bonjour Virginie,
Merci pour ton avis. C'est Top
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
D
David T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Excellent site et produits
Réponse de Normatech médical
Bonjour David,
Merci de votre retour. Notre équipe donne le maximum chaque jour pour vous satisfaire et trouver les meilleurs produits.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
G
Gromil F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
très satisfaisant
Réponse de Normatech médical
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre avis.
E
Emeline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Site internet clair, commande conforme et facile à récupérer sur place. Je referai appel à eux, sans problème
Réponse de Normatech médical
Bonjour Emeline,
Merci pour votre beau retour. Cela nous touche énormément et nous pousse à continuer dans cette voie pour vous offrir le meilleur service.
L'équipe de Normatech Médical
K
Kévin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
RAS
Réponse de Normatech médical
Bonjour Kévin,
Merci de ton retour.
L'équipe de Normatech Médical
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Très bien
Réponse de Normatech médical
Bonjour Michel,
Merci de votre retour.
L'équipe de Normatech Médical
M
Manuel Martins D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
très bon service
Réponse de Normatech médical
Bonjour Manuel,
Merci pour ce retour encourageant. On travaille tous les jours pour vous apporter un service au Top.
L'équipe de Normatech Médical
W
William D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
trés bonne reativité
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Merci pour votre retour. On travaille tous les jours sur notre réactivité pour que vous puissiez bénéficier de vos commandes au plus vite.
Cela nous encourage.
Merci
Léquipe de Normatech Médical
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
De la commande à la livraison tout a été parfait, merci Normatech!
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Un petit message comme celui là un lundi matin cela nous met en forme.
Merci
L'équipe de Normatech Médical
G
Gerard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
bon materiel
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Merci d'avoir prit le temps de nous faire un petit retour sur votre expérience d'achat.
L'équipe de Normatech Médical
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Expédition et réception des produits très rapide,excellente réactivité,marchandise conforme ...parfait !
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Votre expérience d'achat sur notre boutique est un succès, nous sommes les plus heureux.
Nous travaillons tous les jours afin de la rendre la plus optimale possible.
Merci
L'équipe de Normatech Médical
S
Sandrine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
TOP
F
Floran D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
C'est vraiment dommage que vous ne joignez pas un sac pour le stocker et le transporter, a ce prix et la qualité du produit c'est peu compréhensible
Réponse de Normatech médical
Bonjour Floran,
Nous pouvons tout à fait comprendre votre mécontentement à ce sujet là. Sachez que nous sommes dépendant du fabricant et qu'il à choisi, pour le moment, de ne pas mettre de sac de transport pour ce produit. Nous sommes en discussion avec ce dernier pour en mettre un en place.
De plus, sur la description du contenu du carton, il n'est pas stipulé qu'il y a un sac de transport donc vous étiez au courant.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un sac de transport prochainement. Dès qu'il sera disponible nous vous contacterons au plus vite.
Cordialement
Service commercial
J
Julien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Super produit ! Commercial au top . Je recommande.
B
Baptiste C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Très bon contact je recommande matériel au top
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Envoi rapide, produit de qualité et efficace
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Super
M
Myriam T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Livraison rapide et correcte Produits ok
S
Stéphane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Ras très bien
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Très satisfaite.
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Avis favorable. Produit conforme. Tarif compétitif.
F
Francis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Rapide et efficace
G
Gilbert A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Service précis, fiable et rapide
G
Geneviève L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Très satisfaite. Le produit correspond à mes attentes. Emballage très soigné. Livraison rapide.
S
Stephane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Rapide, fiable et efficace comme toujours
A
Alban V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Un site très sérieux avec un grand choix de produits de qualité !
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Excellent service
K
Kinesante S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Réception de la commande très rapide. A recommander sans hésitation
C
Camille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
matériel conforme, reçu rapidement
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Tre bien
C
Clément F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Juste parfait
G
Gianni C.
Note : 2 sur 5
La page n’est pas clair !!jai normalement validé Lors de la commande que le colis soit livré à 35 km du domicile, !!? 70 km aller et retour. Impossible ! Bref déjà utilisé DPD comme transitaire. Et jamais eu de problème , colis livré à domicile ou à un point de livraisons à 3 ou 4 km du domicile. Bref.. pas de colis reçu !
Réponse de Normatech médical
Bonjour Gianni,
Malheureusement, c'est vous qui avez validé votre point relais lors de votre passage de commande.
Après votre appel, nous avons pu faire la modification et que le colis vous soit finalement livré comme vous le souhaitiez.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
E
Emmanuel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Parfait, envoi très rapide.
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